G*t様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切でプロフェッショナルなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。FIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在でも、より印象深く思い出に残る体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　グループ総支配人　グスティ・ムクリス

E*ke様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にFIM by ZIGNAをお選びいただき、大変光栄に存じます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルが提供するモダンな設備と地元の知恵の融合をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのサービスに対するお客様からのご評価は、スタッフ一同の誇りであり、すべてのお客様にフレンドリーでプロフェッショナルかつきめ細やかなサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。FIM by ZIGNAをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在でも、より思い出深く印象的なご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、FIM by ZIGNA 総支配人 Gusti Muchlis

Okee Lutfianita様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在延長に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックアウトプランや延長に関する確認メールが届かず、料金確認後にご滞在延長を決定されたにもかかわらずお部屋がご利用いただけなかったことに対し、ご不満をおかけしたことを深く理解しております。お客様からのフィードバックは、私たちにとって大変貴重です。いただいたご意見はフロントデスクチームに伝え、お客様とのコミュニケーションの改善、そしてお部屋の空室状況に関する情報が明確かつ正確に、そして一貫して伝えられるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、FIM by ZIGNAでより良いご滞在体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　グループ総支配人　Gusti Muchlis

アーティ・H様、FIM by ZIGNAよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、そしてスタッフ一同が温かくお迎えしたことを大変嬉しく思います。ソロを訪れる際にはぜひまたご利用いただきたいというお言葉は、私たちにとって、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。FIM by ZIGNAを宿泊施設としてお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も同様に、あるいはそれ以上に思い出に残るご滞在となるよう、精一杯努めてまいります。敬具　グループ総支配人　ガスティ・ムクリス

F*i様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。まず、この度はソロへのご旅行の際にFIM by ZIGNAを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着時にお部屋のご用意がお済みになるまでお待ちいただいた際、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。観光後すぐにお休みになりたいお気持ちはよく理解しておりますので、このようなご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。受付スタッフの交代につきましては、予定されていたシフト変更によるものであり、お部屋の準備に遅延は生じておりません。しかしながら、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後の連携とお部屋の準備の改善のため、関係部署に評価を依頼いたしました。ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在が、より快適で思い出深いものとなるよう、心よりお待ちしております。敬具　Gusti Muchlis、総支配人、ビル複合施設

バンバン様、FIM by ZIGNAより心よりご挨拶申し上げます。まず、この度はソロへのご旅行の際にFIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。温かいレビューをいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様とお孫様がFIM by ZIGNAでのご滞在中に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。ご家族の幸せなひとときを共に過ごせたことを光栄に思います。この思い出深い体験が、お客様にとって美しい記憶となることを願っております。また次回のソロへのご旅行の際にも、最高のサービスでお客様とご家族をお迎えできることを心より願っております。FIM by ZIGNAでまたお会いしましょう！敬具　グスティ・ムクリス　FIM by ZIGNAグループ 総支配人

ブンカ A.N.様、FIM by ZIGNAより。まず、この度ソロにご滞在いただいた際に、FIM by ZIGNAをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。FIM by ZIGNAを再びお選びいただき、信頼とご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。お客様が毎回快適にお過ごしいただけたことを知り、大変嬉しく思います。このようなご意見は、当ホテルの全スタッフにとって、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に質の高い宿泊施設を維持するための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在が、さらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具、FIM by ZIGNA 総支配人 グスティ・ムクリス

ベロニカ T. H. D. 様に、FIM by ZIGNA で暖かいご挨拶をお伝えします。まず、最近のソロ旅行中にFIM by ZIGNAを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。私たちはお客様をお迎えいただき、とても嬉しかったです。 FIM by ZIGNAでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフのサービス、部屋の清潔さ、そしてペンアプリで提供されるコーヒーに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。このような肯定的なフィードバックは私たちに大きな励ましとなり、今後もすべてのお客様に最高の経験を提供するよう努めてまいります。もう一度私たちを信じて見つけてくれてありがとう。近いうちにFIM by ZIGNAでまたお会いし、より楽しい休暇をお過ごしいただけると幸いです。ありがとうございます。グスティ・ムクリス、代表取締役ドリーム

T*g様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。まず、この度ソロへのご旅行の際にFIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。3泊もご宿泊いただき、大変光栄です。しかしながら、朝食メニューがお客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。この貴重なご意見をいただき、フード＆ビバレッジチームに伝え、メニューの評価と改善に役立て、特に2泊以上ご滞在のお客様に、より多彩なメニューをご提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、サービスの質とすべてのお客様のご滞在体験を向上させる上で、私たちにとって非常に重要です。次回もFIM by ZIGNAでお客様をお迎えし、さらに素晴らしいご滞在体験をご提供できることを願っております。敬具　グスティ・ムクリス　FIM by ZIGNAグループ 総支配人

アルズナ・S様、FIM by ZIGNAより。まず、この度ソロへのご旅行の際にFIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。FIM by ZIGNAでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地がお客様のご滞在に役立ったことを知り、大変嬉しく思います。快適な空間と便利なアクセスが、お客様のご滞在をより一層楽しいものにできたことを願っております。信頼していただき、ありがとうございます。また近いうちにFIM by ZIGNAで、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具、グスティ・ムクリス、グループ総支配人

お客様各位、FIM by ZIGNAよりご挨拶申し上げます。まず、この度ソロにご滞在いただいた際に、FIM by ZIGNAをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。また、FIM by ZIGNAでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのセキュリティチームが親切に対応し、広々とした快適なお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、最高のサービスをご提供するための原動力として、スタッフ一同に伝えさせていただきます。さらに、ご滞在中に排水溝の詰まりでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、エンジニアリングチームに伝え、速やかに点検・修理を依頼いたしました。バルコニーへのアクセスにつきましては、ご不便をおかけしたことを承知しております。この措置は、すべてのお客様の安全と快適さを確保するために実施しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、FIM by ZIGNAでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、グスティ・ムクリス、ホテルグループ総支配人

d*l様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。まず、この度ソロにご滞在いただいた際に、FIM by ZIGNAをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様を温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。また、FIM by ZIGNAでのご滞在体験をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清潔さがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この貴重なご意見を大変ありがたく受け止め、清掃基準の向上を図るため、清掃チームに調査を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。このようなご意見は、より良いゲスト体験を開発・提供する上で、私たちにとって非常に重要です。次回のご滞在では、FIM by ZIGNAでさらに快適で楽しい体験をご提供できるよう、再びお客様をお迎えできることを願っております。敬具、グループ総支配人、グスティ・ムクリス

E*s様に、FIM by ZIGNAで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごして、ホテルの経験を共有していただきありがとうございます。 FIM by ZIGNAでリラックスした時間を過ごし、私たちが提供したサービスとアメニティ施設に満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちのすべてのチームに大きな喜びであり、今後すべてのお客様に最高のサービスを提供するためのやる気になります。 FIM by ZIGNAを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。次回の訪問時にも、より楽しく思い出に残る宿泊体験をご提供いたします。心から、グスティムクリスドリーム

T*ke様に、FIM by ZIGNAで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごして、ホテルの経験を共有していただきありがとうございます。 FIM by ZIGNAでリラックスした時間を過ごし、私たちが提供したサービスとアメニティに満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちのすべてのチームに大きな喜びであり、今後すべてのお客様に最高のサービスを提供するためのやる気になります。 FIM by ZIGNAを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。次回の訪問時にもより満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。心から、グスティ・ムクリス、ホテルクラスター総括マネージャードリーム

アドリアント・G様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルのサービスと設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルチーム一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう日々努力する原動力となります。FIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在でも、より思い出深く、印象的なご滞在をお約束できるよう、心よりお待ちしております。敬具　グスティ・ムクリス　FIM by ZIGNAグループ 総支配人

ユディ・C様、FIM by ZIGNAより心より感謝申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルのサービスと設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねております。FIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在でも、より印象深く思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　グスティ・ムクリス　FIM by ZIGNAグループ 総支配人

Y*i様に、FIM by ZIGNAで暖かいご挨拶をいたします。当ホテルをお選びいただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちのホテルで満足のいく時間を過ごしてくれて嬉しいです。しかし、ダイニングテーブルとベッドサイドテーブルでアリを発見した不便について心からお詫び申し上げます。これは、私たちがすべてのお客様に提供したい衛生と快適さの基準に適合しない行為でした。お客様のご意見を客室管理・害虫防除チームにお伝えし、直ちに調査し、今後類似事例が発生しないよう予防措置を講じます。どうぞよろしくお願い致します。次回の訪問時には、より快適で思い出に残る体験を提供できるように、FIM by ZIGNAを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。グスティ・ムクリス、総支配人ドリーム

E*s様に、FIM by ZIGNAで暖かいご挨拶をいたします。貴重な時間を過ごして、ホテルの経験を共有していただきありがとうございます。 FIM by ZIGNAでリラックスした時間を過ごし、私たちが提供したサービスとアメニティ施設に満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちのすべてのチームに大きな喜びであり、今後すべてのお客様に最高のサービスを提供するためのやる気になります。 FIM by ZIGNAを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。次回の訪問時にもより満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。心から、グスティ・ムクリス、ホテルクラスター総括マネージャードリーム

ユーリ・スワンディ様、FIM by ZIGNAより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在が快適にお過ごしいただけたこと、また当ホテルのサービスとアメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな喜びであり、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、一層の励みとなります。FIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在で再びお会いできることを楽しみにしており、次回よりもさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　グスティ・ムクリス　ホテル・クラスター総支配人

アガタ・A様、FIM by ZIGNAより、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。FIM by ZIGNAでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルのサービスと設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。FIM by ZIGNAを宿泊先にお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在でも、より印象深く思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　グスティ・ムクリス　FIM by ZIGNA 総支配人