正直に言うと、先月初めてここに泊まりました。警備員、フロント、そして注文品を届けてくれたスタッフまで、皆フレンドリーでした。注文品を届けてくれた人が支払い用のEDC端末を忘れてしまった時、彼は謝って、QRISで支払えるように取りに来るように言ってくれました。正直、25,000ルピアのご飯がこんなに美味しいとは思っていませんでした。小麦粉のご飯とは違って、本当に美味しかったです。👍🏻
フロントのスタッフも親切でとても助かりました。チェックインはチェックアウトと重なっていたため15分ほど待たされましたが。ロビーは少し暑かったです。チカランは暑いのは事実ですが、だからといってロビーまで暑い必要はないと思います。その後、警備員に伝えたところ、すぐに室温を上げてくれたようでした。でも、快適な部屋に入れてもらえたので良かったです!🫶🏻
翌日、部屋のエアコンから水漏れがありましたが、私が外出している間に修理してもらえました。ただ、バスルームの排水口が少し緩んでいました。髪の毛は取り除いてあったのに、まだ溜まっていました。😔 ドライヤーも借りたのですが、すぐに部屋に届けてくれました。
素晴らしいサービスをありがとうございました。これからも良いサービスを続けてください。今回の件は今後の改善のための貴重な教訓となることを願っています。次回チカランに滞在する際は、またこのホテルを予約したいと思います。本当にありがとうございました。