お客様各位、アストン・ケマヨラン・シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋は清潔で快適、スタッフのサービスも親切で丁寧だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、今後も素晴らしいおもてなしを提供し続けるための大きな励みとなります。ご滞在中、ランドリーサービスの遅延と不備について、経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は担当チームに共有し、サービス品質の向上と今後の再発防止に努めてまいります。お客様のご意見は、当ホテルにとって非常に貴重な評価基準となり、定められた基準に沿ってサービス品質を向上させるための貴重な評価材料となります。お客様のご満足は、当ホテルの最優先事項です。重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も、同様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具、シリラ・ベルタニア・サリ ゼネラルマネージャー