総合評価とレビュー Bespoke Villa Hoi An

ホテルの料金はかなり良いです、特に週末は安く、清潔で静かで、オーナーも親切で、駐車場もあります。

スタッフは熱心で親切です。道も綺麗で便利で、中心部までは約10分です。次回また利用する際は、必ずここに予約します。

フレンドリーで熱心なスタッフ

フレンドリーなスタッフ、風通しの良い部屋

最初に良い印象を持ったのは、受付係の丁寧さと親切さでした。部屋は清潔感があり、周囲の空間もとても気に入りました。本当に穏やかな気持ちになり、部屋に座って周囲の空間を眺めるだけで十分です。このエリアは海と旧市街の間に位置しているので、あまり遠くまで行く必要もなく便利です。必ずまた来ます❤️

誤って間違った日付を予約しましたが、宿泊施設側は日付の変更に非常に熱心に協力してくれました。スタッフはフレンドリーで、部屋は風通しがよく快適で、設備も充実していました。

ホイアン旧市街の中心部に近いヴィラ。オーナーは100点満点。とても可愛くて、説明も熱心。早めのチェックインにも対応。部屋は清潔で静かで、カビ臭さもありません。ホイアンに来る機会があればまた利用します。これは私自身のレビューです:)) 誰でも安心して予約できます👍

ここでファミリールームを2つ借りました。スペースは非常に風通しがよく、芝生もかなりきれいです。部屋は思っていたよりも素敵でした。スタッフもとても熱心です。旧市街まではそれほど遠くない約1.5km歩きます。全体的に、すべてが良好/良いレベル以上です。唯一欠けているのは朝食ですが、周辺にはかなり美味しい朝食を販売しているお店がたくさんあります。

受付係はとても親切で熱心です。

アプリで部屋を予約する際、写真では上階の眺めの良い部屋が表示されているのに、チェックインしてみると違う部屋で、下の階の眺めのない部屋で、スタッフは写真はアプリ上のサンプルでベッドクラスは同じだと回答しました。スタッフは対応がよく親切でしたが、チェックイン時の対応は残念なものでした。悪い経験としては、部屋がかび臭くてカーテンがカビていて、カーテンを開けるとカビが生えてベタベタしていて、空気がカビの生えたほこりでいっぱいだったことです。部屋には温水も冷水もなく、シャワージェルやシャンプーを置く場所もありません。浴室の換気口の敷居に置いておくと、つま先立ちで取り出す必要があり、また、敷居に埃がたまるなど、非常に不便です。ベッドサイドテーブルがない部屋は少し不便でしょう。 その他はすべて良好で、スタッフは熱心、立地は便利、エリアは静かで、緑の木々が涼しい。

ブラインドはひどくカビが生えていたし、WiFiもひどくて不安定で、脱衣所に座らないと使えませんでした。ルーターが部屋のすぐ外にあったので。そこに座っていても接続が不安定でした。大きなボディタオルは提供されていなかったので、追加料金が必要でした。でも、ボディタオルを使っても小さすぎて体全体を覆うことはできません。お尻を隠そうとすると上半身が露出し、上半身を隠そうとすると下半身が露出してしまいます。提供されたテーブルは椅子に対して高すぎました。私は平均より少し上ですが、パソコンで入力するには腕を伸ばさなければなりません。ベッドは弾力がありすぎて、睡眠の質はゼロです。周囲はかなりうるさく、鶏の鳴き声が午前3時に始まり、午前6～7時頃に止まります。周りの犬は夜になると喧嘩します。そして、蚊の数がものすごく多く、指と唇を刺されました。夜は耳の周りを蚊が飛び回る音が聞こえて、超不気味でした。給湯システムはひどい。お湯になる前に少なくとも5～10分間はShopeeをオンにする必要があります。気温は大きく変動するので、冬は間違いなく風邪をひきます。スタッフはフレンドリーで、朝の受付と夜の警備は素晴らしかったです。それ以外はひどいので、ここには来ないでください。この地域で最も料金の高い宿泊施設の 1 つです。もっと良いホテルが見つかります

部屋は想像以上に広く、管理人さんはとてもフレンドリーで、今後も何度も利用したいと思います

部屋はとてもまあまあで、スタッフはフレンドリーです

ヴィラは清潔で風通しが良く、窓がたくさんあり、特に超熱心なホステスは、どこに行っても熱心な指示と非常にかわいい指示を与えてくれます。 10点じゃないけど

部屋はとても広く、設備が整っていて、とても新しくて清潔です。ホテルのすぐ近くにあるので、とても便利です。ホテルの場所は人口密集地にありますが、とても静かです。丁寧でプロフェッショナルな管理。家族旅行や休憩に最適です。

ホテルは素敵、スタッフも親切、気に入りました!

部屋は清潔で整頓されており、旧市街から約2kmです。

良い点: ヴィラは新しくて清潔、スタッフはとてもフレンドリーです 悪い点: 部屋は毎日掃除されません、朝食はまずい、ここに泊まるならみんなで朝食を食べに行ってください、私の部屋は2階ですが、アリと昆虫が這っていますたくさんベッドに入る。

ここでの滞在が本当に最高でした！スタッフはとてもフレンドリーで、私は一人旅でしたが、毎日彼らとおしゃべりをし、ホイアンについての質問にいつも答えてくれました。絶対にまたここに来たいし、みんなにお勧めします❤。

7月1日、私はホテルに電話してアドバイスを求めました。 7月5日の夜、つまり0時頃に飛行機に乗るのですが、7月6日の0時から早めにチェックインしてもらえますか、7月6日の正午までしか滞在しないのですが、と尋ねました。ホームステイ側はOKだったので、Travelokaで予約すればいいと言いました。コンサルタントはOKとアドバイスしてくれました。 7月5日の夜、チェックインしようと電話したところ、ホームステイ先から7月5日の予約が入っていないことと、部屋の予約が7月6日なのでまだチェックインできないと言われました。事前に電話したと言い、ホームステイ先も部屋を予約することに同意してくれました。しかし、電話の女性は、いろいろなことが間違っていると言って私の話を遮り続けました。客観的に見て、確かに6/7に予約したのでチェックイン時間とは違います。しかし実際には、私はすでにホームステイ会社に予約の電話をしていましたが、その時姉は電話は来ていないと言いました。また、部屋をキャンセルしてお金を返金する（アプリ代+キャンセル料を差し引いた金額を受け入れる）ことも提案しましたが、ホームステイ先は他の選択肢を与えず、Travelokaで自分で解決するように言いました。家は私に代わりの部屋を手配することもできず、お金も返金するつもりはありません。ホームステイ側は、部屋を上手に処理して顧客を失うことを避けるよりも、部屋代として 400,000 近くを獲得することを優先しているため、1* ホームステイに逆転の扱いを与えるためにその 400,000 を失うことも受け入れます。顧客がサービスを選択する際の検討を支援します。