アンギー様、こんにちは。ベタ・ホームステイ・バニュワンギより温かいご挨拶を申し上げます。この度はベタ・ホームステイ・バニュワンギにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホームステイのオーナー、ナナ・アディヤと申します。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、他のお客様には気に入っていただいているものの、お客様とご家族にはご不便をおかけした猫のボノの存在がご不便でしたら、重ねてお詫び申し上げます。ホームステイ内の清潔さにつきましては、以前のお客様からのご指摘の通り、常に清潔さを保っております。「猫の臭いがする」とご指摘いただいたグラス、スプーン、備品につきましては、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、現在に至るまで、お客様がご指摘いただいたような尿臭は一切ございませんことをご安心ください。お客様と同日にご宿泊いただいたお客様全員に確認いたしましたが、同様の苦情はございませんでした。重ねてお礼申し上げますが、アンギー様、お客様のご意見・ご指摘につきましては、真摯に対応させていただきます。皆様にとって快適な一日となりますようお祈り申し上げます。ナナより