
Elvina N.
レジャー
8.5
/10
28週間前にレビューしました
期待が大きすぎたのかも知れませんが、リゾートは広いと思っていましたがそうではなく、部屋は防音対策がされておらず、車の騒音もありました。
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
大切なお客様へ、Adiwana Suwetaより温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。リゾートのレイアウトや客室の騒音など、ご期待に沿えない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在は私たちの最優先事項であり、お客様からのご意見を真摯に受け止め、施設とゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。貴重なご意見は、サービスの質を継続的に向上させる上で大変役立っております。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。リゾートマネージャー、Eka Rosdiana
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