朝食付きの部屋を予約したのですが、朝食の時間制限に関する情報が全くありませんでした。アプリの説明やフロントの案内には、朝食は午前6時30分から午前10時までと記載されていました。朝食クーポンにも同じ時間が記載されていました。しかし、実際には朝食は午前5時に終了し、早朝の食事のみ提供されていました。
確かに今は断食月ですが、断食をしていない人への配慮が全く感じられません。このホテルは断食をしている人だけのためのホテルではないのですから。
後日、朝食ボックスを用意してくれましたが、朝食代を全額支払ったのにボックスしかもらえなかったのは、損をした気分でした。
今後は、宿泊客の特別な機会にもっと配慮し、事前に情報を提供して、このような状況にも対応できるようにしてほしいと思います。