チェックインは午後2時と記載されていましたが、部屋に入れたのは午後3時47分でした。つまり、1時間以上待たされたことになります。その頃には、私はとても疲れていて、暑くて、空腹でした。待つように言われましたが、呼ばれませんでした。もう一度尋ねると、部屋は準備ができていたことがわかりました。同時に、チェックインしたばかりの別の宿泊客が、禁煙の部屋を予約したのに部屋がタバコの臭いがひどいとフロントに苦情を言いに戻ってきました。その宿泊客が去った後、女性受付係が後ろから彼に冷笑的な視線を向け、私は失礼だと感じました。部屋に入ったときも、湿っぽい臭いがしました。おそらく平日はホテルの料金が手頃なので、質も適切かもしれませんが、料金が高いハイシーズンに滞在したので、期待は明らかに違いました。次に、ミネラルウォーターを頼んだとき(その日の朝に部屋が掃除されていなかったので頼んだのですが)、サービスが非常に遅かったです。水2本のために2回も電話をかけ、40分ほど待たなければなりませんでした。自分で取りに行った方がましだったでしょう。3つ目に、朝食の際、男性受付係(彼もあまり愛想が良くありませんでした)に確認し、すぐに入室許可を得ていました。しかし、飲み物を受け取った後、レストランのスタッフが遠くから私をじろじろと見て、近づいてきて部屋番号を尋ねてきました。なぜ入室直後ではなく、飲み物を受け取った後に尋ねたのでしょうか?まるで自分のものではないものを勝手に取っているような気分になり、不快な思いをしました。結論として、女性受付係は対応が悪く、男性受付係も愛想が良くありませんでした。私が神経質すぎるのかもしれませんが、宿泊客に不快な思いをさせるのは、サービスとしてあるまじきことです。