8.6
素晴らしい
956 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.7

食べ物

8.7

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します Aston Gorontalo Hotel & Villas
全て
スタッフの親切さ (34)
市内中心部までの距離 (29)
雰囲気 (29)
寝室 (29)
味 (28)
部屋のスペース (27)
バラエティ (25)
ホテルエリア (24)
アクセシビリティ (22)
家族向け (22)
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旅行者のレビュー Aston Gorontalo Hotel & Villas

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.2
/10
1週間前にレビューしました
部屋が広くて子供が遊べるスペースがあり、プールも広々としているので、ここに泊まってとても満足しました。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。私たちのチームはお客様の大切な後期をお待ちしております。私たちは常にお客様の経験と満足を最優先と考えており、お客様の後期は私たちの継続的な献身を示す証拠です。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ニールワン・ルスヴィア総支配人
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Guest
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、スタッフはフレンドリー、毎日のショッピングにも非常に近いです。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのスタッフもお客様のレビューを読んでとても嬉しいです。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。ホテルが清潔でスタッフがフレンドリーでショッピングに便利な場所にあることに感謝します。褒めてくれてありがとう、またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ニール・バン・ルスビル総支配人
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andries p.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
全体的にサービスは良好で、ゲストからの苦情も迅速に解決されました。初日に部屋のエアコンに問題がありましたが、ホテルはすぐに対応してくれました。
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05 Aug 2025
アンドリューP.さん、貴重な後期を残していただきありがとうございます。ありがとうございます。
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B***y
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
部屋とサービスは良いですが、朝食メニューはもっと頻繁に変更するべきです。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
大切なお客様に、大切な後期を残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。また、飲食サービスに関するお客様の大切なご意見に感謝いたします。お客様の大切なご意見は、当ホテルの継続的な改善に大きな力となります。私たちは常にお客様の経験と満足を最優先と考えており、お客様の後期は私たちの変わらない献身を示す証拠です。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ニールワン・ルスヴィア総支配人
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R***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
とても快適でした。ホテルは快適で、スタッフは皆フレンドリーでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。私たちのチームはお客様の大切な後期をお待ちしております。お客様の経験と満足は私たちの最優先事項であり、お客様の後期は私たちの絶え間ない献身を示す証拠です。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ニール・ヴァン・ルスヴィア総支配人
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Y***o
icon-出張
出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
部屋の気密性が非常に悪いです。
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23 Jul 2025
拝啓 この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。客室の空室状況につきましては、改善の余地があり、貴重なご意見として承りました。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 敬具 ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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D***y
icon-出張
出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
非常に印象的で特別な、アクセスが容易で、あらゆるアクティビティをサポートする安全な環境、広々とした客室、無料のミニバーを備えた完全な設備
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15 Jul 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。私たちのチームもお客様のレビューを読んでとても嬉しかったです。私たちはお客様の経験と満足を最優先に考え、お客様の後期は私たちの継続的な献身を示す証拠です。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ニール・ヴァン・ルスヴィア総支配人
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Profile Picture
Lilis M.
icon-レジャー
レジャー
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8.3
/10
5週間前にレビューしました
滞在2日目、同じフロアの全客室がメンテナンスのため、突然部屋を移動するように言われました。チェックイン時に事前に連絡しておくべきでした。さらに2泊目の夜、セントラルエアコンが故障し、別の部屋を案内されました。このような経験は私だけであって、他の人には起こらないことを願っています。
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15 Jul 2025
Lilis M.さんに、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。良いニュースと悪いニュースの両方を快適に共有してください。ホテルでの経験が期待できなかったと申し訳ありません。ご滞在中の不便を経験したこと、特に2日目の日全階の中央冷房システムのメンテナンスの問題により、予期しない客室変更が発生し、お詫び申し上げます。同じ滞在中に2回同じ状況が発生し、どのくらいがっかりして不快であるかをよく知っています。お客様の貴重な意見は、サービスの継続的な改善に非常に貴重です。今後他のお客様は、このような不便を経験しないことを心から願っています。ありがとうございます。 Nilvan Rusveer、総支配人
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F***Y
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
楽しい…プールには泡風呂があります
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07 Jul 2025
お客様に、暖かいコメントを残していただきありがとうございます。ホテルで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。私たちのチームはあなたの貴重な意見を大切にしています。私たちはお客様の経験と満足を最優先に考え、お客様の大切な意見は私たちが毎日傾ける労苦の証です。暖かいコメントに感謝し、もう一度お会いできます。ありがとうございます。ニール・バン・ルスビル総支配人
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Jitro P.
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
おすすめです。家族での滞在や休暇に最適なフレンドリーなホテルです。
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07 Jul 2025
Jitroさん、ありがとうございました。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのスタッフもお客様の大切な意見を喜んで読んでいます。私たちはお客様の経験と満足を最優先と考え、お客様のコメントは私たちが毎日傾ける労苦の証です。親切なコメントありがとうございました。ありがとうございます。 Nilvan Rusveer総支配人
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Profile Picture
Pupung P. A.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
素晴らしいおもてなしと快適な休暇体験でした。アシュトンさん、ありがとうございました。
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25 Jun 2025
Pupung P. A 様、素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。満足のいく経験をいただき、嬉しいです。私たちのチームも作成してくださった内容をきっと楽しく読んでいきます。私たちは常にお客様の経験と満足を最優先と考えており、作成していただいたレビューは、私たちが毎日傾ける労苦の証です。暖かい御言葉ありがとうございます。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。ニールワン・ルスビル総括マネージャー
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Profile Picture
yusdawaty t.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは皆とてもフレンドリーで、まるで自分の家にいるかのようにくつろげます。プールも清潔で、食事も美味しいです。もっとプロモーションがあれば嬉しいです。
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20 Jun 2025
Yusdawatiさん、ありがとうございました。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのチームもあなたのコメントを大切にします。私たちはお客様の経験と満足を最優先に考えており、あなたのコメントは私たちが毎日傾ける労苦の証です。親切なコメントありがとうございました。ありがとうございます。 Nilvan Rusvir総支配人
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ian N.
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
非常にお勧めです。部屋は広くて清潔です。
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18 Jun 2025
イアン・N様、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご意見は、当ホテルにとって何よりも大切なことであり、日々の努力の成果と深く感謝申し上げます。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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U***n
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7.0
/10
9週間前にレビューしました
午後3時のチェックインから午後4時まで部屋の準備ができておらず、まだ清掃中と言われました。
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18 Jun 2025
拝啓 チェックイン手続き中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。チェックイン予定時刻の午後3時にお部屋の準備ができておらず、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお部屋を時間通りにご用意し、最高水準の清潔さと快適さをお客様にご提供することを最優先に考えております。今後、同様の事態が発生しないよう、清掃チームと運営チームの連携を強化してまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具 ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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A***I
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出張
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックイン、チェックアウトの際フレンドリーで、食事は美味しく、ジムの設備も十分で、山の景色も楽しめました。
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22 May 2025
拝啓、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の成果と改めて感じております。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具。ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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Profile Picture
Nhunu
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでとても親切です。食べ物はおいしいです…
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22 May 2025
ヌヌ様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご満足を第一に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の成果と改めて感じております。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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S***i
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でフレンドリー、チェックインの際にとても助かりました。ありがとうございました!
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22 May 2025
拝啓、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の成果であると改めて実感させられます。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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Istiqomah k. n.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、市内中心部へのアクセスも近く、食事も美味しいです。
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22 May 2025
Istiqomah様、N様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご意見は、当ホテルのスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を第一に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の成果であると改めて実感させられます。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具。ニルワン・ルスワール ゼネラルマネージャー
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F***Y
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
施設、特にプールで子供をとても喜ばせました
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Accommodation's Reply
22 May 2025
拝啓、この度は素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の成果と改めて感じております。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具。ニルワン・ラスワール ゼネラルマネージャー
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R***l
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8.5
/10
16週間前にレビューしました
とても素晴らしい、設備が完備されています。
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19 Apr 2025
拝啓、この素晴らしいレビューを誠にありがとうございます!アストン ゴロンタロの充実した設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も設備の整った宿泊施設として皆様の第一選択肢であり続けたいと考えております。次回のご来店をお待ちしております!敬具。ニルワン・ラスワール。ゼネラルマネージャー
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