6.5
良い!
49 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

6.4

快適

6.3

食べ物

6.5

位置

7.1

サービス

6.0

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旅行者のレビュー Hotel O Ratu Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***n
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
メダンを訪れるなら良い滞在先です
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M***n
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
ホテル・オ・ラトゥ・レジデンスは良い選択です
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Y***i
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5.3
/10
53週間前にレビューしました
部屋はカビ臭く、トイレは詰まっていて、シャワーは壊れていて、床はひび割れていて、大変です。このホテルに来るのは辛いです。到着すると追加料金を求められ、3泊予約したのに2泊しか泊まれませんでした。絶対にお勧めしません。
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1人がこの情報役立ちました
M***i
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5.0
/10
108週間前にレビューしました
宿泊施設は悪く、適用された料金はわずか80ドルですが、宿泊施設に着くとスタッフは代わりに150ドルを要求します。これがサービスが不足している理由です。この旅館は何もかもが悪い。最初と最後はこれで十分です。
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5人がこの情報役立ちました
M IKHSAN
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6.0
/10
203週間前にレビューしました
Harga di aplikasi berbeda dengan harga di lokasi.
7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jun 2022
ご迷惑をおかけして申し訳ありません、イクサン!今回はあなたの経験をメモに記しました。今後とも快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ご安心ください。こんにちは、ジェーン!
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Noviyanti
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5.1
/10
224週間前にレビューしました
1. Hotel menolak reservasi via online padahal sudah dibayar. Akhirnya resepsionis meminta tambahan 50 ribu di tempat. 2. Pintu kamar mandi rusak, gak bisa ditutup. 3. Kran kamar mandi rusak. 4. Tamu diberi handuk basah.
23人がこの情報役立ちました
Dimas W.
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5.5
/10
265週間前にレビューしました
Harga berbeda dengan yg di hotel ketika check in dan mengharuskan tambahan biaya jika tetap ingin menginap. Fasilitas pun kurang.
7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Apr 2021
誠に申し訳ございません、ディマス!お客様のご期待に沿えなかったことを承知しております。ご心配なく、私たちはお客様の次回のご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでいます。よろしくお願いいたします、ファジャール!
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DR
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6.0
/10
282週間前にレビューしました
Saya datang check-in kira? 21.30, saat check-in terdapat perbedaan harga dari aplikasi resepsionist oyo langsung bilang kamar deluxe, Tidak dapat dengan harga Rp. 121.000, saya harus membayarkan kelebihannya 29. B0-metapi saya tidak mensetujuinya, akhirnya kamar di berikan ke saya. Untuk kamar lumayan tapi pelayanan sangat buruk, berkali kali saya telefon untuk komplain karena air panas tidak menyala namun tidak ada jawaban, Dan begitu juga saat saya panggil petugasnya tidak kunjung datang, dan akhirnya saya putuskan untuk check-out lebih cepat.
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22人がこの情報役立ちました
jentik p. p.
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9.4
/10
284週間前にレビューしました
Tempatnya nyaman, bersih dan rapi. Akan tetapi ada perbedaan harga di aplikasi dan saat check-in pada weekend.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2020
素晴らしい評価をありがとうございます、Jentrik Pardamean Panjaitan さん!ゲストが私たちのサービスを気に入ってくださったのを見ると、私たちはとても満足します。これからもお迎えする機会を与えてください。私たちはこの笑顔を永遠に保つために努力し続けます。よろしく、Bayu!
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Has B.
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6.0
/10
288週間前にレビューしました
Jorok sekali, banyak nyamuk, tempat tidur rusak.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Nov 2020
このようなことは起こるべきではなかった、Hasbullah! この懸念を私たちに知らせてくれてありがとう。 必ず関連チームにこれをエスカレートして、是正措置を講じ、将来このようなことが繰り返されないようにします。 よろしく、Reza!
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Arizki N.
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8.5
/10
288週間前にレビューしました
Nyaman dan tidak bising, dekat dengan berbagi macam kuliner.
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Accommodation's Reply
09 Nov 2020
ご評価いただきありがとうございます、Arizki! 今後も常に一貫したサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします、Kevin!
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Bunga Citra
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8.5
/10
301週間前にレビューしました
Bagus, enak, kualitas sesuai harga.
1人がこの情報役立ちました
Hotma F. M. H.
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6.4
/10
308週間前にレビューしました
Tempat tidurnya sama bantal tipis dan fasilitas TVnya juga tidak hidup tolong diperhatikan untuk tempat tidur sama bantalnya.
1人がこの情報役立ちました
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