The Kanjeng Suites & Villas Sanur

探検する The Kanjeng Suites & Villas Sanur
6.9
良い!
700 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

6.2

快適

6.3

食べ物

6.7

位置

7.3

サービス

6.8

人々はよく言及します The Kanjeng Suites & Villas Sanur
全て
寝室 (63)
雰囲気 (60)
ホテルエリア (55)
バスルーム (53)
スタッフの親切さ (36)
周囲 (34)
市内中心部までの距離 (32)
味 (25)
アクセシビリティ (24)
部屋のスペース (24)
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旅行者のレビュー The Kanjeng Suites & Villas Sanur

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
T***a
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レジャー
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6.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋はあまり清潔ではありませんでした。きちんとメンテナンスされていれば、このヴィラは素晴らしいものになるでしょう。
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L***s
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ステイケーション
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6.0
/10
4週間前にレビューしました
このホテルのレビューとアプリがつけたバッジを見て、本当に後悔しました。ホテルのスタッフが私の部屋に押し入ってきて、ドアを閉めて鍵をかけてもいませんでした。誰もこの問題の責任を取ろうとしません。受付係は「申し訳ありませんが、まだ勤務開始したばかりなので分かりません」と態度を示さず、問題解決に努めようともしません。仕事に出かけた後、ホテルのベッドに誰かの体臭が付着し、シーツも交換されていました。しかも、清掃はしていないとのことでした。2泊分の料金を支払ったのに、無駄になってしまいました。ここは観光客向けの罠です。二度とこのホテルを予約しないでください。このホテルは、かなり放置されているように見えます。
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P***a
icon-医療旅行
医療旅行
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8.4
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは古びた感じで、多くの建物が放置された状態、プールはメンテナンスが行き届いていない、駐車場も十分といった感じです。スタッフはフレンドリーで、朝食もまずまずでした。
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1人がこの情報役立ちました
S***i
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8.2
/10
5週間前にレビューしました
申し訳ありませんが、ご提案です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室とプールの清潔さにご配慮ください。スタッフはフレンドリーで雰囲気も快適ですが、設備と清潔さには改善の余地があります。🙂
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認証済みトラベラー
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6.8
/10
7週間前にレビューしました
広告はとても魅力的でしたが、ホテルの状態は普通でした。私たちは4泊3日滞在したので、ここでレビューする内容はわかっています。1泊あたり約60万ルピアという価格に見合っていないため、10段階で評価すると7(1~5段階で評価すると3)です。ホテルのドアは開いているため鍵を使用する必要があります。また、エアコンが正常に機能していないため床が湿っています。2日目に苦情を申し立て、エアコンは修理されましたが、その夜また故障しました。3日目に部屋の変更をお願いしましたが、別の部屋がすでに予約済みだったためできませんでした(これはおかしいです。彼らは、別の部屋がすでに予約済みで、私たちが移動して修理し、新しいゲストが快適に滞在できるようにすべきだったと言いました)。駐車場が狭いため、出発時に車を移動させるのに時間がかかります。スタッフの訓練は70%であるため、苦情に戸惑っているため、さらに残念です。上級スタッフは上司にしか報告できません。朝食は外から運んでくるので、7時に準備ができたと言われたとしても、それは大きな嘘です。7時半に到着したのに、まだ朝食が届いていませんでした。もっと改善の余地がありました。
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a***a
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レジャー
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5.7
/10
7週間前にレビューしました
いいえ、絶対にダメです。他のホテルを選んでください。ここよりもずっと良いホテルがたくさんあるのです。
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1人がこの情報役立ちました
Indah F.
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5.0
/10
8週間前にレビューしました
汚いホテル、長い間放置され、臭い、ゴキブリが走り回っている。
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2人がこの情報役立ちました
Hadi M. D.
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レジャー
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
手頃な価格で快適な宿泊施設
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witarina
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6.3
/10
8週間前にレビューしました
残念ながら、ホテルのメンテナンスが行き届いていないため、予定より早くチェックアウトしたにもかかわらず、ホテルでの滞在を快適に過ごすことができませんでした。
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3人がこの情報役立ちました
P***W
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レジャー
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5.4
/10
9週間前にレビューしました
エアコンは不適切、冷蔵庫も不適切、部屋は死体の臭いがする、移動を頼んだが同じ臭いがする、設備もすべて同じで不適切。
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2人がこの情報役立ちました
I***I
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5.0
/10
9週間前にレビューしました
最も幽霊が出ると言われるホテルですが、写真の状態とはかけ離れています。部屋もあまり良くありません。
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2人がこの情報役立ちました
Christian S.
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レジャー
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切です。部屋はとても広く、金庫、ミニバー、電気ポットなど多くの設備が備わっており、非常に手頃な宿泊料金を考えると非常に充実しています。
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M Ikhsan K.
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レジャー
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6.3
/10
12週間前にレビューしました
部屋の内装は非常に古く、シーツや枕カバーは擦り切れており、ドアのロックは機能していませんが、広い部屋の割にWi-Fiはスムーズです。
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P***u
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ステイケーション
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
当初はTravelokaのレビューを読んでこのホテルを予約することにしました。ところが、実際は全く違いました。202号室は信じられないほど清潔でした。こんなに広い部屋に泊まれて、しかも300ルピアくらいで、その価値は低いと思いましたが。部屋には小さなパントリーがあり、バスルームもとても清潔でした。この清潔さをぜひ維持してください。次回も必ずここに泊まります。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
サヌール・カンジャー・スイーツにご宿泊いただき、貴重な体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルへのご信頼に感謝申し上げます。客室、清潔さ、そして設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足と快適さは、私たちにとって常に最優先事項です。お客様からの温かいフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、スタッフ一同、今後も優れたサービスと設備をご提供できるよう尽力してまいります。サヌール・カンジャー・スイーツへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 J. ダルマ カンジャー・インドネシア Eコマースディレクター
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M***n
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ステイケーション
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8.8
/10
13週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、特に受付の方はとても親切でした。宿泊の手配も、頼めばすぐに対応してくれましたが、施設は長い間メンテナンスされていませんでした。
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Julio A.
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7.7
/10
14週間前にレビューしました
十分ではないですが、格安ホテルが必要なので大丈夫です。
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3人がこの情報役立ちました
S***s
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9.1
/10
14週間前にレビューしました
戦略的な立地、広々とした部屋、設備が充実、少し古い
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3人がこの情報役立ちました
S***s
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レジャー
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9.1
/10
14週間前にレビューしました
部屋は広く、設備も充実しているが、少し古い
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1人がこの情報役立ちました
Z***s
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出張
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8.2
/10
14週間前にレビューしました
サヌールの主要観光スポットに近い戦略的な立地
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1人がこの情報役立ちました
Poison I.
icon-出張
出張
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
少し奥まった場所に立地し、建物も少し古いですが、スタッフは親切で感じが良かったです。部屋は広々としていて家族連れにぴったりです。部屋は清潔ですが、少しカビ臭く感じました。エアコン、テレビ、給湯器は問題なく動きました。サービスと丁寧な対応に感謝します。
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6人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40