部屋はとても快適です

スタッフは親切で、店内も清潔です。

滞在は最初は少し不安なスタートでしたが、スタッフのプロ意識のおかげで良い経験になりました。 良い点： ホテルの立地は抜群で、サービスと設備は概ね高品質です。特にフロントスタッフは素晴らしく、ゲストの要望に迅速かつ丁寧に対応してくれました。 悪い点： 残念ながら、最初に案内された部屋にはいくつか問題がありました。エアコンが故障しており、トイレは狭く、清潔さも基準を満たしていませんでした。 解決策： これらの問題をフロントに伝えたところ、受付担当者は非常に親切に対応してくれました。すぐに部屋の変更を手配してくれ、2つ目の部屋は格段に良くなりました。清潔で快適で、設備もすべて完璧に機能していました。 総評： フィードバックを真摯に受け止め、迅速に対応してくれるチームには感謝しています。素晴らしいサービス回復力のおかげで、またこのホテルに泊まりたいと思います。

Wi-Fiが使えません…。アプリに表示されている部屋の写真も実際のものと違います。

部屋はまあまあ良くて清潔でしたが、トイレは改善の余地がありました。トイレは狭く、水圧も低くシャワーの満足度は低かったです。3階の給湯器が壊れていて、ロビーでお湯をもらうには階下まで降りて道路を渡らなければなりませんでした。フードコート、フェスティバル会場、そしてジェルク・マドゥ・パク・アリのお店にもとても近いです。

チェックインは本当に早くて簡単でした

Wi-Fiはオンだがデータ接続がない

デラックスルームを1泊予約しましたが、部屋はとても悪く、バスルームも最悪でした。

Bilik air tiada penyangkut towel. Aircond tidak sejuk

So dirty on the bed and pillow.

Bilit kami takda remote aircond. Masa kami mintak dorang cakap semua bilik tak da remote (mana logik). Bilik sempit.

Tandas tak boleh pam, pintu rosak, TV remote control rosak

Pintu tandas tak boleh kunci (rosak). Air conditioning kurang sejuk.

Harga bersesuaian dengan bilik.

Lif mati, air panas untuk minum tak ada

Kamar sempit. Deket pusat kota. Okelah kalo buat tidur aja.

No air conditioner remote to control in the room, the usb charging is not working.

Toilet smell. Size between two bed different. Bed too old. Need to change new.

Kamar family luas. Lihat di aplikasi kayak nya kecil. Ternyata luas. Banyak pusat jualan makanan. Ke terminal bus sungai nibong sangat dekat.

Ketika menghubungi pic hotel langsung respon. Lokasi hotel dekat dengan Halte Term. Sungai Nibong, ada Night Market nya, dan bisa jalan ke Queensbay Mall.