Tuve un problema con mi reservación… la gerente lo arregló…. Muy buena gente. Es el tipo de servicio al client que muchas lugares no tienen … pero el hotel Impala SI. Gracias! Regresaré! Jim

La habitación no se encontraba completamente limpia. Al entregar las llaves la recepcionista me dió un mal trato afirmando que no me podría facturar porque hice la reservación por app, le mostré que pague en el hotel y se molestó, el hotel ofrecía desayuno continental le comenté que dónde estaba el restaurante y me dijo que el desayuno es solo para ctes que reservaban directos con ellos por lo que me quito el vale para el desayuno

Buen hotel

HABÍA CUCARACHOS EN LA HABITACIÓN,MOSCOS,Y EL QUE RECIBÁA LAS MALETAS CON UNA CARA DE POCOS AMIGOS,YO CARGUE LAS MALETAS,MUY MAL,NO VUELVO A IR AL HOTEL,SIEMPRE LLEGABA AHI Y NUNCA PASE POR ALGO ASI,LO DIGO PARA QUE PRESTEN ATENCIÓN.

El servicio al cliente muy bueno. Cometí un error al agendar el hotel y muy amablemente. El gerente ignoró mi error y nos permitió arreglar todo ahí mismo.. nuestra recámara tenía dos camas, aire acondicionado, televisión, la verdad, todo muy cómodo y el lugar está muy bonito muy elegante

Mal estado en general, no acorde calidad-precio

Precio accesible

si

Very friendly, walked us to our room and turned on the ac. He made sure our rooms were ready.

Excelente servicio, siempre muy amables, habitaciones en excelente estado y muy limpias

Excelente atención, el personal muy atento, muy limpio el lugar y la habitación

La atención por parte del que parecía ser el gerente es excelente, desde nuestro arribo se porto muy amable y atento, las camas son un poco duras, la habitación limpia, baño, regadera con muy buena presión de agua, el estacionamiento muy amplio y con personal que cuida los vehículos, por eso y toda la atención que nos dieron con gusto volveré a hospedarme en ese hotel.

No había enchufe ni para cargar el teléfono. Tuve que desconectar el refrigerador. Instalaciones deterioradas.

Pésimo

Wifi falla Instalaciones obsoletas Desperfectos muy notorios en toda la habitación

NO ME FACTURARON LA ESTANCIA

Aceptable, buena ubicación pero por la zona uno esperaria algo mejor, las camas rechinan, no hay contactos para conectarse, la chapa dañada, el a/c hacia ruidos.

Muy buena ubicación y fácil acceso!

Ubicación buena

Buen