尊敬するお客様。この度は、The Zuri Hotel Baturaja を宿泊先にお選びいただき、また貴重な時間を割いて大変建設的なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。まず、チェックイン手続き中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。待ち時間やゲストの快適さに関するフィードバックをいただければ幸いです。チェックイン手続きがより効率的に行われ、列ができた場合にもゲストが快適に座れるよう、フロント オフィス チームと評価をすぐに実施する予定です。お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかし、防音が不十分であったというご不満も伺っております。これは、お客様の休息の質を向上させるための今後の改善に向けた私たちの懸念事項となります。レストランのサービス、特に食べ物のおかわりに関するご提案は、ぜひお寄せください。当社の F&B チームは、ビュッフェ料理が常に良好な状態で提供され、お客様の期待と当社が提供する価値に合致するよう、監視を強化します。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと施設の品質を継続的に向上させる原動力となります。今後、さらに良いご滞在体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。よろしく、ダリアント。ゼネラルマネージャー。ズリ ホテル バトゥラジャ