Meizar
レジャー
6.5
/10
97週間前にレビューしました
注文を間違えました。丸一日必要なのに、この部屋はたった5時間しか与えてくれません。しかもこの注文はキャンセルできません。だから、もう一度注文します。私はなんて貧乏なのでしょう。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2024
Meizar 様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。間違ったオプションを予約するのは、どれほどイライラしたことか、よくわかります。今後の参考までに、同じような状況に陥った場合は、いつでもアップグレードをリクエストして予約を延長できます。差額の追加料金を喜んでサポートし、丸一日お部屋を確保いたします。お客様の体験を改善するために他にできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。敬具、Jason Toh。マーケティング サービス マネージャー。
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