総合評価とレビュー Graha Socio Hotel

Traveloka (286)
他の情報源 (1)
8.6
素晴らしい
286 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.3

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します Graha Socio Hotel
全て
スタッフの親切さ (16)
寝室 (14)
アクティビティオプション (13)
雰囲気 (13)
アクセシビリティ (12)
家族向け (12)
周囲 (11)
部屋のスペース (11)
バスルーム (11)
市内中心部までの距離 (10)
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旅行者のレビュー Graha Socio Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
G***l
icon-出張
出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
料金所出口から非常に近く、コンベンションセンターからもそれほど遠くありません。近くにはミニマーケットもあります。ホテルの食事もとても美味しく、お得なキャンペーンも実施されています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様各位、この度はホテル・グラハソシオにご宿泊いただき、またこのような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。高速道路、会議センター、スーパーマーケットに隣接する便利な立地が、お客様の旅の利便性に役立ったと伺い、大変嬉しく思います。また、ホテルのダイニングオプションや特別オファーにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスとご滞在をご提供できるよう、日々努力する大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテル・グラハソシオ マネジメントチーム一同
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i***s
icon-ステイケーション
ステイケーション
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7.3
/10
11週間前にレビューしました
マットレスはかゆく、部屋は長い間掃除されていないかのように汚れていて、水も汚れていた。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見・ご提案をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル・グラハ・ソシオにご滞在中、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の状態がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清潔さ、寝心地の悪いマットレス、汚水漏れなど、これらの問題は、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービス水準を反映するものではありません。お客様からのご意見は、清掃およびメンテナンスチームに速やかに伝達し、徹底的な調査と改善を行い、今後このような事態が再発しないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具 ホテル・グラハ・ソシオ 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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6.0
/10
11週間前にレビューしました
エアコンの排水口から浴室への排水が適切にメンテナンスされておらず、しばしば水浸しになっていました。部屋の変更を提案されましたが、結局同じ状態でした。特に私のような高齢者を連れて行く場合は、滑りやすいので注意してください。宿泊客の安全に関わる問題ですので、ホテル側がこの問題に対処してくれることを願っています。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様各位、この度はホテル・グラハ・ソシオにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。エアコンのダクトの状態により、お部屋を移動された後でも浴室が湿っぽくなるというご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特にご高齢のお客様にとっては、快適性を損なうだけでなく、安全上の危険にもなりかねない状況でした。お客様からのご意見は当ホテルの経営陣にとって非常に重要であり、再発防止のため、直ちに技術チームに徹底的な調査と修理を依頼いたしました。お客様の安全と快適さは当ホテルの最優先事項です。ご配慮とご理解に感謝申し上げます。今後、より良いご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・グラハ・ソシオ 経営陣一同
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M***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.9
/10
13週間前にレビューしました
レストランのスタッフは相変わらず親切だったが、フロントスタッフは接客マナーや話し方についてもっと研修を受けなければ、顧客を失望させてしまう可能性がある。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様各位、この度はGraja Socio Nusa Dua Hotelでのご滞在に関するレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。レストランスタッフの親切な対応がご滞在中ずっとお客様に好印象を与えたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、フロントスタッフのサービス、特にコミュニケーションと接客態度においてご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは当ホテルの経営陣にとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立て、接客マナー、フレンドリーな接客態度、そしてスタッフのサービス品質の向上に努めてまいります。建設的なご意見とご提案をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、さらに質の高いサービスでお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。Graja Socio Nusa Dua Hotel 経営陣一同
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Nita M.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
15週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。朝食はまあまあでしたが、特筆すべき点はありませんでした。子供連れの家族には良いと思いますが、階段は高齢者には不向きです。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔な客室にご満足いただけたこと、また当ホテルがお子様連れのご家族に最適であるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食と階段のアクセスに関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後の改善、特にご高齢のお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル・グラハ・ソシオ 経営陣一同
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I Nyoman S.
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8.6
/10
16週間前にレビューしました
清潔さを改善する必要がある。シーツは汚れていたし、タオルは臭かった。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
お客様、大切な時間を過ごしてレビューを残していただきありがとうございます。ベッドシーツの清潔な状態とタオルの不快な状態のため、ご不便をおかけしていただき誠にお詫び申し上げます。お客様のご意見は客室管理チームにお伝えし、直ちに検討及び改善措置をとるようにさせていただきます。今後、より満足のいくサービスをご提供いたします。もう一度お礼を申し上げ、より快適な滞在のためにホテルを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。グラハソシオホテルマネジメントドリーム
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
21週間前にレビューしました
子供用プールと子供用遊び場は良い
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D***h
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ステイケーション
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6.5
/10
25週間前にレビューしました
もう少し広い部屋が欲しかったので中二階の部屋を試してみたかったのですが、値段は高かったのにアップグレードされた部屋に移動させられました。部屋は狭くて汚く、蜘蛛の巣もありました。清掃スタッフにシーツの交換を頼みましたが、すぐに交換してくれましたが、蜘蛛の巣と埃はまだ残っていました😓
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1人がこの情報役立ちました
j***y
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7.3
/10
27週間前にレビューしました
チェックインルームの清掃を長い間待っていましたが、チェックインしたときに部屋はまだ汚れていて掃除されていないように見え、オフィスの床はほこりっぽく、トイレは汚れていました。
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N***a
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6.7
/10
49週間前にレビューしました
それなりの料金を支払ったのに、到着後スマートテレビが映りませんでした。最初はWi-Fiの問題だと思ったのですが、夜になっても料金に見合う設備を楽しめませんでした。夜勤のENGスタッフはおらず、日曜日はIT担当者が休みでした。この規模のホテルなら、誰かが待機しているべきではないでしょうか? 2泊目の夜、信号ブースターが設置された後、チェックアウト直前にようやくテレビが映りました。なぜもっと早く提案されなかったのでしょうか? バスルームのドア近くのスライド式の天井パネルが開いていました。洗面台の上のガラス棚の端は欠けていて、かなり鋭利でした。写真は撮っていませんが、確認してみてください。OOO(不適切)ルームだったのでしょうか? また、1泊分のエキストラベッドを支払いましたが、翌日、私が何か言うまでベッドは取り除かれませんでした。もし私が言わなかったら、追加料金を請求されたでしょうか? 全体的に見て、支払った金額に見合う価値はありませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
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Chusnia F.
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出張
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8.8
/10
50週間前にレビューしました
とてもフレンドリーな子供です。素晴らしいサービス、フレンドリーで対応の良いスタッフ、素敵な屋上
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2人がこの情報役立ちました
M***a
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8.5
/10
51週間前にレビューしました
トイレの水が上がらないのに、なかなか良いですね。午前9時なのにエンジニアが1人しかいないと言われたので、納得です。
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L***i
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8.3
/10
51週間前にレビューしました
朝食以外の食事としては、味はまあまあでした。RBを注文したにもかかわらず、卵料理やオムレツが食べられなかったのは少し残念でした。エグゼクティブルームタイプではなかったため、食べられませんでした。
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Edwar M. N.
icon-レジャー
レジャー
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8.2
/10
52週間前にレビューしました
このホテルにはエレベーターがありません。私たちの経験では、上の階の部屋は非常に不快でした。部屋は防音対策がされておらず、パブの音が非常に気になりました。
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1人がこの情報役立ちました
agung S. r.
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ステイケーション
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9.7
/10
52週間前にレビューしました
スタッフも良く、お勧めのホテルです。
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Bahira K. N.
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出張
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8.4
/10
52週間前にレビューしました
お部屋は清潔ですが、一部のリネンにはアイロンをかけた湿ったリネンのような臭いがしました。 このホテルにはエレベーターがございませんので、スーツケースの車輪にはご注意ください。🙏🏻
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P***i
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8.3
/10
61週間前にレビューしました
私が休んでいたところ、突然スタッフが失礼な態度で部屋のドアを開け、滞在最終日に部屋が片付けられていませんでした。
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U***e
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出張
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9.1
/10
62週間前にレビューしました
全体的には良かったのですが、バスルームの水が少し詰まっていて、シャワーを浴びると水があちこちに飛び散ってしまいました。壁とベッドの間隔がとても狭いので部屋はかなり狭いです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2025
グラハ ソシオ ホテルより温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルにご滞在中に最高のレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。この肯定的なご意見を再度参考にさせていただき、最高の快適さとサービスを提供できるよう努めてまいります。グラハ ソシオ ホテルでのご休暇にまたお越しいただけることを楽しみにしております。
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M***k
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ステイケーション
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10.0
/10
64週間前にレビューしました
良いホテルです。とても素敵な滞在になりました。ヌサドゥアに来たらまたここに来ます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Apr 2025
様、グラハ ソシオ ホテル バリでのご滞在について、思い出に残る体験を共有いただき、誠にありがとうございます。最高のサービスと設備をご提供できることを大変誇りに思っております。すべてのお客様にご満足と幸せなひとときをお過ごしいただけるよう、最優先で努めております。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、エインズ ゲストリレーションズ オフィス
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A***i
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
66週間前にレビューしました
3部屋注文したが、どれも正しくなかった 1. 部屋1のエアコンが冷えない、バスルームのドアが閉まらない 2. 部屋2 バスルームの水が溢れて 3. 3番目の部屋のエアコンも冷えません。
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Accommodation's Reply
18 Apr 2025
お客様各位 この度はGraha Socio Hotel Baliをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、Graha Socio Hotel Baliにご宿泊いただいた際のレビューもご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお客様としてお迎えできたことを大変嬉しく思います。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、関係部署に連絡し、迅速に対応させていただきます。またの機会に、より良いご滞在をご提供できるよう願っております。敬具、ウィウィク・パトリシャ ゲストリレーションズ・オフィサー
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1ページあたりのレビュー数
20
40