ドウィキー・A・P様、fim by Zignaホテルよりご連絡差し上げます。この度は満点の10.0の評価と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。お部屋の快適さ、駐車場、お子様用プレイグラウンド、プール、朝食、そしてレストランの雰囲気や週末のライブミュージックをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。フィットネス施設とプールのご利用に関するご意見もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より快適で特別な体験をご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。fim by Zignaへ、ドウィキー様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具　fim by Zigna　総支配人　グスティ・ムクリス　fim by Zigna - ただの滞在を超えて！

Isti A.C.様、fim by Zigna Hotelsよりご挨拶申し上げます。10.0の満点評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が、素晴らしいロケーション、お子様向けの設備、プール、そして家族向けの朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様がレゴで遊んだり、泳いだり、ホテルのすぐ目の前にあるライブミュージックや地元の料理を楽しめる週末の雰囲気を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。fim by Zignaで、お客様とご家族が再び特別な時間をお過ごしいただけることを願っております。敬具、*Gusti Muchlis*、fim by Zigna Hotels 総支配人 - Beyond The Stay!

Y*n様、fim by Zignaよりご挨拶申し上げます。9.7という高評価と、フレンドリーなスタッフ、そして清潔な客室へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。特に、客室の騒音とバルコニーが開かなかった点についてのご指摘は大変ありがたく存じます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、すべてのお客様に快適で質の高いご滞在をお楽しみいただくために、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。fim by Zignaで、より穏やかで快適、そして思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 *Gusti Muchlis*、グループマネージャー、*fim by Zigna - Beyond The Stay!*

A様、fim by Zignaより心より感謝申し上げます。ソロへの出張の際にfim by Zignaを宿泊施設としてお選びいただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフが温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、快適さ、利便性、そして真心とプロ意識に満ちたサービスで、思い出に残るご滞在をご提供できるよう、常に努力する励みとなります。次回のご滞在がさらに素晴らしいものとなるよう、fim by Zignaでの再訪を心よりお待ちしております。敬具、*Gusti Muchlis*、fim by Zigna Hotels 総支配人 - ただの滞在を超えて！

G*t様、fim by Zignaよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またfim by Zignaを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。お食事、広々とした快適な客室、そしてホテルのフレンドリーで温かい雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残る素晴らしいご滞在をご提供できたことを光栄に思います。次回のご利用時には、最高のサービスとさらに特別な体験をご用意してお待ちしております。敬具　*Gusti Muchlis*　総支配人、fim by Zigna Hotels - Beyond The Stay!*

H様、fim by Zignaよりご挨拶申し上げます。アッラーに感謝申し上げます。Haul Solo 2026にご参加いただくにあたり、fim by Zignaを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族の旅の一部となれたことを光栄に思います。Travelokaアプリの説明通り、スタッフの親切さ、客室の清潔さ、ホテルのアメニティが快適で思い出に残るご滞在をお届けできたことを嬉しく思います。お客様からの肯定的なレビューは、当ホテルチーム全員にとって、すべてのお客様に最高品質の施設とサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回もfim by Zignaで、より温かく思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具 *Gusti Muchlis* *fim by Zigna Cluster - Beyond The Stay!* 総支配人

Zaini T.様、fim by Zigna Hotelsよりご連絡差し上げます。この度は、当ホテルのサービスとロケーションについてレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。初回のご滞在時にチェックインが遅れ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、客室の確保とチェックインの効率化に努め、すべてのお客様にスムーズで思い出に残るご滞在をお約束いたします。次回のご滞在では、さらに質の高いサービスでお客様をお迎えできることを願っております。敬具 *Gusti Muchlis* 総支配人、fim by Zigna Hotels - Beyond The Stay!

R様、fim by Zignaよりご挨拶申し上げます。この度は9.2の評価をいただき、またfim by Zignaでのご滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関する貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。一部のスタッフはまだ育成段階にあることを認識しており、今後もトレーニングとメンターシップのプロセスを改善し、チーム全体が期待するサービス基準に沿って、より高い熱意、注意力、迅速な対応を発揮できるよう努めてまいります。また、タオルの状態についてご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。タオルの厚みや状態、その他ご不満な点に関するご意見は、私たちにとって大変重要です。リネンの品質が常に清潔で快適であり、fim by Zignaでのご滞在全体にご満足いただけるよう、さらなる調査と評価を実施いたします。サービスの質向上にご協力いただき、貴重なご意見をありがとうございました。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験と思い出に残るサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　*グスティ・ムクリス*　グループマネージャー　*fim by Zigna - Beyond The Stay!*

R*d様、fim by Zignaより心より感謝申し上げます。fim by Zigna Soloでのご滞在に関して、満点の10.0の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、充実したアメニティ、ホテルの雰囲気、そしてスタッフの親切さと迅速な対応により、ご滞在を大変お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉は、fim by Zignaチーム一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、日々努力を続ける大きな励みとなります。また、ソロの中心部という絶好のロケーション、豊富な朝食メニュー、そしてホテルのアメニティが、お客様の出張をより快適なものにできたことを嬉しく思います。ソロで快適かつ便利なホテルとしてfim by Zignaをお勧めいただき、ありがとうございます。お客様の信頼に感謝するとともに、またソロにお越しいただけることを心よりお待ちしております。fim by Zignaで再びお会いできることを楽しみにしております。fim by Zignaは、お客様にとって毎回思い出に残る滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。敬具、*Gusti Muchlis*、fim by Zigna Hotels 総支配人 - Beyond the Stay!

Tri H. G.様、fim by Zignaよりご連絡差し上げます。ソロへの出張の際にfim by Zignaをお選びいただき、また8.5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、またソロでの出張にfim by Zignaがご都合の良い選択肢であったことを知り、大変嬉しく思います。お客様からのコメントと評価は、サービスの質、快適さ、そしてお客様のご滞在体験を継続的に向上させるための励みとなります。次回のご利用時にもお客様をお迎えし、さらに素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。敬具 *Gusti Muchlis* fim by Zigna Hotels Group 総支配人 *滞在を超えて！*

Si様に、fim by Zignaからご挨拶いたします。 fim by Zignaを選択して10点満点をいただきありがとうございます。 2026年9月4日と5日の滞在中に楽しい思い出を作ってくれたと私たちも嬉しいです。客室バルコニーで快適にソロのダウンタウンの美しい景色を眺めることができたなんて、さらに満足できそうです。ソロでの大切な思い出で大切にしてください。 fim by Zignaでまたお会いし、より特別な経験をお届けできることを楽しみにしています。心から、Gusti Muchlis、ホテルクラスタ総括マネージャードリーム。 fim by Zigna - 単なる休暇を超えて特別な経験！

スサンティ・H様、 *fim by Zignaより温かいご挨拶* 2026年9月4日～5日のご滞在にfim by Zignaをお選びいただき、また貴重なお時間を割いて*8.5/10*の評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフのサービス、清潔さ、そして心地よい雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、今後もフレンドリーなサービスと思い出に残るご滞在を目指して努力していくための大きな励みとなります。次回のご滞在でも、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、ぜひまたお越しください。 敬具 *グスティ・ムクリス* fim by Zignaホテルグループ 総支配人 *ご滞在以上の体験を！*

ニー様、fim by Zignaを再びお選びいただき、また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことに心より感謝申し上げます。毎回ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなスタッフ、快適な客室、充実したアメニティ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また、ご家族との大切な時間やご友人との楽しいひとときなど、fim by Zignaが便利な選択肢となっていることを知り、大変嬉しく思います。引き続き当ホテルをお選びいただき、信頼を寄せていただいていることは、スタッフ一同、大変光栄に思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。温かく思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、グスティ・ムクリス、総支配人、Fim by Zigna Hotels - ただの滞在にとどまらない！

お客様各位、fim by Zignaへようこそ。fim by Zignaをお選びいただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクとレストランのスタッフによる行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、徒歩圏内に魅力的なカフェやレストランが数多くあるという、ホテルの便利な立地も気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。ホテル全体に漂う清潔さ、独特の香り、そしてジャワの趣が、お客様の素晴らしいご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。満点の10/10という評価は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。ソロでの忘れられないご滞在を、fim by Zignaで再びお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具、fim by Zignaホテルグループ 総支配人 グスティ・ムクリス *ただのリラクゼーションではありません！*

H様、FIM by ZIGNAよりメッセージです。Solia時代からFIM by ZIGNA時代まで、長年にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ソロでの快適なご宿泊先として、引き続きお客様にお選びいただけていることを光栄に思います。各客室のバルコニーがお客様にとって最も思い出深い特徴の一つであると伺い、大変嬉しく思います。この空間が、お部屋の快適さとプライバシーを保ちながら、新鮮な空気と屋外の雰囲気をお楽しみいただける、特別な体験を提供し続けることを願っております。10/10の満点評価とご評価をいただき、誠にありがとうございます。これは私たちにとって大変大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご滞在のたびに、ご滞在以上の体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、*Gusti Muchlis* FIM by ZIGNA – Beyond The Stay! 総支配人

Susanti H様、FIM by ZIGNAより温かいご挨拶を申し上げます😊 9.7という高評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続き、快適さ、清潔さ、そしてご提供したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ソロの様々な観光スポットに近い当ホテルの立地が、お客様の旅をより快適で楽しいものにできたことを願っております。FIM by ZIGNAで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております！😊 敬具 *Gusti Muchlis* グループマネージャー *FIM by ZIGNA - Beyond the Stay!*

p*i様、FIM by ZIGNAよりご挨拶申し上げます😊 満点の*10.0*評価と好意的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適でスムーズな時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ソロにお越しの際は、ぜひFIM by ZIGNAをお選びください。またのお越しをお待ちしております！😊 敬具、*Gusti Muchlis* FIM by ZIGNAグループホテル総支配人 - ただの滞在を超えて！

P*i様、FIM by ZIGNAよりご挨拶申し上げます😊 満点の*10.0*評価と詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋、バルコニー、温水、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エレベーター、テレビの操作、エンターテイメントチャンネルに関するご意見もありがとうございます。いただいたご意見は、関係部署に速やかに転送し、調査と改善に努めます。次回のFIM by ZIGNAへのご滞在が、さらに快適なものとなることを願っております。ソロでのご再訪を心よりお待ちしております！😊 敬具 *Gusti Muchlis* FIM by ZIGNAグループホテル総支配人 - 期待を超える体験を！

D*ke様、FIM by ZIGNAよりご挨拶申し上げます😊 満点の10.0の評価と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切なサービス、清潔さ、そして迅速なチェックイン手続きにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。週末のライブミュージックやお食事もお楽しみいただけたようで、何よりです。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在でも、FIM by ZIGNAの雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております！😊 敬具 *Gusti Muchlis* FIM by ZIGNAグループホテル 総支配人 - Beyond the Stay!*

お客様各位、FIM by ZIGNAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。3日間のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなサービスと快適なコーヒーエリアをご利用いただけたことを光栄に思います。バタム島からの長旅がFIM by ZIGNAでの快適なご滞在という形で報われたことを知り、私たちは大きな誇りとモチベーションを得ています。お客様からの肯定的なレビューと信頼は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの質を維持し、すべてのお客様に最高の滞在体験を提供できるよう努力する励みとなります。ジャワ島にお越しの際は、ぜひまたお迎えできることを心より願っております。次回の旅行でも、FIM by ZIGNAがお客様にとって常に快適で便利な宿泊施設となることを願っております。敬具、グスティ・ムクリス、FIM by Zigna Hotels 総支配人 - Beyond the Stay!