5.9
悪くない
64 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

5.8

快適

5.4

食べ物

6.0

位置

5.9

サービス

5.1

人々はよく言及します Apartment The Suites Metro by Lupie
全て
Distance to City Center (1)
Surroundings (1)
Accessibility (1)
Family Friendly (1)
Staff Friendliness (1)
Wifi (1)
Activity Option (1)
Check-in/out Time (1)
Ambiance (1)
Soundproof (1)
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旅行者のレビュー Apartment The Suites Metro by Lupie

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
W***u
icon-ステイケーション
ステイケーション
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5.0
/10
21週間前にレビューしました
部屋は暑く、写真と違っており、トイレタリーやタオルはなく、チェックインとチェックアウトが複雑すぎ、警備員は給料がないようで笑顔がなく、ソファは壊れていてお勧めできません。すべて、Wi-Fiなし、プラスポイントなし、エアコンは5時間ごとにオンになります、ここよりもホテルを探したほうがいい、写真によるとそうではない、騙されないでください
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1人がこの情報役立ちました
R***a
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6.2
/10
22週間前にレビューしました
オーナーは不誠実で、保証金は15万と書いてあったのに20万を要求され、チェックアウトの際、部屋の設備を誰も壊していないのに保証金は16万5千しか返ってきませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
A***a
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5.3
/10
34週間前にレビューしました
支払ったのに鍵を渡されていない、返金も受けられない、アパートの所有者が定まっていない、申請しても解決策がない。価格も安いからといって他のものを探すのはお勧めしません
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2人がこの情報役立ちました
F***e
icon-レジャー
レジャー
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6.5
/10
63週間前にレビューしました
マジで疲れた。ここでレンタルしないでください。エアコンは数時間しか持続しません。またその人をからかいます。
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3人がこの情報役立ちました
Sandra S.
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5.1
/10
78週間前にレビューしました
Saya datang jam 7 malam, sangat-sangat tidak sesuai dengan gambar yang di up di aplikasi seprei, Hordeng sangat kumuh seperti tidak pernah diganti. Tembok-tembok banyak hancur sangat-sangat tidak sesuai dengan harga 720rb sekian🙂 terus ada kena charge lagi bahkan bayi di bawah 1 tahun pun 175rb + depo 150rbu, di chat bahasa dia kurang sopan padahal saya sebagai tamu seharusnya dihargai ketika komplen listrik ke jepret bahkan di banding-banding kan dengan tamu sbelumnya padahal namanya tamu pasti berbeda apalagi tamu datang menginap pasti dalam keadaan yang capek luar biasa. Baca chat lagi yang kurang sopan dan menyinggung😀. Sebelumnya pun saya menginap di Apartemen lain gak pernah ada jepret-jepret mau apapun berbarengan saya nyalain juga (banyak minusnya)🤣. Lalu mungkin seharusnya lebih ditingkatkan lagi kejujurannya dalam memasang iklan yang benar sesuai unit yang disediakan dan lebih menghargai dan sabar membalas chat para tamu,😁.
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Riyan A.
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5.5
/10
87週間前にレビューしました
Kamar standard lumayan bersih. Tapi pelayanannya kurang ramah. Tidak menghargai tamu.
3人がこの情報役立ちました
AFNI E. M.
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6.0
/10
104週間前にレビューしました
Pemiliknya tidak ramah, Foto yang di lampirkan di aplikasi tidak sesuai dengan kenyataannya.
3人がこの情報役立ちました
REXCEL P.
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5.5
/10
119週間前にレビューしました
Pelayanannya tidak menyenangkan sama sekali. Ownernya terlalu strict dan terlalu ikut campur privasi, kami merasa terganggu karena terus²an dipantau dari cctv dan sering kali dibuntuti ketika keluar dari kamar. Sangat sangat tidak rekomen.
8人がこの情報役立ちました
riyan permadi
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6.2
/10
120週間前にレビューしました
Saya menginap di unit C20/25. Awal pesan di aplikasi sudah malam dan langsung konfirmasi via WA kalau datangnya agak malam. Saya di WA terus dengan nada mengeluh. Sesampai di lobby, saya diminta bayar 130/orang karena bawa 6 orang, yang harusnya 4 orang. Setelah sampai depan kamar, ibu-ibu jutek udah di dalam dan seakan menyidang kami dengan kata-kata mengancam. Lalu paginya sudah di WA terus untuk cepet-cepet check out, padahal batas check out itu jam 12 siang. AC juga katanya harus dimatikan 3 jam sekali. Dispenser katanya rusak padahal gak rusak. Mungkin karena takut listriknya habis padahal kami bayar bukan numpang.
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7人がこの情報役立ちました
Srama S.
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4.8
/10
130週間前にレビューしました
Kami di usir di apartemen dan uang kami tidak di kembalikan.
3人がこの情報役立ちました
arga a.
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6.6
/10
142週間前にレビューしました
Fasilitas kurang maksimal. Minta biaya tambahan tanpa di duga.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Oct 2022
親愛なるカク・アルガ様 私たちの宿泊施設を滞在場所として選んでいただきありがとうございます。 追加料金に関する若干の行き違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 Traveloka の説明に記載したポリシーに違反しない場合、追加料金は請求されません。追加料金が請求される場合は、ゲストによる違反が発生します。私たちはゲストからのレビューを評価し、間違いが見つかった場合は喜んでシステムを改善します。レビューありがとうございます、ご宿泊頂きましたお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 よろしく、 DP 所有者
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Ai Siang
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6.0
/10
154週間前にレビューしました
Air di kamar mandi keluar sedikit sekali. Kelebihan orang dikenain charge. Kelebihan charge tidak di kasi struk nota pembayaran.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Jul 2022
私たちの宿泊施設を滞在場所として選んでいただきありがとうございます。 水道設備が限られておりますので、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。現在、アパートでは水道設備の改修工事を行っており、通常より水の出量が少なくなっております。当ホテルが定めた金額(申込画面に表示される広告内)を超過した宿泊客については、特に記載(広告の説明文に記載)がなくても料金を請求させていただきます。レビューありがとうございます、ご宿泊頂きましたお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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Eldy
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4.8
/10
157週間前にレビューしました
Ga recemended, gembel tempatnya ga sesuai foto. Sprei ga pernah diganti. Gembell lah pokoknya.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2022
私たちの宿泊施設を滞在場所として選んでいただきありがとうございます。 ご希望に応じたお部屋をご提供いたします(通常ユニットはランダムで付与)、付与されるユニットはアプリ画面に表示される写真に合わせたオリジナルとなります。それとは別に、私たちはあらゆる清潔さに常に注意を払っています。チェックインの際、部屋までご案内した私たちのチームは、何か苦情があれば、私たちに連絡してください、24時間準備ができています、と常に言いました。レンタル期間中はお客様から特に苦情のご連絡もございませんでしたので、ホテル側としてはお客様には問題はなかったと考えております。ユニットとベッドリネンに関して苦情があることが事実である場合は、その時点でホテルに直接苦情を伝えることができます。レビュー欄で当ホテルに苦情がある場合は、その証拠(写真など)を添付してください。 レビューありがとうございます、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
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Kalin
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8.1
/10
160週間前にレビューしました
Sebenernya oke oke aja buat sekedar istirahat. + alat makan lengkap.+ alat masak lengkap.+ kasur oke selimut juga ada. Tapi kalau buat have fun anak muda atau perayaan, tidak direkomendasikan. Saya sudah konfirm akan telat check in karena masih dalam perjalanan dan katanya gak apa-apa. Tapi pas sampai lokasi, diminta 30 ribu katanya buat bayar orang yang dititipin kuncinya padahal orangnya juga tidak mengantarkan ke unit. Deposit 100rb + KTP ditahan. Terlalu ketat menurut saya yang merasa memiliki hak sebagai customer. Terlalu banyak peraturan dan pembatasan: - AC harus mati tiap 5 jam. - AC kurang dingin. - kalau AC nyala, dispenser jangan nyala. - Sampah harus buang sendiri. - merokok AC harus mati. - tidak ada handuk dan alat mandi. - ibunya jutek. - saya minta extend 1 jam max check-out jam 1siang. Pas jam setengah 1 saya sudah mau check-out, tapi beliau marah katanya saya tidak komitmen. Bukannya kalau check-out lebih cepat lebih baik ya? Karena beliau sendiri bilang mau ada sewa lagi. Dan ada satu hal yang menurut saya tidak sopan adalah dia cek CCTV tanpa tahu tujua nya untuk apa. Teman saya yang keluar masuk karena kami ada perayaan, dicek di katakan, kok ada banyak cowok-cewek keluar masuk malam pagi?" Diminta kejujuran seolah itu adalah asrama (?) Kemudian di depan pintu ada genangan air yang entah drmn tapi tiba-tiba Ibunya menyuruh kita untuk bersihin seolah itu salah kita.
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
親愛なるカク・エカ様 まず初めに、宿泊施設として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン(14:00~22:00以外)については、広告説明文に有料または対応できない旨が記載されており、注文前の申込画面に正式に記載されております。次に、デポジット + ID カードについては、Traveloka の SOP に従ってゲストが実行する必要があるチェックイン条件があり、最終的にこれらの条件はチェックアウト時に全額がゲストに返却されるためです。 また、前述のルールの一部については、これはゲストが滞在中に快適かつ安全に過ごせるようにするためのものです (停電がないなど)。ゲストが不快に感じた場合は申し訳ありません。 私たちはセキュリティと誠実さの目的で CCTV をチェックします。お祝いの場ではなく、休憩・宿泊の場ですので、ゲストが定員を超えてユニットエリアに入ることはなく安全です。 (お祝い事がある場合は事前に許可をいただいてからのご予約も可能です。) 宿泊施設は、既存の規定に基づいてゲストに尊重を損なうことなく完全な権利を提供するため、ゲストとしての権利と規則にご注意ください。 ごめんなさい、そしてありがとう。
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Astrid T. M. M.
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8.5
/10
164週間前にレビューしました
Apartemennya bersih jadinya nyaman.
1人がこの情報役立ちました
Rikayanti
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5.1
/10
173週間前にレビューしました
Pelayanan kurang sopan dan tidak baik.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Mar 2022
親愛なるカク・チカ様 現場にいる間、チェックインとチェックアウトを手伝ってくれた担当者は、私たちとのチャットでの行き違いでご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また、あなた側では、チェックイン時間が 22.00 WIB 以降であることを担当者に確認していませんでした (チェックインが遅くなる場合は確認してくださいと記載されています)。また、追加料金なしで13:15のレイトチェックアウト(アプリケーションでは最大チェックアウト時間は12:00)の補償も提供しています。実際、私たちのグループは、お客様のグループが私たちが指定した(13:15)より遅くチェックアウトするのを辛抱強く待っていました。 。すべてが伝えられ、問題は最初から解決されました。 不快な印象を与えてしまったら申し訳ありませんが、あなたがより良い、思いやりのある人になることを願っています。 Travelokaをご利用いただき、楽しい休日をお過ごしいただければ幸いです。 この度は当施設にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 よろしく、 DP 所有者
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Muhammad P. A. S.
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8.7
/10
177週間前にレビューしました
Apartment nya bersih, cuman menghubungi untuk ngambil kuncinya agak slow respon.
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
07 Feb 2022
親愛なるプジお姉さん、 この度は当施設にご宿泊いただき、快適な滞在のための選択肢として当施設を信頼していただきまして誠にありがとうございます。私たちは、お客様の快適さと健康のために、施設ユニットの清潔さを維持するために最善を尽くしています。私たちは、現在の健康プロトコルに従って衛生を遵守するよう努めています。 わかりました。将来的には、これを入力して、鍵を受け取るときにゲストにより迅速に対応できるようになります。鍵の受け取りを待っているように見えたら申し訳ありません。 私たちの物件についてレビューとご意見をいただきありがとうございます。 Traveloka での経験とバンドンでの休暇が楽しい印象を与えてくれることを願っています。 よろしく、 DP 所有者
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Laelatul F.
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6.0
/10
178週間前にレビューしました
Ga nyaman banget air galon bau banget trus udah check in di datengin katanya harganya salah, pokoknya nyesel.
4人がこの情報役立ちました
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Ike M. S.
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4.8
/10
182週間前にレビューしました
Tolong jangan sampai tergiur dengan harga miring, saya check in telat minta denda perjam 50rb dan harus ada jaminan 100rb. Saya lebih memilih tidak jadi check in meski tidak bisa di refund, sejak awal kita dateng pelayanannya tidak sopan dan tidak etis, ini pelajaran saya untuk penyewaan apartemen lebih hati-hati. Cari uangnya yang berkah ya bu, kita tidak tau sehatnya kita sampai kapan. Terima kasih.
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jan 2022
親愛なるプジ様 チェックインとチェックアウトの時間は、Traveloka アプリケーションで設定されています。もちろん、早朝にチェックインする場合は、サービスを提供しないか、料金を支払う条件で許可されるかの選択になります (これはもちろんTravelokaによって許可されています)。したがって、広告に記載されている物件条件をよくお読みください。 倫理に反するサービスに関して、不適切な態度や言葉があった場合はお詫び申し上げます。ただし、ゲストの観点から、チェックインの際は礼儀正しい態度と言葉遣いを使用してください。今後の態度も改善できることを願っています。 レビューありがとうございます。 よろしく、 DP 所有者
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Jeniffer V.
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6.0
/10
188週間前にレビューしました
Telat check in kena denda. Awalnya minta 30ribu tiba tiba minta 50 ribu. Ini telat check in loh ya setau saya kena denda kalo telat check out. Padahal kan kalo kita telat check in ga merugikan siapa siapa lagian saya udah bayar lewat aplikasi. Cara nagih uangnya pun tidak sopan, bad experience banget. Sangat tidak rekomendasi untuk yang mau staycation di unit ini. Tidak profesional.
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Dec 2021
ジェニファー様 チェックインの際にはご不便をおかけして申し訳ございません。アプリケーションにはチェックインとチェックアウトの時間が記載されており、これらは労働時間/サービス時間であることを意味しており、この時間外はサービスを提供できない場合があります。ただし、有料にすることで最大限のサービスを提供させていただきます。 ジェニファーさんによると、私たちのサービスが礼儀正しくなかった場合は、深くお詫び申し上げます。この度は当物件をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 よろしく、 DP 所有者
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20
40