親愛なるベニー、レビューをありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けいたしますが、今後のサービス向上に努めてまいります。チェックイン手続きにつきましては、誠に申し訳ございませんが、スタッフが常駐していないため、到着時刻をご確認させていただく必要がございます。ホテルのポリシーには、チェックイン希望時間の3時間前までに連絡するようにと書かれています。直前のご予約の場合は、ユニットにスタッフが常駐していないため、チェックイン時間を手配するためにすぐにご連絡ください。
デポジットについては、ホテルポリシーにチェックイン前にお支払いいただくよう記載されております。
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます、またの機会を楽しみにしております。
良い一日を!