詳細かつ率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます🙏 フロントワン バジェット ワエナ アベプラでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点の中には、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービスと快適さの基準を満たしていないものがありました。具体的には、マットレスと枕カバーの汚れ、リネン交換の遅延、初日の客室清掃が行われていなかったこと、ルームキーの不具合、きちんと閉まらない騒音のする窓、そして限られたフードメニューの選択肢などです。いただいたご意見はすべて記録し、ハウスキーピング、エンジニアリング、フロントオフィス、フード&ビバレッジの各部門に直ちに連絡を取り、できるだけ早く評価と改善に努めます。この建設的なご意見は、今後のサービスの質の向上に貴重な情報源となります。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。 フロントワン バジェット ワエナ アベプラ 総支配人