総合評価とレビュー The Saren

Traveloka (49)
他の情報源 (5)
9.2
最高!
49 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.2

食べ物

9.1

位置

8.6

サービス

8.9

人々はよく言及します The Saren
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旅行者のレビュー The Saren

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
ratih e.
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レジャー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
初めて宿泊しましたが、サービスがとても良く、朝食も美味しかったです。
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A***s
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ステイケーション
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ザ・サレン・バリでの滞在は本当に素晴らしかったです!パク・バユさんとスタッフの皆さんは、本当に親切でフレンドリーでした。すべてが完璧になるように、本当に期待以上の対応をしてくれました。ヴィラ自体も本当に美しく、とても清潔で広々としていて、デザインも本当に素晴らしいです。静かな雰囲気が最高で、プライベートプールは夢のようでした。リラックスして元気を回復するのに最適な場所です。また絶対にここに来たいと思います。バリを訪れる方にはぜひおすすめします!
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Joe L.
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5.6
/10
13週間前にレビューしました
ホテルは古すぎるので改修が必要
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I MADE R. W.
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ステイケーション
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
ヴィラの隣で午後5時まで工事が行われていましたが、ロケーションはとても静かでした。サービスはとてもフレンドリーで対応も迅速でした。プールには葉っぱや草が少し落ちていて清潔感は薄れていましたが、スタッフはすぐに掃除してくれました。最終日に静かな部屋にアップグレードしてもらえて感謝しています。改善されることを願っています。
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V***a
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レジャー
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9.4
/10
34週間前にレビューしました
ロケーションはアクセスしやすく、静かで、全体的な雰囲気はシンプルで快適、日陰があり美しいです。部屋はとても快適で、スタッフは皆フレンドリーです。駐車場は限られていますが、スタッフは車を駐車するのにとても親切で、サレンに泊まれて本当に満足です。
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Accommodation's Reply
24 May 2025
ヴァネッサ様、サレンより心よりご挨拶申し上げます。 The Saren での滞在の素晴らしい体験を共有していただきありがとうございます。立地の便利さ、静けさ、快適で緑豊かな雰囲気、そしてとても快適なお部屋で快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に駐車場に関して、当ホテルのスタッフの親切さと対応に対するお褒めの言葉は、私たちにとって大変光栄です。ザ・サレンでまた楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、サレン一家
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Y***i
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レジャー
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8.5
/10
36週間前にレビューしました
デザインが面白く、とても清潔でスタッフも親切でした。デザインについて少しアドバイスをお願いします。洗面台はトイレの反対側ではなく、トイレの近くに設置すべきだと思います。 用を足した後に手を洗いたくなるかもしれませんが、洗面台に行くには反対側まで回らなければなりません。
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+5
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Accommodation's Reply
17 May 2025
大切なお客様へ、サレンより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在中の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様へ、レビューを投稿していただき、当ホテルの魅力的なデザイン、清潔さ、そしてスタッフの親切さについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、トイレと洗面台の配置に関する貴重なご提案にも感謝申し上げます。これは貴重なご意見であり、今後のデザイン改善の参考にさせていただきます。トイレ使用後に洗面台にすぐにアクセスできる利便性は重々承知しております。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。このようなデザイン上のご配慮にもかかわらず、快適なご滞在をお過ごしいただけたことを願っております。近いうちにまたお越しいただける機会があれば幸いです。サレン一家より
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T***a
icon-出張
出張
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8.4
/10
44週間前にレビューしました
場所は素敵で美しく、スタッフはとてもフレンドリーで親切で、朝食の食べ物は美味しく、宿泊施設の雰囲気は落ち着いています。 しかし、特に技術者は24時間待機しているわけではないので、壊れたバスタブの蛇口を修理するのに長い時間待たなければならず、Wi-Fiの信号は良くなく、テレビを追加したのですが、インターネットに接続できなかったため使用できませんでした。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2025
お客様各位、Saren に関する肯定的なレビューをいただき誠にありがとうございます。当館の美しく審美的な施設、スタッフの親切で丁寧な対応、おいしい朝食、宿泊施設のリラックスできる雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 24 時間対応時間外のため技術者が不在で、壊れた浴槽の蛇口の修理をお待ちいただく必要があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、WiFi 信号が弱く、テレビをインターネットに接続しにくいという問題も残念に思っております。皆様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重です。技術者の可用性を再評価し、WiFi 接続の品質を向上させるよう努めます。また、テレビなどの追加設備がすべてのお客様に正常に機能していることも確認いたします。 Saren でのご滞在が全体的に快適なものとなりますよう願っております。また、今後さらに優れたサービスと設備をご用意して、再びお客様をお迎えできることを大変嬉しく思っております。敬具、サレン一家
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Ilham A. W.
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出張
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10.0
/10
45週間前にレビューしました
スタッフと場所は非常に素晴らしい
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Accommodation's Reply
06 Mar 2025
イルハム様、サレンより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在中のご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて、肯定的なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフと当施設を大変素晴らしいと感じていただき、大変嬉しく思います。当施設は、立地条件からスタッフのトレーニングや献身的なサービスに至るまで、細部にまで細心の注意を払っております。その努力がお客様に伝わったことを大変嬉しく思います。今後も高い水準を維持することに尽力し、また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。サレン一家より
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S***i
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レジャー
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9.7
/10
47週間前にレビューしました
場所は簡単に見つかり、スタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。到着すると、荷物を運ぶのを快く手伝ってくれました。部屋は美しくデザインされ、装飾されていて、お湯が沸くまでに少し時間がかかった以外は、すべてうまく機能していました。それ以外はすべて素晴らしかったです!
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Accommodation's Reply
22 Feb 2025
ステファニー様、サレンより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地の良さ、そしてスタッフの親切でフレンドリーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、当ホテルの美しいデザインについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、お湯の件につきましてはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現在、お湯の供給能力の改善策を検討しております。近い将来、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。サレン一同より、心よりお礼申し上げます。
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Amanda P.
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レジャー
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9.7
/10
47週間前にレビューしました
サレンのスタッフは最高でした。私たちは 1 ベッドとプール付きのヴィラに 3 泊しましたが、カップルにはぴったりでした。ドアのすぐ外にあるプールは最高です。 朝食は最高で、スタッフが朝食を部屋に届けてくれたので、朝はプールサイドで楽しむことができました。スタッフから直接モペットを借りることができ、とてもお得でした。タナロットとチャングーに行きました。注意点が 1 つあります。雨の日に乗る場合、この地域のドライバーは安全とは言えません。自信がない場合は、人里離れた場所にあるため、Gojek/Gocar を利用したほうがよいでしょう (プライバシーには最適ですが、どこに行くにも何らかの交通手段が必要です)。 素晴らしいおもてなしをしてくれたアンギー、ジュニ、リニに感謝します。バリ島に戻ったら、必ずまた利用します :)
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19 Feb 2025
アマンダ様、ザ・サレンより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在中の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!1ベッドルーム・プールヴィラでのご滞在をお楽しみいただき、ドアのすぐ目の前にプールがあるのも大変気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食サービスと当ホテルから直接モペットをレンタルできる便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アンギー、ジュニ、リニにも必ずお伝えいたします。きっと喜んでいただけると思います!雨天時の運転に不安のある方のために、交通手段に関するアドバイスもありがとうございます。静かなロケーションでプライバシーを確保できたことを嬉しく思います。次回バリ島にお越しの際は、ザ・サレンにまたお越しいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。サレン一家
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Aervinda B. K.
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レジャー
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9.7
/10
48週間前にレビューしました
フレンドリーなサービス、美しくて涼しい場所、プライベートな雰囲気が感じられます。 期待通りのリアルな写真の部屋。プライベートプールもあって最高です。 駐車場はまだ狭いので、管理者が駐車場を広げてくれることを期待します。 食事は美味しく、夫と私はインドネシア料理とアメリカ料理の朝食を食べましたが、量も満足できるものでした。 ありがとう、サレン
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
親愛なるアーヴィンダ夫人、サレンより心よりご挨拶申し上げます。 The Saren でのご滞在についてのレビューを書いていただきありがとうございます。ご滞在中に楽しいひとときを過ごしていただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのサービスがいかにフレンドリーで、ホテルの雰囲気がいかにクールで美しく、プライベートなものであるかを述べていただき、ありがとうございます。掲載した写真が、ホテル到着時にご覧になったものと一致しているとのご指摘ありがとうございます。今後またお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いします、 アユ・インダさん(Ms.) ご予約
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R***k
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レジャー
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
私と妻はこの別荘で良い思い出を作りました
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Accommodation's Reply
15 Jan 2025
リック様、サレンより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉とご滞在中の体験談を共有していただき、誠にありがとうございます。奥様とご一緒に当ヴィラで素晴らしい思い出を作っていただけたことを、大変嬉しく思います。当ヴィラでは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに尽力しており、そのお言葉にご賛同いただけたことを大変嬉しく思います。近い将来、またお越しいただける機会があれば幸いです。サレン一家より、心よりお礼申し上げます。
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a***a
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8.3
/10
53週間前にレビューしました
静けさ、素敵なヴィラ、おいしい朝食をお探しの方に最適です。しかし、残念なことに、私の経験から言えば、スタッフはフレンドリーではなく、彼らの態度には注意を払う必要があります
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Accommodation's Reply
08 Jan 2025
大切なゲストの皆様、ザ・サレンより心温まるご挨拶を申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。ヴィラの静かな雰囲気、素晴らしい設備、美味しい朝食をお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。私たちはこれを直ちにフォローアップし、フレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供することの重要性についてチームに追加のトレーニングを提供します。将来的にはより良いサービスを提供する機会を与えていただければ幸いです。よろしくお願いします、サレンファミリー
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I***I
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9.6
/10
56週間前にレビューしました
WiFi はアクセスしにくく (その価格のヴィラでは、プロバイダーはさらに改善できるかもしれません)、受付係や人々はとてもフレンドリーですが、連絡するのは困難です。レストランが閉まる前の19時30分に食べ物を注文したかったのですが、受付係からはまったく応答がなく、朝食が必要な朝にのみ応答しました。 WhatsApp の応答が改善されました。全体的に、そこに滞在するのは良い経験です。The Saren に感謝します 👍🏽
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Accommodation's Reply
19 Dec 2024
大切なゲストの皆様、ザ・サレンより心温まるご挨拶を申し上げます。当ホテルにご滞在中のご経験を共有するお時間を割いていただきありがとうございます。この度は、お客様の快適な滞在を妨げ、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。関係チームと共同評価を実施し、今後のゲストサービスの向上に努めてまいります。改めてお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。よろしくお願いします、サレンファミリー。
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M***y
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レジャー
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10.0
/10
59週間前にレビューしました
良いサービス、素敵な快適な客室設備、プライベートプール付きでリラックスした休日をお過ごしいただけます
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Accommodation's Reply
19 Dec 2024
大切なゲストの皆様、ザ・サレンより心温まるご挨拶を申し上げます。当施設にご滞在中のご経験を共有していただき、ありがとうございます。当施設でのご滞在中、お部屋の設備やサービスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく光栄に存じます。当ホテルは都会の喧騒から離れ、安らぎを求められるお客様に最適なホテルと考えております。またの機会にお会いできることを願っています。よろしくお願いします、サレンファミリー
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Diederik L.
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レジャー
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9.1
/10
63週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、サービスも素晴らしかったです。静かな場所を望むなら、滞在に最適な場所です。
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Muhamad R.
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レジャー
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9.6
/10
64週間前にレビューしました
フレンドリーさ、機敏さ、サービス、情報提供力において、スタッフ全員が優れています。隅々まで部屋の清潔さ、プール、部屋の匂い、隙がありません。ただ、中心にないエアコンの配置はマットレスから遠くなる傾向があります。ウェルカムドリンクはカジュアルではなく、とてもきちんとしています。朝食メニューについての提案。西洋/アメリカのものを選択する方が良いです。すべてが非常においしいです。私の意見では、インドネシア料理は味が欠けており、スパイスのバランスがありません。フルーツもオプションで、ジュースやピースの形でもいいです。おかずもデザートも美味しい朝食です。このヴィラには欠点が 1 つだけあります。アクセスがかなり遠いので、急勾配の別荘道路に入るときは大変です。ランプの鋳物の破片が私の車のフロントバンパーの底に傷を付けてしまったので、注意してください。残り?滞在する価値があります。サレンさん、頑張ってください。すぐに戻ってきます!
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3人がこの情報役立ちました
K***n
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レジャー
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5.7
/10
65週間前にレビューしました
このホテルはオーバーブッキングであることが判明しました。その理由は、部屋が満室のときに更新するのを忘れていたこと、チェックインしようとしたときに部屋が空いていなかった、近くのヴィラを見つけるまで最初に議論しなければならなかった、そしてそれが終わったということでした。もう夜の00時。次に、部屋が満室で再度予約できない場合は、更新してください。
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Devin H.
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レジャー
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8.8
/10
68週間前にレビューしました
スタッフは素晴らしかったです。早めにチェックインできました。場所も最高でした。
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A***i
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9.4
/10
69週間前にレビューしました
すべて問題ありません。ただ、タイルが濡れていると少し滑りやすくなります。🫶。
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1ページあたりのレビュー数
20
40