8.9
素晴らしい
165 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.0

食べ物

8.6

位置

8.6

サービス

9.0

人々はよく言及します Kastara Resort
全て
家族向け (1)
スタッフの親切さ (1)
Wi-Fi (1)
部屋のスペース (1)
寝室 (1)
バスルーム (1)
ホテルエリア (1)
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旅行者のレビュー Kastara Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***a
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ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
休暇でここに滞在できて最高でした。
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Komang
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9.7
/10
91週間前にレビューしました
Resort yang bagus view dan pool keren, staf yang ramah, kamar nya luas, makanan nya juga enak.
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Rosyana
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9.4
/10
161週間前にレビューしました
Pas baru nyampe, mikirnya ya ampun hotelnya jauh dari mana-mana. Tapi kebayar semua dengan view, service, fasilitas dan makanannya. Pijatnya enak, makanan enak, semua permintaan difasilitasi dengan baik. Gak ada diskriminasi tamu indo dan luar di sini. Gak jauh dari hotel, ada banyak pilihan makanan dengan view pagi dan sore yang bagus serta harga lebih murah. Kalo menelusuri jalannya sampai ujung akan tembus ke Bukit Campuhan. Makasih Kastara Resort! Pengen lebih lama tinggal di sini deh!
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Accommodation's Reply
06 Sep 2022
親愛なるロシアナ様 カスターラ リゾートのこの施設の評判を維持するのに役立つレビューを書いていただき、ありがとうございます。このレビューを主な参考として、国内外のすべてのお客様のご期待に応えるサービスを提供してまいります。 よろしくお願いします、 管理
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Jessy l.
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9.7
/10
167週間前にレビューしました
Kastara adalah resort yang menyenangkan. Tempatnya nyaman. Pemandangan yang sangat indah. Sangat cocok untuk yang ingin berbulan madu.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2022
ジェシーさんへ、 数週間前にカスタラ リゾート & スパ ホテルにご宿泊いただきました際の体験について、非常に肯定的なレビューをお寄せいただきありがとうございます。このクチコミを参考に、カスターラをご利用の皆様に満足と思い出に残る休日を過ごしていただけるよう、日々の業務を遂行してまいります。 よろしくお願いします 管理
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Johana K.
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9.4
/10
171週間前にレビューしました
This hotel is very awesome with a beautiful view, bathtub, good service, good people, and good breakfast. I love Kastara Hotel so much. It was an unforgettable experience staying there. Thanks God for bringing me and my husband to Kastara Resort ❤️
+2
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Elfina H.
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8.5
/10
172週間前にレビューしました
Terima kasih Kastara Resort telah melayani kami dengan baik.
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Giovani A. F.
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5.7
/10
175週間前にレビューしました
I like the room. But their service was very bad and very disappointing. They treat local guests impolitely like we don't have money. And the TV in the room also with no signal.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jun 2022
親愛なる青少年の皆様 個人的には、Kastara Resort & SPA での最近の宿泊について、このような建設的なレビューやフィードバックをお送りいただき、時間を割いていただいたことに心から感謝しています。当社のチームがすべての大切なお客様に平等かつ同様のサービスを提供できなかったことを大変残念に思います。最近 Kastara Resort & SPA にご宿泊いただいた際、当社の基準に基づいて平等にサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のレビューは、ホテルスタッフ全員が職務を全うできるよう、その姿勢とスキルを向上させるための効果的なトレーニングと慰めを行う上で、当社の最優先のガイドラインとなります。当社のすべての行動計画を実行することで、お客様の考え方が変わり、近い将来に再訪していただけることを願っています。 よろしくお願いします、 管理
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Patricia G.
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8.5
/10
176週間前にレビューしました
Menyenangkan sekali. Akan kembali ke sini lagi.
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Accommodation's Reply
01 Jun 2022
親愛なるパトリシアへ カタラ リゾート & スパでの休暇中の経験から作成され、アップロードされた非常に肯定的で素晴らしいレビューに感謝いたします。このレビューをすべてのお客様に最高のサービスを提供するための参考およびガイドラインとして使用します。彼らが期待に応えられるということ。 よろしくお願いします 管理
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Patricia G.
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8.5
/10
176週間前にレビューしました
Semuanya ramah-ramah. Relaxing place. Akan kembali lagi ke sini.
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Accommodation's Reply
31 May 2022
親愛なるパトリシアへ カスタラ リゾートを訪れ、滞在した経験から非常に肯定的なレビューをいただき、大変うれしく思います。このレビューを参考およびガイドラインとして使用し、この施設を忠実かつ献身的に利用するすべてのゲストまたは顧客に対するサービスの質を向上させます。 よろしくお願いします 管理
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Mariana
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9.7
/10
176週間前にレビューしました
I am trully happy stay at Kastara Resort, Friendly staff, Awesome Room, Great Spa and Good Food. Happy Honeymoon trip 😊. See You Soon
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Accommodation's Reply
21 May 2022
親愛なるマリアナ様 お客様の最近のハネムーン滞在について率直で素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思っております。フレンドリーなスタッフ、素晴らしい部屋、素晴らしいスパ、おいしい食事に本当に満足しました。お客様のレビューは、私たちの大切なお客様の期待を超える最高の優れたサービスを維持するためのチーム全員の大きな励みとなります。 よろしくお願いします、 管理
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Reza P.
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9.4
/10
177週間前にレビューしました
Happy banget nginep di sini, pelayanan Oke banget, pesen makan di restonya juga enaakk banget worthit laah. Thankyou kastara.
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Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛なるレザ様 サービス、おいしいお料理に関していくつかのレビューをお寄せいただきありがとうございます。もちろん、このレビューをガイドおよびメンテナンスの参考として使用します。 よろしくお願いします 管理
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Profile Picture
Denny N.
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9.1
/10
177週間前にレビューしました
Kamar luas dengan view yang luar biasa indah, sarapan enak walau ala carte, kamar bersih, lokasi tenang walau dipinggir jalan, enak jalan pagi sampai pura gunung lebah, recommended.
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Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛なるデニーへ 非常に広々とした客室、素晴らしい景色、おいしい朝食、清潔な客室、静かな場所、歩いて行けるおすすめの場所など、非常に肯定的で並外れたレビューを聞いて、私たちはより良いサービスを常に維持および改善できることを誇りに思い、光栄に感じます。 よろしくお願いします 管理
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Profile Picture
Jeremia S. K.
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9.7
/10
178週間前にレビューしました
Location so perfect, the view also great. Their services and food are the best.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 May 2022
ジェレミアSK様 先日の Kastara Resort & SPA でのご滞在で、最高のサービス、食事、完璧なロケーション、素晴らしい景色をお楽しみいただいたという素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思っております。お客様のレビューは、近い将来に再訪される大切なお客様にご満足いただけるよう、最高のサービスを維持し、維持していくための主な参考資料となります。 よろしくお願いします、 管理
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Niel
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8.5
/10
178週間前にレビューしました
Nice place, I love it, its the 12 time I had been here
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Accommodation's Reply
05 May 2022
ナサニエル、 素晴らしい施設とご満足をいただき、12 回以上もご来館いただき、Kastara Resort & SPA をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のレビューは、大切なお客様の期待を上回る優れたサービスを維持するための最良の参考資料となります。 よろしくお願いします 管理
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Vinod Kumar Jain
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6.1
/10
178週間前にレビューしました
They know how to do hospitality but not about professionalism. Overall such the room, pool, facilities are great but please I don't want to give bad reviews but unfortunately, I need to do this. My fiance and I booked 4D3N, but in bad luck, my fiance missed his flight. I called the agent and the hotel to make a cancellation but they said couldn't. Then okay I paid once checked in for 4D3N in "cash by debit card". And suddenly the next day the hotel said to me only give me 3D2N for the room, I was shocked and they give me such a reason that needed me to understand their situation even tho it was not okay, and they promise to give me a 1-day refund. The refund I asked when I check out, and they said will transfer, I asked again for cash and they insisted to transfer by bank account asap. Then I was okay and moved to another hotel. And until this time no refund transfer going to my account, I called the hotel and they said can't do today because it's sunday. What, after I moving to another hotel and everything they said?
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2人がこの情報役立ちました
Dewi K.
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9.4
/10
180週間前にレビューしました
Had the best days staying here, the room has a bathtub in the balcony with a magnificent view. All the staffs were very friendly. The pool, the view, the room all of it were amazing. Definitely will come back!
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛なる女神よ、 当ホテルでの最近のご滞在について、このように率直で素晴らしいレビューを書いてくださり、誠にありがとうございます。お客様のレビューは、チーム全体が素晴らしい仕事ぶりを維持できるよう励ますために使わせていただきます。 よろしくお願いします、 管理
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Chaidhy
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6.4
/10
180週間前にレビューしました
Not recommended for local visitor/family karena pihak management akan mengenakan biaya tambahan untuk anak usia 13 +, hanya cocok untuk pasangan aja karena didukung juga dengan lay out bathroom yang semi open. Selebihnya standart aja.
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Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛なるバパク・チャイディ様 この施設に滞在した際に、非常に建設的/建設的なレビューをしていただき、誠にありがとうございます。息子/父親 (13 歳以上の子供) に請求される追加費用に関しては、当社の基準は、当社をサポートしてくれるさまざまな市場セグメントのすべての顧客に公平に適用されます。 よろしくお願いします、 管理。
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Fahmi Y.
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9.4
/10
180週間前にレビューしました
Hotel bagus tidak terlalu mahal tapi service bagus, ada fasilitas sewa motor, usahan untuk check in jangan terlalu malam, karena jalanan menuju hotel gelap. Kamar bersih bagus, terawat sekali.
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05 May 2022
親愛なるファフミ様 カスターラ リゾート & スパでの休暇について、良いホテルとサービス、バイクのレンタル サービス、清潔で手入れの行き届いた客室、お勧めなど、非常に好意的な評価をいただき、大変うれしく思います。この度の口コミを参考にさせていただき、ご宿泊される全てのお客様への更なるサービス向上に努めてまいります。 よろしくお願いします 管理
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Christine T.
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10.0
/10
180週間前にレビューしました
Bagus hotelnya, interior nya bagus, pelayannya ramah, dapet welcome drink. Next time bakal kembali lagi kesini.
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Accommodation's Reply
24 Apr 2022
クリスティン様 ホテルのスタッフと経営陣を代表して、今月中旬の訪問で非常に良い評価をいただき、深く感謝の意を表したいと思います。この貴重なレビューを参考にさせていただき、インテリアの良さとフレンドリーなサービスを維持してまいります。 よろしくお願いします 管理、
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Indah P.
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10.0
/10
180週間前にレビューしました
ここに連れてきてくれた夫に感謝します!最高の誕生日プレゼントでした!部屋、食事、サービス、すべて10点満点です!子供たちと一緒にまた来るのが待ちきれません。子供たちも楽しんでくれるはずです!カスタラさん、ありがとうございました!ウブドでナンバーワンのリゾートになってくださいね!またお会いしましょう!
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+4
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛なるインダ様 Katara Resort & SPA での最近の休暇について、素晴らしい率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューは、ゲストの期待を上回る素晴らしい仕事をし続けるための大きな励みになります。 よろしくお願いします、 管理。
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1ページあたりのレビュー数
20
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