総合評価とレビュー The Gran Resort Elegante Atami

熱海の温泉なのに部屋風呂無し大浴場23時までは、あり得ない。 朝ごはんは美味しい

とてもいい宿泊施設です

夜は熱海駅周辺で食事をしたかったので、朝食付きのプランにしました。 朝食は品数が多く、また美味しくとても満足でした。 ホテル自体は古く同様に設備も古いものの、清潔に保たれ不満はありませんでした。 風呂は大風呂が一つとサウナがあり、快適に使用できました。 フロントの女性の方は外国籍の方でしたが、日本語が流暢で何も問題ありませんでした。

部屋からの眺めが最高によかった。 朝のご飯もおいしかったです。

料理は最高においしかったです。また、スパークリングや赤白ワインも期待以上でした。 温泉は設備が古く露天もなく、外の景色は見えないのは残念でした。設備は古いですが清掃はしっかりされていました。全体としては価格に見合ったサービスと感じました。

電源がひとつしか部屋にない、古いホテルでリノベーションしているとは思いますが、PC、モバイル等同時に充電できない

快適に過ごせましたが、唯一難点でしたのが、客室の4階は3階から階段を利用しなければならなかった事です。高齢者同伴でしたから苦慮しました。 その他は申し分なかったです。

スタッフさんの対応が良かった

シーツに穴が空いていた。

テラスから熱海の花火を満喫できました。

よき

シーツの上に、ゴキブリの死骸、温泉施設に蜘蛛の巣と蟻の列が、、、。 清潔感全く無しです。

見晴らしが良い

まず、チェックイン時に素泊まりと間違われた。施設自体は古いがお値段もかなりお手頃なので、ここまでは許容範囲。 しかし、早朝5時台に寝ていたら突然内線電話が鳴った。 ギリギリで出れず切れたため、しばらく寝ていたらまた電話が鳴り、只事ではないと全員飛び起きて電話を取るとフロントからで 「タクシーをご用命ですか？」とのこと。 もちろん呼んでいない。 それから寝れずに過ごした。 せっかくゆっくりしようと温泉地に来て寝ていたのに、このことに対し朝食時もチェックアウト時も特に謝罪はなし。 駅から急な坂道を登るため、タクシーまたはシャトルバスを使うのをお勧めする。 帰りはmoaの美術館に送ってもらったが、運転が荒くてびっくりした。

　テレビ台の下の髪の毛が数本(自分は坊主)、お湯を沸かすポットにゴミ、あと様々なところに蟻が沢山発生していました。退治してもキリがないので諦めました。 恐らく施設が古い為でしょう。 それ以外は清潔で綺麗にされており、気遣いも助かりました。 ありがとうございます。

リノベーション？のお陰で、お食事も旅館の内容もハイレベルなのに安いお値段設定に感じました。とてもお得な気分がしました。

場所が分かりにくく、ナビでえらく遠回りさせられました。場所の案内をもう少し詳しく、ナビに入力する際に目印になる場所等明記して頂くと助かります。 施設は古いところもありますが、清潔で気持ちよく過ごせました。花火はベランダで観ることができて最高です。ホテルの方はとても親切でした。お世話になりました。

時折、電車の音がしましたが静かで清潔なホテルで良かったです。夜遅いチェックインだったからなのか、ホテルまでの道が、狭くて急なのが怖かったです。

スタッフさんのサービスや丁寧な対応に助けられました。 ありがとうございました。

打たせ湯が使えなかったです。