イブ・アンリヤニ様、こんにちは。カサナンタ・スミニャックより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いて、特に立地と客室に関するご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、清潔さに関してご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これらの問題点を速やかに是正し、サービスとご懸念事項をさらに改善できるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。重ねて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回の件がお客様のご印象を損なうものでなかったことを心より願っております。近い将来、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 エヴィ・イダ・ワティ スーパーバイザー