Y*O様、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態やご滞在全体においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、私たちが常に目指している快適さと品質の基準にそぐわないものです。いただいたご意見は、清掃および設備管理チームに速やかに調査・対応を依頼いたしました。私たちは常に施設の改善に努め、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力しております。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。改善点をご覧いただければ幸いです。敬具 モハメッド・ヒシアム・ディア 総支配人 ホテル・ルイーズ・ジャン・チカラン