お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワラフマトゥラーヒ・ワバラカートゥフ。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。チェックインがスムーズに進み、ロビーの雰囲気と豊富な種類の朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいご意見は、私たちにとって大変励みとなります。しかしながら、お部屋の状態、特に臭い、リネンの清潔さ、バスルームの清潔さにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではなく、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームに共有し、速やかに評価と是正措置を実施いたしますので、ご安心ください。お客様のご意見は、今後のお客様により良いご滞在をご提供するための貴重なご意見として、真摯に受け止めております。またお越しいただき、よりご満足いただけるご滞在をご提供できる日を心より願っております。アッサラーム・アライクム・ワラフマトゥラーヒ・ワバラカートゥフ。サラーム・ハンガット、グランド・ローハン・ジョグジャ