チェックインはスムーズで分かりやすかったです。駐車場の案内も動画付きで分かりやすく説明されていました。5人での宿泊でしたが、部屋は広々としていました。アメニティも十分揃っていて、きちんと準備されていました。今回の滞在はとても満足のいくものでした！

ホテルから約200mの場所に駐車場がございます。セルフチェックインをお願いいたします。

J-Stay Beppuに入室するためのパスワードが届かなかったので申請して苦情を申し立てました。仕方なく電話しましたが、日本語で対応してくれました。トラブルが多すぎて、30分以上ホテルに入ることができませんでした。