スタッフは親切で、顧客に対して熱心なサポートを提供してくれる。

部屋は汚くて、トイレは詰まっていて、常に騒音が続いていました。昼寝をしている時でさえ、天井や壁にドリルで穴を開ける音が聞こえてきて、本当に汚かったです。二度と泊まりたくありません。

ホテルは清潔で、スタッフはとても親切で熱心です。ホテルは朝食のお店やカフェがたくさんあるエリアに位置しています。

部屋はとても素敵で清潔感があり、スタッフも親切でした。

部屋は清潔でスタッフもフレンドリーでした。

価格の割に全体的に良かったのですが、気楽な宿泊客への対応について少し触れておきたいと思います。私の部屋のトイレで水漏れがあり、スタッフに報告したところ、担当者が修理に来るとのことでした。説明を聞いて部屋を出ましたが、戻ってきても水漏れはそのままで、何の説明もありませんでした。チェックアウト後、タクシーを待っている間に、別の宿泊客が水漏れについて苦情を言い、すぐに対応してほしいと言っているのを耳にしました。ホテル側はその新しい宿泊客のために部屋を変更してくれました。ホテル側は水漏れがあることを知っていたにもかかわらず、その宿泊客を受け入れたのです。気楽な宿泊客であれば見逃してくれるかもしれませんが、解決策を強く求める宿泊客には対応しないようです。

スタッフは熱心ではなく、内装は少し古い

- 3つ星ホテルのスタンダードルーム - 中心部に近く、ホテルへのアクセスが簡単 - 熱心でフレンドリーなスタッフ、早めにチェックインさせてください

Arrived at 1 PM and was told check-in strictly at 2 PM. So waited at the small lobby sofa seats. Building looks new. Room size is adequate, bright, and comfortable. Simple breakfast in annex building. Within a quiet neighborhood. Need to walk approximately 100 m to the Main Street where you will find some local foods around.

Ăn sáng ngon, sân trước rộng rãi, Phòng sạch sẽ, Nhân viên nhiệt tình. Gần trung tâm, đường vào khách sạn đẹp. View phòng thoáng

Khách sạn dễ thương, phòng sạch sẽ, mình ở tầng 4 phòng có 2 cửa sổ rất là thoáng luôn, nhân viên cực kì dễ thương, khách sạn cách hồ Xuân Hương cũng gần.