レビューをいただきありがとうございます。誤解があったのか分かりませんが、チェックインの際にホテルに聞いてみると、全て順調で問題ないとのことでした。アパートメントに用意されているアイテムは、予約時にウェブサイトに記載されます。詳細についてはそれを参照できます。食器類には通常、ヘアドライヤー、アイロン、バスアメニティ、キッチン用品が含まれます。私が追加のほうきを要求したところ、彼らはそれを持ってきてくれましたが、私が他に何も要求しているのを見ませんでした。通常、清掃の際にはスタッフが清掃用品をアパートまで持参し、部屋に置いたままにすることはありません。また、部屋を予約したときに、清掃の問題についても話し合いました。チェックアウトの際、タオルを破損してしまいましたが、その時は満足のいく家ではなかったとのことで、チェックイン初日からとても良かったと言って頂き、追加料金は頂きませんでした。 今回は良い経験が出来ず申し訳ございませんでした。