チェックイン日の 3 日前にデラックス ルーム 2 室を予約し、料金を支払いました。チェックイン時に受付係はデラックス ルームが 1 室しか残っていないと言いました…(どうしてそんなことがあり得るのか??)、結局もう 1 室は奥の部屋 (205 号室) に割り当てられましたが、タバコの強い臭いとビニール袋に入っていないタバコの吸い殻がたくさん入ったゴミ箱があったため、満足できませんでした。バスルームのトイレは黄色く汚れていて、曇った白い鏡も磨く必要がありました。次のトイレの水を流すと水が出ませんでした。洗面台の蛇口は壊れていました。*部屋がタバコの臭いがするとスタッフに苦情を言ったところ、消臭スプレーを渡されました。夜明け後眠かったので、寝ざるを得ませんでした。*デラックス ルーム 2 室予約したのに 1 室が利用できない理由を苦情にしましたが、明確な答えはなく、担当の責任者 (スーパーバイザー) に尋ねようとしたところ、忙しいと言われ、上司は海外にいるとのことでした。 *経営陣はホテルの客室の不備を改善・改善する必要があります。*上記のレビューは、ホテル・トタブアン・チタワヤ・コタモバグへの情報提供のみを目的としています。*今後も満足のいくサービスと客室環境を備えたこのホテルに宿泊できることを願っています。ありがとうございました。