8.3
素晴らしい
1,366 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.3

食べ物

8.1

位置

8.4

サービス

8.3

人々はよく言及します D'Carol Hotel Surabaya
全て
寝室 (63)
スタッフの親切さ (56)
雰囲気 (48)
バスルーム (46)
アクセシビリティ (45)
市内中心部までの距離 (38)
部屋のスペース (38)
周囲 (35)
Wi-Fi (33)
ホテルエリア (33)
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旅行者のレビュー D'Carol Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***n
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8.5
/10
5日前にレビューしました
市街地に近く、アクセスも容易で、パサール トゥリ駅から歩いてすぐです。
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Muhammad t. i.
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6.4
/10
2週間前にレビューしました
シーツや毛布には汚れがたくさん付いています。
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1人がこの情報役立ちました
A***u
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
ホテルには満足しました。部屋も広かったです。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
A*uさん、D'Carol Hotel Surabayaさん、貴重なレビューとレビューありがとうございます。
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Intan S.
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
サービスも良く、場所も快適で、わざわざここに泊まる価値があります🥰
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Intan S.、D'Carol Hotel Surabayaに感謝します。ご宿泊のお部屋と私たちのチームのフレンドリーなサービスで快適にご宿泊いただきありがとうございます。私たちのチーム全体は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう。 😊🙏
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Andri S.
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6.1
/10
4週間前にレビューしました
清潔さについては再度検討する必要があります。バスルームには蜘蛛の巣がたくさんあり、布団カバーには洗濯済みと分かっていてもシミがたくさんあり、リネンは本当に汚く見えます!ホテルの運営がうまくいっていないとしたら残念です。立地は素晴らしいです。
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03 Jul 2025
Andri S.さんに、「D'Carol Hotel Surabayaで暖かいご挨拶をお伝えします。」レビュー/評価ありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。ベッドシート(シートと毛布)の場合、私たちはシートを使用するたびに専用のベッドシートの洗剤、洗剤、そしてベッドシート専用の香料で直接洗い、常に清潔を保っています。洗濯後、シートは清潔で香りのよい状態に保たれ、部屋にすぐに設置できます。したがって、汚れが生じたりすぐに洗濯されないことはありません。また、お部屋の清潔さに関しまして、もし汚い部分がございましたらお詫び申し上げます。この情報は、今後同じ問題が発生しないようにチームの業績を評価する資料として活用します。私たちのチーム全体は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう。 😊🙏
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A***e
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5.0
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは全くフレンドリーではなく、規則もたくさん…3人でデラックスルームを予約できるなんて、一体どうやって?これまでどの都市に泊まった時も、宿泊客が快適に過ごせれば問題なかったのに… エキストラベッドの追加を強要され、料金も法外です。絶対にお勧めしません!
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2人がこの情報役立ちました
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03 Jul 2025
シシリアチキタサリ様、「D'Carol Hotel Surabayaで暖かいご挨拶をお伝えします。」当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。ホテルの規定により、1室あたり最大大人2名まで宿泊できますが、チェックイン時に大人3名が宿泊しました。ホテルの規定によりチェックイン時にスタッフがご案内いたしました。この規定は本予約にも記載されています。各ホテルにはお客様のための規定がありますので、以前に公知の規定を十分ご理解ください。私たちのホテルチームは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう😊🙏
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R***o
icon-出張
出張
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
2回宿泊しました。パサルトゥリ駅で下車する電車利用者に強くお勧めします。アクセスも良く、広くて安全な駐車場があり、部屋は広々として快適で清潔、しかも料金も手頃です。
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03 Jul 2025
R*o様、D'Carol Hotel Surabaya様、大切なレビュー・レビューをお寄せいただきありがとうございます。私たちの部屋で楽しい時間を過ごし、スタッフのフレンドリーなサービスのおかげで快適に過ごしたことを聞くことができてうれしいです。私たちのチーム全体は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう。 😊🙏
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r***n
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
満足できる贅沢でフレンドリー、そして手頃な価格
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21 Jun 2025
R*n様、D'Carol Hotel Surabaya様、貴重なレビュー/レビューを残してくれてありがとう。お客様が泊まったお部屋と私たちのチームのフレンドリーなサービスに満足していただけたと嬉しいです。おかげで快適に休むことができました。私たちのチーム全体は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう。 😊🙏
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M***d
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
6週間前にレビューしました
キャロルホテルは3つ星ホテルの中でも良質とされています(星の数を忘れてしまったので、覚えていません)。私たちはただ休むためだけに一晩泊まり、その後スラバヤを出発する予定だったので、このホテルでは寝ることができませんでした。休憩場所としてはなかなか良かったです。ただ、一番の問題は、私の部屋がその階の一番端だったので、ロビーやエレベーターからかなり遠かったことです。言いたいことはお分かりでしょう。
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21 Jun 2025
M*dさん/Ms.様、「D'Carol Hotel Surabaya」のレビュー・評価お客様が泊まったお部屋と私たちのチームのフレンドリーなサービスに満足していただけたと嬉しいです。私たちのチーム全体は、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。もう一度ありがとう、D'Carol Hotelでお会いしましょう。 😊🙏
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V***n
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8.1
/10
8週間前にレビューしました
バスルームは時々汚れていて、シーツも汚れています。
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03 Jun 2025
V*n様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。リネン類(ベッドシーツと毛布)につきましては、使用後すぐに専用のランドリーで洗濯し、リネン専用の洗剤と香料を使用して清潔な状態にしております。そのため、洗濯後は清潔で香りの良い状態となり、お部屋にそのままお出しいただけます。そのため、汚れは洗濯やクリーニングをしていないため汚れているのではなく、クリーニングしたにもかかわらずすぐには落ちない古い汚れです。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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Verren O.
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
9週間前にレビューしました
私はここに何度も来ていますが、モジョケルトに帰るのが難しいときでも決して退屈することはありません。近くに実家があるのに、ちょっと見に行くことにした
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22 May 2025
ヴェレン・O様 「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」 ご来店とレビューのご投稿ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelにお越しの際はぜひお越しください😊🙏
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P***a
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
良い、快適、安全な駐車場、本当に素晴らしい
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1人がこの情報役立ちました
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17 May 2025
P*a様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」当ホテルでのご滞在についてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによるフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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F***i
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
このホテルは良いです。清潔感も十分です。パサール・トゥリとトゥリ駅に近いので、散策しながら観光したい方にも便利です。
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15 May 2025
F*i様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」レビュー/評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによるフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またのお越しをD'Carol Hotelでお待ちしております😊🙏
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irzan f.
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
駅に近く、途中降機用のホテルとしては快適でした。
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04 May 2025
イルザン・F様 「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」 当ホテルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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Gebby D.
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
遊び場があるので子供連れにも最適です。お子様連れの方もご宿泊いただけます。
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02 May 2025
ゲビー・D様 「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」 当ホテルでのご滞在についてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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F***n
icon-出張
出張
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8.4
/10
12週間前にレビューしました
部屋も雰囲気も素敵で落ち着いています。ただ、ベッドシーツに黄色いシミがたくさんあるんです。エアコンは効いていて、Wi-Fiはスムーズです。すべて問題ありません。ベッドシーツに黄色い斑点がたくさんあります。
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6人がこの情報役立ちました
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28 Apr 2025
F*n様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」レビュー/評価をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルチームのフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さにつきましては、誠に申し訳ございませんが、ご利用終了の度にスタッフが清掃を行っております。また、お客様がご利用になった後やチェックアウトされた後も、毎日スタッフが清掃を行い、次のお客様がご利用いただけるよう清潔で整った状態を保っております。リネンにつきましては、ご利用終了の度に専用のランドリー設備で、専用の洗剤、洗剤、そしてリネン専用の香料を使用して洗濯しておりますので、清潔で良い状態を保ち、お部屋にすぐに設置していただけます。チーム一同、常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めております。重ねてお礼申し上げます。また D'Carol Hotel でお会いしましょう😊🙏
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R***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
受付係の対応は非常に良く、迅速に対応してくれました。広々とした快適なお部屋、アクセスも良好です。
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28 Apr 2025
R*i様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」レビュー/評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルスタッフによるフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またのお越しをD'Carol Hotelでお待ちしております😊🙏
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A***a
icon-トランジット
トランジット
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5.4
/10
13週間前にレビューしました
当時は受付係が 2 人いたにもかかわらず、受付係はゲストのチェックインを処理する間、ただ座ったままでした。荷物預かりのスタッフはフレンドリーで親切でした。シーツ、ベッドカバー、シミだらけのバスタオルをありがとうございました😊🙏。 「蜘蛛の巣がたくさんある汚い部屋」とテーブルの角にたくさんの髪の毛。ベッドとバスルームの前。部屋には小さなゴキブリがいました。シャワーの水量が少なかった。ラモンガンでとても疲れていたので、明日はバリ島に戻らなければならないため、このホテルで休み続けるしかありませんでした。このホテルに泊まりたい人へのちょっとしたアドバイスですが、まずは部屋をチェックしてください。皆さんが私と同じようなことを経験しないよう。将来このホテルが部屋の清潔さを維持し、さらに良くなることを期待します。 🙏
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28 Apr 2025
A*a様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」 ご来店いただき、レビュー/評価をいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、客室の清潔さにつきましては、ご利用終了時にスタッフが必ず清掃を行っておりますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。毎日、ご利用後またはチェックアウト後にスタッフが客室を清掃し、次のお客様にご利用いただけるよう清潔で整った状態を保っております。リネンにつきましては、ご利用終了時に専用のランドリー設備で洗濯し、専用のリネン洗浄剤、洗剤、そしてリネン専用の香料を使用しております。洗濯後は清潔で香りの良いリネンをご使用いただけますので、清潔な状態を保ち、お部屋にご用意する準備が整います。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております。
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G***i
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6.1
/10
14週間前にレビューしました
将来的にはもっと良くなることを願っています。 部屋のエアコンは冷たくなく、シーツは黄色く、値段相応ですが…もっと良くなるといいのですが
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18 Apr 2025
G*i様。「D'Carol Hotel Surabayaより温かいご挨拶」この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、スタッフによる親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、エアコンの温度設定やご不明な点などございましたら、チェックイン時に係員からご案内した管理番号(客室アクセスカードに記載)まで直接お問い合わせください。ご滞在中にご不便な点がございましたら、客室について、リネン類につきましては、使用後すぐに洗濯し、清潔なものと交換しておりますので、清潔さを保っております。また、客室は使用後、スタッフが清掃いたしますので、次のお客様にも清潔で整頓された状態でご利用いただけます。スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。重ねてお礼申し上げます。またD'Carol Hotelでお会いできるのを楽しみにしております😊🙏
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D***s
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ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
場所は素敵で、清潔で、快適で、おいしいです。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2025
拝啓D*s."D'Carol Hotel Surabayaからの温かいご挨拶"レビュー/評価をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋と、当ホテルチームのフレンドリーなサービスにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。チーム一同、常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めておりますので、重ねてお礼申し上げます。また D'Carol Hotel でお会いしましょう😊🙏。
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