Diamond Stars Ben Tre Hotel

探検する Diamond Stars Ben Tre Hotel
9.0
最高!
207 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.2

食べ物

8.6

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Diamond Stars Ben Tre Hotel
全て
市内中心部までの距離 (9)
部屋のスペース (9)
家族向け (7)
バスルーム (7)
スタッフの親切さ (6)
バラエティ (6)
雰囲気 (5)
寝室 (5)
周囲 (4)
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旅行者のレビュー Diamond Stars Ben Tre Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
T***N
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
部屋には虫がたくさんいて、もっとしっかり掃除する必要がある。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋に虫が発生し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃および客室点検の徹底、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル
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T***u
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ステイケーション
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ベンチェで最も豪華で高品質、そして美しいホテルです。スタッフは親切で、ロビーは広々としており、チェックイン手続きの間、ゲストが座って待つためのテーブルと椅子もたくさんあります。朝食は種類がそれほど多くはありませんでしたが、温かいお料理でとても美味しかったです。プールはかなり大きいのですが、年明けには水温が低すぎて泳ぐことができませんでした。😭 部屋には美味しいグナムジンジャーティーがありました。部屋は清潔で良い香りが漂っていました。10/10!
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様各位 この度は、当ホテルへの温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフのサービス、朝食、清潔さ、客室設備など、ご滞在のあらゆる面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、古南産の生姜茶をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。 年初のやや肌寒い気候のため、プールを十分にお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回のご滞在時には天候に恵まれ、より快適なご滞在をお過ごしいただけることを願っております。 満点の10点評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル
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La Thinh
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしい休暇を過ごすには、市内中心部に近いホテルで、家族連れに最適です。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様へ、この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、そして市内中心部に近い便利な立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントリーホテル
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Nguyen
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6.5
/10
18週間前にレビューしました
2026年1月31日午後3時頃にチェックインした際、男性受付係のコミュニケーションと態度が差別的で、断定的でした。非常に不快な思いをしました。 部屋まで案内してくれたスタッフは、その男性受付係と比べて、はるかに優秀で、態度もずっと良かったです。 チェックアウト時にスタッフが確認したところ、ランドリーバッグが紛失しているのが見つかり、その旨を知らせてくれました。友人が誤って持ち去ったとのことでした。しかし、20分以上待たされ、受付係にチェックアウト手続きが完了したかどうか尋ねたところ、何も言わずに「ランドリーバッグを受け取った時点で完了しています」と答えられ、待たされました。 5つ星の体験でしたが、サービスは満足できるものではなく、過大評価されているように感じました。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をおかけした点がございましたら、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上とゲストの皆様のご滞在体験の充実を図る上で、大変貴重なものです。 次回のご利用時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
ホテルはゴーヴァップ中央市場の隣に位置し、部屋は美しく装飾されており、ホテルのすぐ隣にはとても美味しい牛肉麺のレストランがあります。
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07 May 2026
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な宿泊施設
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、またスタッフと客室の雰囲気について高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントリーホテル
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N***m
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9.7
/10
33週間前にレビューしました
中心部に位置し、眺めも素晴らしいホテルです。スタッフは熱心で親切です。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 便利な立地、美しい景色、そしてスタッフの温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、私たちにとって今後の励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントリーホテル
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Ho Thanh L.
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出張
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9.7
/10
38週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、おいしくて種類豊富な朝食。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 May 2026
お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 スタッフの温かくフレンドリーなサービスと美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ダイヤモンドスター・ヴェントレイホテル
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Oanh V.
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9.6
/10
38週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなスタッフ、素敵な部屋、新しくて清潔。時間がある時はいつでも理想的な場所です。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2025
お客様に、 大切なコメントを残してくれてありがとう。新しく改装された清潔な客室とフレンドリーなスタッフに満足していただいたことを嬉しく思います。お客様の満足は、私たちが継続的な改善に努める原動力です。 次回の訪問時にまたお会いしましょう。 ありがとうございます。 ダイヤモンドスターホテルベントレ
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D***o
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7.0
/10
39週間前にレビューしました
受付係はチェックアウト時間を12時にアナウンスしましたが、部屋が12時ちょうどに施錠されることを明確に伝えていなかったため、外で仕事をし、1分遅れて部屋に戻ると再び施錠されていました。荷物を取りに行くために、受付係のところまで戻ってドアを開けてもらう必要がありました。朝食は美味しくなく、4.5つ星ホテルの基準と比べるとボリュームも少なかったです。バスルームには女性用のフードがありませんでした。プールもホテルの基準と比べると美しくありませんでした。
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16 Sep 2025
大切なお客様、 レビューを残してくれてありがとう。あなたの貴重な意見は私たちにとって非常に大切です。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、より良い体験をお届けするために最善を尽くします。 ありがとうございます。 ダイヤモンドスターホテルベントレ
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Profile Picture
To Thuy A. T.
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レジャー
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8.5
/10
40週間前にレビューしました
ロケーションは中心部にあり、川の景色は素晴らしく、部屋も清潔ですが、タオルは古いです。朝食は5つ星の水準に達しておらず、料理の数も非常に少ないです。最悪だったのは、夕方、家族で5階に水を飲みに行ったことです。私たちが入ったのは9時28分で、水が出されたのは9時37分でした。ウェイターは10時に閉店すると告げました。私が注文した金額は70万ルピーを超えていましたが、15分以内に飲むように言われました。注文時に誰も私に知らせてくれませんでした。もし閉店時間を知っていたら、水を注文しなかったでしょう。このようなサービスの悪い5つ星ホテルは、3つ星にしか値しません。
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16 Sep 2025
お客様に、 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度同じ問題が発生しないように直ちに対処します。 今後より良いサービスをご提供いたします。 ありがとうございます。 ダイヤモンドスターズホテルベントレ
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Nguyen T. O.
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出張
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
ホテルのサービスは素晴らしく、周囲の施設にも非常に近いです。
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17 Aug 2025
お客様に、 素晴らしいサービスと便利な場所についての貴重なご意見をありがとう。 楽しいご滞在をいただきありがとうございます。これからもまた訪れることを楽しみにしています。 ありがとうございます。 ダイヤモンドスターズホテルベントレ
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Tong T. N.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
50週間前にレビューしました
とても親切でフレンドリーなスタッフ😍😍😍、家族と一緒にリラックスしにまた来たいと思います。
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Accommodation's Reply
17 Aug 2025
お客様に、 私たちのサービスの肯定的なレビューとフィードバックに心から感謝します。お客様と家族の方々をすぐにお会いできることを楽しみにしています。 本当にありがとうございます。
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Ton B. S.
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出張
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
2回チェックインしました。スタッフはとても親切で、5階のレストランでは10ペンスで美味しいカニ鍋が食べられます。
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Accommodation's Reply
17 Aug 2025
大切なお客様に、 私たちのホテルを信じて2回選択していただきありがとうございます。特に5階から10階までレストランのカニ料理のような私たちのスタッフの暖かいおもてなしに満足されたなんて本当に光栄です!今後もお客様とご家族の方々をまたお会いできることを楽しみにしています。 本当にありがとうございました! ダイヤモンドスターホテルベントレ
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D***h
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9.4
/10
56週間前にレビューしました
とてもかっこいいですね。受付係は非常に丁寧で熱心でした。部屋からはベンチェ川の素晴らしい景色が見え、清潔でした。ホテルには素敵なプールがあります。
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17 Aug 2025
お客様に、 私たちのホテルの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。レセプションスタッフの気配りと情熱、部屋から見えるベンツ川の美しい景色、きれいな客室、そしてホテルのプールに満足してくれて本当に嬉しいです。この賞賛は私たち全員に大きな力になります。 お客様と家族の方々をすぐにお会いできることを楽しみにしています。 本当にありがとうございました! ダイヤモンドスターホテルベン
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P***m
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10.0
/10
83週間前にレビューしました
フレンドリー 👍 清潔で、朝食付きの 4 ~ 5 つ星ホテルに比べて非常にリーズナブルな価格
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17 Aug 2025
大切なお客様、 スタッフの親切さ、ホテルの清潔さ、リーズナブルな価格、含まれている朝食のための暖かい言葉に感謝します。これらの肯定的なレビューは、私たちがサービス品質を継続的に改善するための大きな力になります。 今後またお会いできることを心よりお願いします。 本当にありがとうございました!
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vu tran t. d.
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10.0
/10
87週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、清潔、良いサービス
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Accommodation's Reply
17 Aug 2025
お客様に、 私たちのホテルの暖かい言葉心から感謝します。このように肯定的な後期を残してくださり、栄光日だけでなく、サービス改善のための大きな動機付けとなりました。 今後もお会いできるのを楽しみにしています。 本当にありがとうございました! ダイヤモンドスターホテルベントレ
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Do thi c. t.
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ステイケーション
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9.1
/10
91週間前にレビューしました
受付は魚とエビの店のようです。ミンは 3 部屋 (合計 6 部屋購入) を合計 110 万でアップグレードしました (時間が遅くて急いでいたかったので、フラッシュ カードと身分証明書などを提示したかったため) が上に向かうと 2 ~ 3 人の受付係が駆けつけました。 「ああ、お姉さん、エレベーターから戻ってきたんですけど(みんなちょっとパニックになってましたね)、どうしたんですか?:部屋代110万払ったんですよ、アップロードしたんです(相棒)。。出ようとして、こう言いました」 : チェックインしたところです。後で食事するから閉めて、すぐには逃げません...、、いいえ、奥様、チェックイン代は私たちが支払います...わかりました、支払いは大丈夫ですが、ぎくしゃくした声で顧客は、顧客を何と呼んでいるのか理解していないのではないかと思わせます。しかし、印刷が完了したばかりです - とても急いでいます...気を付けたほうがいいでしょう。私はまた、「皆さんのおかげで、テレビや日常生活におけるベンチェのイメージについて、考え方が変わりました」とも言いました。ホテルの立地は悪くなく、新しく、清潔で、広々としていて、朝食はBTで、座席は少し暑いです。あなたたちと同じようにスタッフを再教育してください。他の大きなホテルはより良い印象を残すでしょう。
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2人がこの情報役立ちました
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17 Aug 2025
お客様に、 特にお支払いの過程でご迷惑をおかけして申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。 ただし、ホテルのポリシーに基づいて、スムーズで透明な滞在のためにチェックイン時に支払いが即座に行われます。ご了承ください。 もう一度大切なご意見をいただきありがとうございます。私たちは手続きを改善し、不便にならないように最善を尽くします。 お客様の大切なご意見に心から感謝申し上げます。 ありがとうございます。 ダイヤモンドスターズホテルベントレ
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N***o
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9.3
/10
92週間前にレビューしました
バルコニーの水道管が少し汚れています
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17 Aug 2025
お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バルコニーの排水エリアがご期待に沿えず、清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 次回ご宿泊の際には、常に清潔で快適な空間をご提供できるよう、早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました! ダイヤモンド スターズ ベンチェ ホテル
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L***u
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8.5
/10
93週間前にレビューしました
部屋は美しく、快適で、マットレスと枕が柔らかく、よく眠れました。朝食の食事もOKです。廊下やエレベーターにはエアコンがないのでかなり暑く、エレベーターの待ち時間も長いです。エレベーターのドアから1階に出ると、少し匂いがします。全体的に大丈夫
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