お客様各位、グランド ワロニア ジェンバー ホテルは、当ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテルのサービスと施設の継続的な改善に役立てさせていただきます。この度は、当ホテルの施設にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めておりますが、お客様のご滞在中は、その基準を満たせなかったことは明らかです。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後、お客様により良いご滞在をご提供できるよう、ぜひまたお越しいただければ幸いです。今後、再び当ホテルにご宿泊される際には、フロントまたは管理スタッフまでお気軽にご連絡ください。お客様のご期待を上回るご滞在となるよう、尽力させていただきます。改めて、貴重なご意見とご理解に感謝申し上げます。私たちは、お客様に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ムハンマド・ノヴァル・ムゴロビン グランド ワロニア カフェ&パーク ホテル 総支配人