B***i
8.4
/10
21週間前にレビューしました
シーツが交換されていなかったので、とても臭いました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Apr 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当ホームステイでは、清潔さを常に最優先事項としております。次のゲストに最高の清潔さと快適さをご提供できるよう、ベッドシーツ、枕カバー、毛布はすべてチェックアウト後に交換しております。今回の件は明らかに当ホームステイのサービス基準を満たしておらず、今後このようなことが二度と起こらないよう、清掃手順を直ちにチームで見直します。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回はより良い体験をご提供できるよう、また近いうちにお迎えできることを願っております。ありがとうございました。またお会いしましょう!🙏
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