T*ke様、グランドダファムブラガバンドンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バルコニーと深夜の騒音につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在と安眠を妨げてしまったことを深く理解しております。すべてのお客様の安全のため、バルコニー付き客室のバルコニーはチェックイン時に施錠しております。バルコニーをご利用になりたい場合は、フロントまでご連絡の上、施錠解除をご依頼ください。深夜の騒音につきましては、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めている快適さとはかけ離れたものであり、誠に申し訳ございません。この件につきましては真摯に受け止め、セキュリティ対策を強化し、再発防止に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上と改善のための重要なデータであり、大変貴重なものです。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適で楽しい、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご配慮とご理解、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。敬具 総支配人