エリザ A.様、この度はハリス・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。経営陣および全スタッフを代表して、貴重なお時間を割いて高評価のレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フェルダウス

お客様各位、この度はハリスベリー・マナー・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様から温かいレビューをいただき、大変嬉しく思います。また、ハリスベリー・マナー・ホテルで素晴らしい思い出を作っていただけたとのこと、大変光栄です。この度はハリスベリー・マナー・ホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントデスクマネージャー　ファビ・ピルダウス

お客様各位、この度はハリス・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた温かいレビューに深く感謝申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食のメニューの豊富さについてのご意見もいただき、ありがとうございます。ご提供した朝食メニューがお客様のご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の料理の質と種類の向上に役立てるため、調理チームに伝えさせていただきます。ハリス・プリ・マンションをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フィルダウス

アニタ・W様、この度はハリス・プリ・マンションにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、また、当ホテルで思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハリス・プリ・マンションをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また特別な機会に、ぜひ当ホテルにお越しください。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フェルダウス

お客様各位、この度はハリス・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、チェックイン手続きに時間がかかり、ロビーでお待ちいただくことになり、また受付エリアの環境が不快であったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、ご予約時にお約束いただいたバースデーケーキをお届けできなかったことを深くお詫び申し上げます。このサプライズがお客様とご友人にとって大変特別なものであったことを理解しており、その瞬間を本来あるべき形で実現できなかったことを深く後悔しております。お客様からのご意見は、客室の空室状況、チーム連携、特別リクエストへの対応など、サービスの改善と今後の迅速な対応のために、関係部署に共有し、評価に役立てさせていただきます。当ホテルの雰囲気と快適さをお気に召していただけたことに感謝申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、サービスの質を向上させるための貴重な学びの機会となります。重ねて、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。またハリス・プリ・マンションにお越しいただき、今後より良いご滞在をご提供できることを願っております。敬具　フェビー・フェルダウス　フロントオフィスマネージャー

お客様各位、この度はハリス・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、またハリス・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。この度はハリス・プリ・マンションをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フィルダウス

お客様各位、この度はハリス・プリ・マンションにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様から温かいレビューをいただき、大変嬉しく思います。また、当ホテルでのご滞在が思い出深いものとなったと伺い、大変光栄に思います。ハリス・プリ・マンションをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。また特別な機会に、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フェルダウス

お客様各位、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりお休みされている間に、スタッフが誤って客室のドアを開けてしまったことを深くお詫び申し上げます。フロントデスクにご連絡いただいた際に、お客様が期待されていたような親切で丁寧なサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが常に高い水準を維持しているサービス基準を満たしていなかったことを重く受け止めております。この問題を解決するため、当ホテルのスタッフは事件発生後すぐにお客様にご連絡し、改めてお詫び申し上げるとともに、ご迷惑をおかけしたお詫びとして無料の朝食をご提供いたしました。さらに、客室のドアを開ける手順を改善し、同様の事態の再発を防ぐため、関係部署と内部調査を実施いたしました。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回ハリスベリー・マナー・ホテルにご宿泊される際には、より快適なご滞在をお約束いたします。よろしくお願いいたします。フロントデスクマネージャー フェビ・ピルダウス

リトルD様、この度はハリスベリー・マナー・スイーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温かいレビューをお寄せいただき、また、ハリスベリー・マナー・スイーツでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。この度はハリスベリー・マナー・スイーツをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントデスクマネージャー フェビー・フェルダウス

お客様各位、この度はハリス スイーツ プリ マンションをお選びいただき、誠にありがとうございます。温かいレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ハリス スイーツ プリ マンションで素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントデスク責任者　フェビ・ピルダウス

イダ・アラム様、この度はハリス・スイート・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。温かいレビューをいただき、またハリス・スイート・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フェルダウス

お客様各位、この度はハリス・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、またハリス・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハリス・スイート・プリ・マンションをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビ・フィルダウス

アトック様、この度はハリススイート・プリマンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、高評価のレビューをいただき、ハリススイート・プリマンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス

お客様各位、この度はハリススイート・プリマンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、またハリススイート・プリマンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。この度はハリススイート・プリマンションをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス

ヨサ・B様、この度はハリス・スイート・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいレビューをお寄せいただき、ハリス・スイート・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス

私たちのハリススイートフーリマンションをお選びいただきありがとうございます。ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。もう一度ハリススイーツフーリマンションをご利用いただきありがとうございます。心から、フロントデスクの責任者ペビー・ピルダウス・ドリーム

レザ・H様、この度はハリス・スイート・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、高評価のレビューをいただき、ハリス・スイート・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。改めて、当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス

サイモン・ペトルス様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃状況および朝食時のサービスに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃が行われなかった件につきましては、ハウスキーピングチームに確認したところ、5月30日に清掃サービスをお断りしたとの記録があり、その時点では清掃サービスをご提供できなかったとのことです。しかしながら、特にその日に清掃を期待されていたお客様にとっては、ご不便をおかけしたことと存じます。また、朝食時のご不快な思いについても深くお詫び申し上げます。スタッフが言い争っていたため、お客様への対応が不十分だったというご意見につきましては、より迅速かつプロフェッショナルなサービスを提供できるよう、関係部署に評価と改善のために転送いたしました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、ハリス・プリ・マンションに再びお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス

コマン・ア様、この度はハリス・スイート・プリ・マンションを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、またハリス・スイート・プリ・マンションでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　フェビー・フェルダウス