到着した際、スタッフは困惑している様子だった。エアコンは効かず、部屋はカビ臭く、写真とは全く違っていた。結局、別のホテルを予約した。

Villa dalam keadaan terlantar mungkin karena covid 19. Jangan pilih penginapan ini kecuali telepon dulu untuk konfirmasi apakah villa dalam keadaan siap menerima tamu. Kami tiba di lokasi dan pagar terkunci, kondisi gelap gulita tanpa lampu dan tidak ada seorangpun penjaga! Kami telepon ke nomor yang tertera di voucher konfirmasi dan ternyata itu nomor hp karyawan yang sudah berhenti kerja. Akhirnya kami minta nomor telepon pemiliknya dari dia. Setelah tersambung, pemiliknya menyatakan karyawannya akan segera datang, ternyata kami harus menunggu hampir 1 jam! Setelah itu muncul masalah baru: kamar sangat kotor, lantai dan bahkan di atas tempat tidur penuh dengan bercak dan kotoran serangga dan kecoak. Pintu kamar mandi terdapat gumpalan besar sarang semut dan serpihan sarang yang berceceran di kamar mandi. Akhirnya kami terpaksa ikut membersihkan kamar dan mengganti sarung bantal dan sprei. Belum pernah kejadian tamu menjadi pembantu di penginapan. Ini sesuatu yang luar biasa. Lalu fasilitas yang tertera di website tidak benar karena tidak ada tv, tidak ada wifi, tidak ada toiletries. Travel agent seharusnya mensuspend villa ini sampai mereka siap untuk menerima tamu. Avoid it at all cost!