F様、この度はZigna Kampung Batikにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールの一時閉鎖によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。プールのメンテナンスと改修工事が完了次第、より快適で、次回のご滞在の際のお気に入りの場所となるよう、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。レイトチェックアウトのご要望につきましては、空室状況と稼働率に合わせてスケジュールを調整する必要があるため、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。敬具、Zigna Kampung Batik 経営陣一同