Excellent

Das Sauerland Stern Hotel war insgesamt leider nur mittelmäßig. Positiv hervorzuheben ist die sehr gute Lage – alles ist fußläufig erreichbar, was gerade für Ausflüge praktisch ist. Leider wird dieser Vorteil durch den Service deutlich relativiert. Das Personal wirkte mehrfach unfreundlich und wenig hilfsbereit, bei Fragen oder Anliegen eher desinteressiert. Insgesamt fehlte es an Serviceorientierung und Freundlichkeit. Für den Preis hatten wir mehr erwartet. Insgesamt würden wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Der Aufenthalt war ganz Okay. Das Preis Leistungsverhältnis ist unausgeglichen. Kein Kühlschrank auf dem Zimmer, keine Hausschlappen, kein Bademantel, keine Duschkabine, keine Kaffemaschine bzw. Nespresso Maschine. Flecken im Teppichboden, unsaubere Scheiben, Positiv zu bewerten sind Zimmergröße, kostenlose Parkplätze, das Abendbuffet, Sauberkeit und Ausstattung des Hotels.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Leiden unter Personalmangel.

Heerlijk genieten

Vielen Dank

Gute Unterkunft, viele Gruppen

Große Zimmer, gute Lage. Leider etwas in die Jahre gekommen. Atmosphäre bei Frühstück leider nicht schön.

schönes Hotel, der Empfang war gut, aber der rest des Personals lange nicht so einen schlechten Service erlebt

Alles top gerne wieder

Alles wie erwartet! Gerne wieder

Alles supee

alles bestens und jeder Zeit wieder...

Super nettes Personal Zentrale Lage alles perfekt

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Teppich ist verblichen und etwas hellhörig ist das Zimmer auch. Dem Personal ist nicht aufgefallen das ich am Abreisetag Geburtstag hatte. Das man aus dem Schwimmbad durch die Lobby im Bademantel gehen muss ist auch nicht gut. Sauberkeit und der Service waren gut!

Wir konnten den SPA Bereich nicht nutzen, da wir für diesen vorher hätten reservieren müssen. Leider konnten wir dies bei der Anreise nicht mehr machen, da bereits für diesen Tag alle Reservierungen für die Sauna vergeben waren. Bei einem Kurzurlaub am Wochenende mit einer Übernachtung ist dies sehr ärgerlich. Im Vorfeld habe ich eine Nachricht vom Hotel erhalten, auf eine notwendige Reservierung für die Sauna/SPA Bereich wurde aber nicht hingewiesen.

Perfekt

Heerlijk hotel. Dicht bij de piste. Nette ruime kamers.

Super verblijf gehad, vriendelijk en zeer net personeel. Heerlijk ontbijt. Mooi zwembad en een grote ruimte met meerdere sauna's. Het was ook neiet druk dus we konden goed van de facilliteiten genieten. Prachtig uitzicht over de pistes. Het hotel is erg groot, dat maakt het minder persoonlijk. Verder was alles super geregeld!

Alles okay. Gerne wieder.