総合評価とレビュー ACES Hotel Kuala Lumpur

Traveloka (358)
他の情報源 (47)
8.9
素晴らしい
358 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.6

位置

9.1

サービス

8.8

人々はよく言及します ACES Hotel Kuala Lumpur
全て
部屋のスペース (70)
周囲 (68)
市内中心部までの距離 (66)
アクセシビリティ (65)
スタッフの親切さ (65)
寝室 (63)
バスルーム (58)
Wi-Fi (56)
雰囲気 (56)
ホテルエリア (47)
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旅行者のレビュー ACES Hotel Kuala Lumpur

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
samin
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レジャー
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
飲食店や交通機関が集まる中心地に位置する。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となるよう、当ホテルのサービスに尽力できたことを知り、大変光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またクアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様のご滞在を心よりお待ちしております。敬具 ACEホテル クアラルンプール 総支配人
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s***n
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レジャー
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8.8
/10
1週間前にレビューしました
立地はグルメの中心地やバス・LRT駅に近い。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことに深く感謝申し上げます。次回クアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。敬具 エース 総支配人 クアラルンプール
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ERIKAWATI
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
立地は抜群のホテルですが、複数の店舗が集まった建物の5階にあるため、入口は側面からとなります。全体的には非常に良いホテルです。
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1人がこの情報役立ちました
V***o
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ステイケーション
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8.2
/10
3週間前にレビューしました
広々として清潔な部屋で、防音も良好です。ただ、大きな鏡(または横長の鏡)を設置していただけると助かります。必要な方もいらっしゃるので。あと、テーブルをもう1つ追加するか、少なくとも長いテーブルに変更していただけると嬉しいです。
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z***a
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レジャー
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
全て問題ありません。部屋は清潔で、スタッフは親切です。一番気に入ったのは、デポジットが不要で、飲料水が無料で補充され、アイロンも備え付けられていることです。
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1人がこの情報役立ちました
S***a
icon-トランジット
トランジット
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6.4
/10
5週間前にレビューしました
ペタリン門の正面。でもトイレが尿の臭いがする。
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2人がこの情報役立ちました
N***h
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
立地は快適で便利、あらゆる場所に近く、飲食店も豊富で、パサール・セニやペタリン通りへも徒歩圏内です。部屋は清潔で整頓されていましたが、チェックイン時のマレー系男性受付係は不親切で、情報提供も不十分で、全く役に立ちませんでした。
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N***h
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
立地は抜群で、どこへ行くにも便利、セベルやMRTにも近い。部屋は清潔だ。しかし、チェックイン前にいることが多いマレー系の男性受付係は、愛想が悪く、情報も乏しい。
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N***n
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
チャイナタウンのすぐ隣にあるので、とても便利です。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の思い出深い滞在のお手伝いができたことを知り、私たちも大変光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。またクアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。エース クアラルンプール
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W***d
icon-医療旅行
医療旅行
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
チェックインの際、とても親切で感じの良いインド人女性の受付係がいて、2部屋をもっと近い部屋に変えてほしいと頼んだ時も快く対応してくれました。
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Accommodation's Reply
30 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフがご滞在中に好印象を与え、チェックインの際も親切で丁寧な対応をさせていただいたとのこと、大変嬉しく思います。特に、隣り合った2部屋をご用意させていただき、より快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、今後もスタッフ一同で共有し、より親切で丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ACE Hotel Kuala Lumpur 経営陣一同
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で対応も迅速でした。チェックインとチェックアウトもスムーズで、部屋も常に清潔に保たれていました。全体的に満足です。料金が上がらなければ、また必ず泊まりに来ます(笑)。
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Accommodation's Reply
30 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切で迅速だったこと、チェックインとチェックアウトがスムーズで迅速だったことをお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、客室の清潔さと整頓にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。日頃のご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、またのご利用を予定されているとのこと、大変嬉しく思います。今後もすべてのお客様に価値ある快適なご滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。次回は、きっとご満足いただける価格でご宿泊いただけることを願っております。😊 敬具、ACE Hotels Kuala Lumpur 経営陣
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S***i
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
ホテルはなかなか素敵で値段も手頃、ペタリン通りやパサール・セニにも近く、飲食店も豊富です。しかし、ロビーは遠く、階段を上る必要があり、子供や体の不自由な方には不向きです。本当に面倒です。
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28 May 2026
お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが美しく、リーズナブルな価格で、人気の観光スポットやレストランに近い絶好のロケーションにあるとお評価いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、ロビーのご利用にあたりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。特に小さなお子様連れのご家族や、移動に困難のあるお客様にとっては、ご不便をおかけしたことを深く理解しております。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変重要であり、真摯に検討し、お客様のご滞在をより快適にするための改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ASホテル クアラルンプール マネジメント一同
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h***i
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
快適で清潔です。スタッフは親切で対応も迅速です。セブンイレブンやファストフード店、その他多くの飲食店が近くにあります。警備員も親切で対応が良く、とても安心できます。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが快適で清潔であったこと、そしてフレンドリーで親切なスタッフがお客様のご滞在を楽しいものにできたことを大変嬉しく思います。また、周辺に多くのレストランがある絶好のロケーションや、お客様の安全と快適な環境づくりに尽力するセキュリティチームにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ACE Hotel Kuala Lumpur 経営陣一同
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Fanny B.
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レジャー
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8.2
/10
9週間前にレビューしました
快適な滞在でした。部屋は清潔で、お湯も出ました。
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Accommodation's Reply
26 May 2026
お客様、大切なコメントありがとうございます!私たちのホテルでリラックスして楽しい時間を過ごしました、私たちもとても嬉しいです。私たちの努力がお客様の満足のために貢献したことに心から感謝し、クアラルンプールを訪れた際にもう一度ホテルを訪ねていただければ光栄に思います。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします!エースクアラルンプール総支配人ドリーム
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auliya p. a.
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レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
エースホテルに滞在するのはとてもワクワクします。なぜなら、ホテルから少し歩くだけでペタリン通りに出られるからです。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となるよう、当ホテルのサービスに尽力できたことを知り、大変光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またクアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様のご滞在を心よりお待ちしております。敬具 ACEホテル クアラルンプール 総支配人
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h***i
icon-出張
出張
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
部屋は清潔で、スタッフも親切でした。清潔な部屋、快適なベッド、涼しいエアコンでこの値段は安いです。おすすめです。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となるよう、当ホテルのサービスに尽力できたことを知り、大変光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またクアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様のご滞在を心よりお待ちしております。敬具 ACEホテル クアラルンプール 総支配人
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T***A
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
男性スタッフは愛想が悪かったが、女性スタッフは親切だった。ホテルはペタリン通りの真向かいにあり、アクセスは非常に便利だ。
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23 May 2026
お客様各位、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見はすべて貴重なものとして受け止めており、今回、お客様に常に高い水準のサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は私たちにとって非常に重要であり、チーム内で検討し、必要な改善策を講じてまいります。優れたサービスのご提供は常に私たちの最優先事項であり、今回お客様のご期待に沿えなかったことは明らかです。この件をご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。今後、再びお客様をお迎えし、ご満足いただけるサービスをご提供できることを楽しみにしております。敬具、ACEホテル クアラルンプール 総支配人
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D***n
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
10週間前にレビューしました
立地は非常に良いのですが、2026年6月13日(水)午後11時45分からのシフトで勤務していたホテルスタッフは非常に不親切でした。私たちが助けを求めるたびに、彼らはいつも不平を言い、他の客が助けを求めた時でさえ、その後不平を言っていました。部屋には歯ブラシもありませんでした(アメニティが不足していました)。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見はすべて真摯に受け止め、今回のご滞在中は、いつものサービス水準をご提供できなかったことを大変残念に思っております。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、必要な改善策を講じるため、スタッフ一同で検討させていただきます。最高のサービスを提供することが私たちの最優先事項であり、今回はそれが実現できなかったことを深く反省しております。この件をご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。今後、再びお客様をお迎えし、ご満足いただけるサービスをご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具、ACEホテル クアラルンプール 総支配人
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W***a
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レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ペタリン通りやセントラルマーケットなどの賑やかな中心地に近い戦略的な立地で、ラピッドKLを利用したい方にはパサールセニ駅も近くにあります。広々とした快適な客室、フレンドリーで丁寧なスタッフ、非常に簡単なチェックイン/チェックアウト手続き。クアラルンプールを徒歩または公共交通機関で探索したい方におすすめです。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 May 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、快適な客室、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックインとチェックアウトの手続きがスムーズだったことで、より快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ペタリン通り、パサールセニ、パサールセニ駅に近い当ホテルの立地が、バンコク観光に便利だったとのこと、大変嬉しく思います。今後、またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 ACE Hotel Kuala Lumpur 総支配人
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P***s
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
その値段なら絶対にお得です!ゲンティン高原に行きたければ、シャトルバス乗り場まで歩いて行けます。LRTでKLCCにも近いですよ。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない思い出となるよう、当ホテルのサービスに尽力できたことを知り、大変光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またクアラルンプールにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様のご滞在を心よりお待ちしております。敬具、ACE クアラルンプール 総支配人
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