貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が何度も当ホテルをご利用いただき、またおすすめしてくださっていることを大変嬉しく思います。プールのご利用規則や、お部屋が同じフロアになかったことなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご要望に応じて隣り合ったお部屋をご用意できるよう最善を尽くしておりますが、繁忙期には空室状況により調整させていただく場合がございます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をお楽しみください。ありがとうございました。