このホテルは最高です。スタッフは皆素晴らしく、フレンドリーで笑顔が素敵で、対応も迅速です。

全体的には良いです。改善点があるとすれば、食事の補充をもっと早くしてほしいことと、バスルームのアメニティを追加してほしいことです。可能であれば、毛布をもっと大きくしてほしいです。小さすぎます。枕ももっと増やしてほしいです。すでにぺたんこになっています。

以前にも何度も宿泊したことがありますが、年々サービスが悪くなっています。1. WhatsAppでエアコンをつけてもらうようお願いしたのですが、消し忘れることがよくあります。2. エアコンをつけると部屋が暑くなり、エアコン自体が故障していることもあります。3. バスルームの水が浮いて下がらないことがあります。4. テーブルティッシュがありません。5. ホテルのスリッパがありません。6. 一度、シーツやベッドカバーが交換されていないかのように使い古された状態で届きました。7. 受付に苦情を言っても何の対応もありませんでした。さようなら、Java Lotus。もう二度とここには泊まりません。

生後4ヶ月の赤ちゃん連れでの、快適で心地よいステイケーション体験

5時半に朝食のテイクアウトを注文したのですが、6時15分になってもまだ準備ができていませんでした。残念です。

スタッフの対応は素晴らしかった。

ジェンベルで滞在するのに良い場所です。部屋は清潔で十分な広さです。

ジェンベル市の中心部に位置する戦略的な立地

ジェンベルに行くたびにこのホテルに泊まります。スタッフは親切でフレンドリーなのですが、今回は部屋の匂いが気になりました。2人で予約したのに歯ブラシは1本しかなく、以前はシャワーキャップもあったのに今回はありませんでした。4つ星ホテルにしては朝食の種類が少なく、スイカも新鮮ではありませんでした。今後改善されることを願っています。

ホテルのスタッフは親切だが、朝食メニューの質は改善の余地があり、廊下のカーペットには芳香剤を塗布して、カビ臭くならないようにする必要がある。

サイドディッシュの種類は標準的です。しかし、メインディッシュの種類は、ジャワ・ロータスのような格式のホテルとしては物足りません。私が宿泊した際は、正面のカフェと屋上の両方でビールが品切れでした。

ジェンベルに行くときは、立地が良く料金も手頃なので、いつもこのホテルに泊まります。

サービスは良いのですが、エアコンが全く冷えず、シャワーヘッドが簡単に外れてしまいます。

素晴らしい体験でした！！本当におすすめです！！ありがとうございました！

ホテルのスタッフは手続きに関して非常に親切で協力的でした。

ホテルのスタッフは愛想が悪く（受付係は1人だけ）、到着時から枕カバーは汚れていて、交換を頼んだのにそれでも汚れたままだった。飲料水用の給湯器は汚れていて、朝食を注文しても、私がチェックアウトするまで部屋に持ってきてくれなかった。とてもがっかりした。

スタッフ全員が親切で、対応も迅速、サービス情報も的確です🙏😊

立地も良く、今後さらに良くなることを期待しています。

良いですね。市内中心部にも近いです。

街に近い戦略的な立地。ダブルベッドを予約したのに、ツインベッドが渡されました。最初にダブルベッドだと確認されていたにもかかわらず。寝室の床は汚れていて、埃や髪の毛がたくさんあり、バスルームと部屋の床にはアリがたくさんいました。ジェンベルに行くときはいつも必ずここに泊まりますが、今回はいつもと違って少しがっかりしました。ダブルベッドを予約したのに、ツインベッドが渡され、アリがたくさんいて、シーツや毛布には髪の毛がたくさんあり、床は汚れていました。いつもの滞在とは違って、別の経営陣のようです。改善されることを願っています。