8.3
素晴らしい
1,512 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.5

サービス

8.3

人々はよく言及します D'Carol Hotel Surabaya
全て
ห้องนอน (93)
ความเป็นมิตรของพนักงาน (76)
บรรยากาศ (66)
ห้องน้ำ (63)
การเข้าถึงบริการ (62)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (58)
พื้นที่ในห้องพัก (53)
สภาพแวดล้อม (46)
WiFi (44)
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ (42)
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旅行者のレビュー D'Carol Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
C***s
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ステイケーション
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6.1
/10
3週間前にレビューしました
部屋は汚れていて、シーツは黄色く、部屋とシーツの清潔さは改善されるべきです。
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1人がこの情報役立ちました
z***e
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トランジット
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7.3
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーですが、ホテルの部屋の清潔さは保たれていません。
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G***o
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レジャー
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5.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフは親切でフレンドリーでした。 唯一の問題は部屋が汚かったことです。ベッドシーツや枕は掃除されておらず、黄色くなっていました。タオルさえも同じ色でした。3部屋とも同じような状態でした。 私が予約した3部屋、両親の部屋でさえ、まるで一度も掃除されたことがないかのように、小さなゴキブリから大きなゴキブリまで、ゴキブリだらけでした。ひどく汚くて不潔でした。星の数がどれほど多くても、こんな状態であってはなりません。 そして、エアコンの温度調整用のリモコンがありませんでした。
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m***h
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6.7
/10
6週間前にレビューしました
ベッドシーツをきちんと掃除してください。ベッドシーツがとても汚れているように見えます。
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Laela N.
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
良い、駅の近く、食事をする場所
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S***y
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トランジット
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8.7
/10
6週間前にレビューしました
このホテルは、聖スビー・プス・トゥリ教会の近くにあるため、低予算のトランジットホテルとしてしか使えません。ベッドシーツにはシミがあり、トイレも私の家ほど清潔ではありません :( あまり期待しないでください。でも、虫がいなければ眠れます。ここに来る旅行者へのアドバイスとして、かゆみを防ぐために旅行用ベッドカバーを使うことをお勧めします。
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Fransisko S.
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出張
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5.4
/10
6週間前にレビューしました
ホテルの部屋は汚くて、リネン類は全て黄ばんでいました。部屋の変更をお願いしましたが、状況は変わらず、結局変更してもらえませんでした。チェックインも数分でも早めることはできず、スタッフの対応もあまり良くありませんでした。
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H***g
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レジャー
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
簡単なチェックイン、簡単なチェックアウト。
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1人がこの情報役立ちました
N***l
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
毎年スラバヤに行くときは必ずこのホテルに泊まります。PGSにとても近いだけでなく、ホテルも快適で清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
l***a
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5.0
/10
9週間前にレビューしました
期待以上でした。 部屋は汚く、ベッド、毛布、枕、トイレも汚れていました。ホテルには冷蔵庫も冷凍庫もなく、キッチンにはスタッフすらいませんでした。 とても不快で、お勧めできません。ホテル周辺でキャットコールをする人たちにも迷惑でした。本当に不快でした。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで対応がよかったです。
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
G*tさん、「D'Carol Hotel Surabayaに心から感謝します。」レビュー/評価を残していただきありがとうございます。ご宿泊のお部屋と私たちのスタッフのフレンドリーなサービスに満足していただいて嬉しいです。おかげで快適に休むことができました。すべての従業員は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度心から感謝し、D'Carol Hotelでまたお会いしましょう😊🙏
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B***i
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出張
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
値段が安く、ホテルと部屋は清潔で、電車でのアクセスも良好です。
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06 Dec 2025
B*I様、D'Carol Hotel Surabayaより心よりご挨拶申し上げます。レビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、常に尽力しております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
駅にとても近いです
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
大切なお客様へ、D'Carol Hotel Surabayaは、この度のご宿泊、そしてレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しております。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。😊🙏
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Adam N.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
10週間前にレビューしました
テレビのリモコンが機能しません。もっと注意深く確認する必要があります。
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1人がこの情報役立ちました
I***h
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トランジット
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
長旅の後の休憩のためにここに 2 回滞在しましたが、とても快適で、パサール トゥリ駅に近く、食事を探すのも簡単で、カフェに行くだけです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
拝啓、D'Carol Hotel Surabayaより心よりご挨拶申し上げます。ご評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの客室と、快適にお過ごしいただけたフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しております。重ねてお礼申し上げます。またのお越しをD'Carol Hotelでお待ちしております。😊🙏
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F***i
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
部屋は広いですが、バスルームには樟脳か芳香剤があると良いと思います。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
F*i、D'Carol Hotel Surabayaに感謝します。レビュー/コメントを残していただきありがとうございます。お客様がご宿泊いただいたお部屋と当社スタッフのフレンドリーなサービスに満足していただきありがとうございます。おかげで快適に休むことができました。大切なコメントやフィードバックを残していただきありがとうございます。すべての従業員は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度心から感謝し、D'Carol Hotelでまたお会いしましょう😊🙏
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H***s
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
ホテルはパサール・トゥリ卸売市場の近くにあり、とても便利な立地です。部屋は快適で、エアコンも涼しく、テレビもあります。サービスも親切で、昨日は早めにチェックインさせてもらえました。レストランでチャーハンを食べましたが、安くて美味しかったです。25kでチャーハンとドリンクが付いてきます。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
H*s様。「D'Carol Hotel Surabayaより、心よりご挨拶申し上げます。」この度はレビュー/ご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、常に尽力しております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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m***n
icon-レジャー
レジャー
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6.8
/10
12週間前にレビューしました
両方のベッドシーツには黄色いシミがありましたが、それはベッドにいた前の宿泊客によるものだと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
お客様各位、「敬具、D'Carol Hotel Surabaya」より。当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にベッドシーツなど、何かお困りのことがありましたら、ご利用後すぐに洗濯・交換、または洗濯済みのシーツを新しいものに交換いたしますので、ご安心ください。また、ご利用後はスタッフがお部屋を清掃し、次のお客様のご利用・ご滞在に備えます。スタッフ一同、常に最高のサービスをご提供できるよう努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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k***a
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックイン時にとてもフレンドリーで親切でした。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
拝啓、D'Carol Hotel Surabayaより心よりご挨拶申し上げます。レビュー/ご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、常に尽力しております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelにお越しの際は、ぜひお越しください😊🙏
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m***d
icon-トランジット
トランジット
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8.1
/10
13週間前にレビューしました
ベッドシーツはあまり清潔ではなく、黄色い斑点があり、タオルにもたくさんの斑点がありました。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
拝啓。D'Carol Hotel Surabayaより、レビュー/評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけいたしましたが、ベッドシーツの清潔さには細心の注意を払っております。ご利用後は、ベッドシーツを洗濯してすぐに交換するか、洗濯済みのシーツと交換いたします。また、ご利用後はスタッフが客室を清掃し、次のお客様のために万全の状態に整えております。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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20
40