8.7
素晴らしい
1,519 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.8

人々はよく言及します Swiss-Belcourt Serpong
全て
スタッフの親切さ (79)
寝室 (79)
アクセシビリティ (65)
雰囲気 (65)
バスルーム (65)
部屋のスペース (61)
Wi-Fi (57)
味 (53)
ホテルエリア (52)
チェックイン/チェックアウト時間 (49)
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旅行者のレビュー Swiss-Belcourt Serpong

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***u
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10.0
/10
18時間前にレビューしました
期待通り大満足、また来ます
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T***i
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出張
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9.7
/10
2日前にレビューしました
スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切で、立地も便利です。
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J***n
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ステイケーション
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8.2
/10
3日前にレビューしました
アクセス キーは 1 つだけではなく、少なくとも 2 つ提供することをお勧めします。残りは問題ありません。
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C***a
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レジャー
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーでした。 部屋は清潔ですが、バスルームにゴミ箱が1つしかありませんでした。 ロビーエリアにはゴミ箱がないので、ゴミをどこに捨てればいいのか分かりにくいです。 そのため、部屋でもロビーの外でもゴミ箱はあります。 食事はなかなか美味しいです。 ただ、もう少し改善してほしい点があります。チキンポリッジは温まっておらず、冷たくなっていました。フレッシュジュースはガスが溜まっていたので、飲みませんでした。 チョコレートスプリンクルは油っぽすぎました。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより心よりご挨拶申し上げます。ご家族でのご宿泊先としてスイス・ベルコート・セルポンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在に関するレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。経営陣を代表し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた情報は、スタッフ一同で検討し、関係部署と連携して、今後すべてのお客様にさらに質の高いサービスとアメニティをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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T***q
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出張
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9.6
/10
2週間前にレビューしました
3日間滞在しました。 一人でチェックインしたにもかかわらず、就寝時に毛布の下に女性の髪の毛が4~5本落ちていました。 バスルームも同様で、床や壁にまで髪の毛が散乱していました。 苦情を申し立てましたが、その日の午後にホテルに戻ると、バスルームと壁にまだ女性の髪の毛が数本くっついていました。 朝に苦情を申し立てたにもかかわらず、夕方ホテルに戻っても同じものが残っていたので不快でした。
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10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより心よりご挨拶申し上げます。ご家族でのご宿泊先としてスイス・ベルコート・セルポンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在に関するレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。経営陣を代表し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた情報は、スタッフ一同で検討し、関係部署と連携して、今後すべてのお客様にさらに質の高いサービスとアメニティをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
クールで魅力的なロケーションと十分なアクセス、広々としたクールな部屋と清潔なバスルーム、FOとHKの笑顔のサービスなど、全体的に良いサービスでした。
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10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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5.3
/10
2週間前にレビューしました
バスルームの床の傾斜が理想的ではなく、シャワーの水のほとんどが外側に流れ出てしまいます。そのため、バスルームは汚れ、乾きにくく、快適ではありませんでした。朝食は、ホテルに併設されている同じグループの別のホテルに行く必要があります。ホテルを出て、喫煙エリアと呼ばれるオープンスペースを通らなければならないため、快適ではありませんでした。朝食の質は平均的で、種類も少なく、食べ終わった料理の補充も遅かったです。
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10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより心よりご挨拶申し上げます。ご家族でのご宿泊先としてスイス・ベルコート・セルポンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在に関するレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。経営陣を代表し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた情報は、スタッフ一同で検討し、関係部署と連携して、今後すべてのお客様にさらに質の高いサービスとアメニティをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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6.8
/10
2週間前にレビューしました
部屋の広さは、写真でも床面積でもアプリの説明と一致していませんでした。アプリでは28㎡と記載されていましたが、実際の部屋は15㎡にも満たない広さでした。マットレスはスペースの制約上、ツインベッドを2つ組み合わせたものでした。部屋は防音対策がされていませんでした。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで温かい歓迎のご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンを家族向けの宿泊施設に選んでください。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。この情報は、当社の従業員の仕事の参考資料として活用されます。今後も、お客様により良いサービスと品質を提供するために、関連部門と緊密に協力しています。スイス - ベルクールセルフォンでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人リアアンドリーニ
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
全体的に素晴らしいです。 BSD有料道路の出口からすぐ、パスモッドにも近く、住宅街にも近いという便利な立地です。空港へのアクセスも良好です。 快適で、強くお勧めします。料金も非常にリーズナブルです。 周辺には飲食店がたくさんあり、軽食を探すのにも最適な場所です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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Anwar H.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで対応がよかったです。
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04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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steven k.
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、アクセスも良く、部屋やバスルームも清潔でした。
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04 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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a***i
icon-レジャー
レジャー
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9.0
/10
8週間前にレビューしました
ここに宿泊する場合は、おそらく KRL 鉄道の線路にそれほど近くない部屋をリクエストできるでしょう。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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D***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
ここに泊まるのが大好きです。快適だし、どこにでも近いです。
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04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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h***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
素敵な場所でした。部屋の雰囲気と素材の質が気に入りました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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S***i
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出張
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
滞在中、スイスベルコートのスタッフは皆親切でした。しかし、朝食を食べにスイスベルに行った際、特にレストランの女性スタッフは親切さに欠けていました。4つ星ホテルなのに3つ星ホテルのスタッフより質が低いのは残念です。2泊の滞在中の食事はほぼ同じで、最終日の食事はどれも塩辛かったです。
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04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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B***d
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
親切なスタッフが揃う、安全で快適なホテルです。24時間営業のコンビニエンスストアに加え、周辺には数多くのカフェやレストランがあります。チェックインとチェックアウトの時間は柔軟に対応し、お客様のご要望にも迅速に対応いたします。
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04 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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Dwi K. H.
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
家族と2回目の宿泊です。ホテルは清潔で快適、スタッフはフレンドリーで、チェックインも迅速でした。食事も種類が豊富でした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
大切なお客様に、スイス・ベルクール・セルフォンで暖かいご挨拶をお伝えします。スイス - ベルクールセルフォンのレビューを残してくれてありがとう。特に快適さと優れたサービスに感謝します。皆様とご家族の皆様ご健康いただきたいと思います。ありがとうございます。リアアンドリーニ、総支配人
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wbdz y.
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
ホテルのサービスはまあまあです。ただ、電車の線路にかなり近いので、騒音が部屋にかなり入ってくることがあります。
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10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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B***y
icon-出張
出張
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
良いですね。立地も良く、値段も手頃です。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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m***a
icon-出張
出張
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8.3
/10
13週間前にレビューしました
スイスベルコートで朝食をお楽しみください
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、スイス・ベルコート・セルポンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、当ホテルの快適さと素晴らしいサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご健康をお祈りするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、リア・アンドリーニ ゼネラルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40