Dea Mrs. Moey、良いレビューをしていただきありがとうございます。チェックインのプロセス中に発生した問題についてお詫び申し上げます。ご参考までに、日付変更ポリシーは実際に実行できますが、必ずしも実行できるわけではありません。 24 時間以上の時差があり、母親の予約に何が起こったかというと、母親の予約日が 9 月 17 日だったため、母親は 9 月 12 日にチェックインすることになったため、チェックイン時間が遅れました。遅延は 6 日で、非常に長かったため、管理者はアーリーチェックインのためのスペースしか提供しませんでした最短で 12 時間から 24 時間以内に対応できるとお客様が主張されている間、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。これは、今後すべてのお客様によりよく対応できるようにするための当社チームの評価となります。ササンド邸チーム。