8.6
素晴らしい
968 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します Mahima Hotel
全て
Keramahan Staff (49)
Kamar Tidur (47)
Kamar Mandi (44)
Akses (42)
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旅行者のレビュー Mahima Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
f***u
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
有料道路に近い戦略的な立地、清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
Kiagus Y. E.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でした。ただ、タオルは湿気でカビ臭かったです。改善していただきたいです。よろしくお願いします。
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3人がこの情報役立ちました
sutrasno t.
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出張
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8.2
/10
4週間前にレビューしました
2. 食事の種類が少なすぎます。 2. チェックアウト時間12時前なのに、まるで追い出されたような気分でした。とてもがっかりしました。3泊しました。
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Dhany A. P.
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6.7
/10
4週間前にレビューしました
素敵なホテルですが、料金所のすぐ近くなので、どこからも遠いのが残念です。
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1人がこの情報役立ちました
Dhea B. R.
icon-出張
出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
超快適で清潔なホテル
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1人がこの情報役立ちました
Mul
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
乗り継ぎの途中で立ち寄りましたが、スタッフはとてもフレンドリーでした。部屋もホテル内もとても清潔でした。
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B***G
icon-出張
出張
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5.8
/10
8週間前にレビューしました
明らかに前の宿泊客のものだった。本当に最悪だった。二度とここには泊まりたくないし、誰にも勧めない。本当に最悪。フロントのスタッフは何も分かっておらず、どんなサービスを提供しているのか全く分かっていなかった!予約日を間違えたことは認めるが、まだ空室があることを確認した後も、スタッフはただ「ダメ」と言い、何度も呆れたように目を回した。上司にどう対応すればいいのか相談することすらしなかった。好意的なレビューをもらうことと、彼女が勤務するホテルの無料宣伝活動の合間を縫って、1時間後、ようやくコネクティングルームを用意してくれた。部屋自体は問題なかったし、彼女は私が大丈夫だと確認してくれたが、エアコンが設置される前に用意してくれたのだろうか?しかも、あの使い捨てスリッパは明らかに前の宿泊客のものだったのだろうか?
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
BG様、 マヒマホテルスマランより心よりご挨拶申し上げます。 当ホテルをお選びいただき、またご体験を共有していただきありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 まず、予約手順についてご説明いたします。Travelokaで直接予約された場合は、変更、払い戻し、キャンセルができませんので、受付係はTravelokaにご連絡いただくようお勧めいたします。 次に、お部屋のエアコンがオフになっていなかったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは定期的にエアコンのメンテナンスを行っていますが、スタッフがオフにし忘れていました。ただし、エアコンが適切に機能するように努めてまいります。 最後に、スリッパが不快でなかった場合はお詫び申し上げます。必ず交換いたします。 ただし、スリッパの品質を確保するために、ご利用いただいたスリッパのレビューを残していただきありがとうございます。 より優れた設備とサービスを備えたマヒマホテルスマランに再びご宿泊いただけますよう心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。
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R***A
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、快適なホテル、強くお勧めします、費用もそれほど高くありません。
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
R*A様、こんにちは。ホテル・マヒマ・スマランより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より充実したサービスと設備をご提供いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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A***i
icon-出張
出張
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6.2
/10
9週間前にレビューしました
ルームサービスを頼みたいのですが、部屋の電話が使えなかったので、結局、予約メニューに載っていたレストランの番号に電話しました。注文したいものはすでに伝えていて、ホテルのスタッフも返信してくれて、チャットの内容も読んでくれていました。処理中だと思っていましたが、1時間後、前のチャットでは注文の処理に1時間かかると言われたので、ようやく注文の進捗状況を尋ねました。 結局、すでに混雑していたため、注文が処理されていなかったようです。すでにお腹は空いていて、誰かがノックしたので眠くなっていたので、レストランで注文することにしました。しかし、もう遅かったのです。 このホテルを選んで本当に良かったです。幸いにも、今週スマランにあるオフィスのために1泊予約できました。
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
A*i様、 マヒマホテルスマラン 心よりお礼申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ルームサービスの不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス基準に合致しないものであり、担当スタッフに報告いたしました。この件は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。マヒマホテルスマランでは、より充実したサービスと設備をご用意して、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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R***o
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
家族とスマランに行くたびに必ず行くようになりました。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
こんにちは、R*oさん。ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。より良いサービスと設備で、ホテルマヒマセマランでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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M***e
icon-レジャー
レジャー
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8.2
/10
10週間前にレビューしました
水漏れによる停電があったにもかかわらず、ホテルは快適で清潔でした。ホテルのスタッフはすぐに停電の影響を受けない階に移動させてくれました。スマランを訪れるならおすすめのホテルです。
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24 Oct 2025
M*e様に、ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。このレビューは、より良いサービスを提供するための私たちの努力に使われます。より良いサービスと施設で、ホテルマヒマセマランを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Ade S.
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出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
よし、休むには最高の場所だ
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24 Oct 2025
Ade S.様に、ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。より良いサービスと設備で、ホテルマヒマセマランでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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T***a
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出張
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
とても快適で静かで、スタッフはいつもフレンドリー、禁煙です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
こんにちは、タ*ア様。ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。ご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしいただき、経験を共有していただきありがとうございます。より良いサービスと施設で、ホテルマヒマセマランを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Profile Picture
Feri A. H.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
フレンドリーなサービス、清潔な環境、そして快適でした。次回スマランに来る際は、またここに泊まります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
フェリーA.H.様に、ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。より良いサービスと設備で、ホテルマヒマセマランでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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A***d
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9.0
/10
14週間前にレビューしました
素敵なホテルですが…プールやジムなどの設備はまだありません。その値段なら、シンパン・リマの近くでまともなホテルに泊まれます。全体的に、仕事や休息には十分すぎるほどです。
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1人がこの情報役立ちました
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24 Oct 2025
こんにちは、A * dさん。ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。ご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしいただき、経験を共有していただきありがとうございます。より良いサービスと施設で、ホテルマヒマセマランを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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a***a
icon-出張
出張
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
滞在中は快適に過ごせ、プロフェッショナルなスタッフのおかげで、より充実した滞在となりました。部屋からホテル内に至るまで、ホテルの環境は清潔で、よく整備されていました。ホテルの食事や飲み物も種類が豊富で、例えばホテル周辺で屋台料理を食べたいと思ったら、歩いてすぐのところにあるので便利です。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
こんにちは、a * aさん。ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。ご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしいただき、経験を共有していただきありがとうございます。より良いサービスと施設で再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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K***y
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出張
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6.0
/10
17週間前にレビューしました
部屋の清潔さが悪く、ベッドルームもあまり良くありませんでした。リネンやタオルもほとんど汚れていました。部屋は床から壁、備品に至るまで、至る所が汚れていました。朝食は味気なく、種類も少なかったです。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
K*y様、マヒマ・スマラン・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。清潔さに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ハウスキーピングチームがこの件に対処し、清潔さへの意識を高めるため、スタッフへの追加研修を実施いたします。より充実した設備とサービスで、マヒマ・スマラン・ホテルに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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Ruswanto
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レジャー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
私はスマランに帰ると必ずここに来る
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
こんにちは、Ruswantoさん。ホテルマヒマセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。より良いサービスと設備で、ホテルマヒマセマランでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Profile Picture
Richard A. Y.
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6.7
/10
17週間前にレビューしました
訪問者が清掃を依頼したにもかかわらず、トイレやタオルが清潔に保たれていない。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
リチャード A. 敬具 マヒマホテル スマラン ご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございました。清潔さに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。サービスと設備をさらに充実させ、マヒマホテル スマランに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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akbar s.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は涼しくて落ち着いていて、眠りやすく、エアコンもとても冷たく、食事の味も良かったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
こんにちは、Akbar S.様。マヒマ・ホテル・スマランより、心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。より充実したサービスと設備をご用意して、マヒマ・ホテル・スマランにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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1ページあたりのレビュー数
20
40