プールは派手さはありませんでしたが、インフィニティっぽいのはあるし、、何気にウォータースライダーではしゃいちゃいました。 ただ施設の老朽化は否めません。

施設が古い

サービスはとても良いが、観光客が少なくて寂しい感じでした

ゆったりと静かに過ごせる環境が最高。スタッフもフレンドリーでとても快適な６日間でした。

客室や設備には特に不満ありません。大満足です。ただ、初日のチェックインが15時なのに、まだ清掃が終わっておらず、当初予定していたスケジュールを崩して清掃が終わるのを待たねばなりませんでした。

建物は古いが、、、 景色は良いし、掃除がちゃんとしていた。

清掃も行き届き素敵な休日をすごせました。次回は長期でお伺いしたいです

TASIタワー棟に２泊しました。 クラブラウンジを楽しみにしていましたが、カクテルタイムは品数が少なく残念でした 初日はダンスショーがあり楽しめたのは良かった

ラウンジの内容いまいち

So good beach said.

スタッフの質が全体的に良くない。 チェックイン前に到着してチェックインを待っているにも関わらず、部屋のクリーニングが終わっていないとフロントスタッフから1時間以上も待たされ、放置される。 その後も自分で部屋をクリーニングスタッフに確認して、フロントと調整を重ねて、ようやくチェックイン。 その後も部屋のクリーニングで必要なものが度々不足している状況。電話でルームサービスに繋がらず、結局自分で調達するような状況。。。

部屋からの眺めは最高！ビーチも近くプールも沢山あって楽しめました。 また、クラブルームのご飯が美味しかった。 懸念点を敢えていうと、ホテル全体的に冷房が効きすぎていて寒かった。

施設は充実でした

＜改善点＞ ・フロントデスク：チェックイン時に朝食チケットが準備されておらず、後で部屋まで届けると言われたが、届けられることなく、自身でフロントまで取りに行った。 最初から後でフロントまで取りにきて欲しいと伝えて欲しい。 ・部屋：トイレ蓋の後ろ、バスタブなど、髪の毛がついたままであり、きちんと清掃して欲しい。 ・部屋：ふちが割れたグラスが交換もなく、毎日そのままセットされており、きちんと確認して欲しい。 ・部屋：テラスから、メインタワーの屋根の機材が見えており、かつ音がうるさい。 ・部屋：隣が、サービススタッフが出入りするスペースで朝から音がうるさい。 ＜良かった点＞ ・Roy’sレストランは、サービス、味、雰囲気ともに、とても良かった。同伴者とくつろいだ良い時間を過ごすことができた。

静かな雰囲気で良かったです

グアムヒルトンホテルの前の海に沢山のお魚が肉眼で見えます。水着のまま海に行かれて　沢山のお魚達と一緒に泳げてとても気持ちが良いです。 朝食も美味しく卵料理も目の前でお好みの材料を入れて作ってくれ感動の美味しさです。 ベッドも広くとても寝やすいです。部屋から見える海はとても癒されます。

部屋からの眺めがいい！ 朝食が美味しい！

歯ブラシなどの備品は電話でお願いするシステムに変わっていたが、連絡するとすぐに持ってきてくれた。使わないものがあるともったいないから、これはいいのかもしれない。 駐車場はいつも満車でなかなかスペースを見つけられなかった。なぜあんなに車が多いのか不思議

メインタワーに滞在予定でした。 コネクションルームだったのですが、壁が薄く隣部屋が余りにもうるさく最低な気持ちで朝を迎えました。 夜中三度クレームを受付に電話で行い三回目でやっとセキュリティーが出てきましたが結果何も変わらず。 ただ翌朝受付に流石に部屋を変えて欲しいと言いに行ったらすでに動いていた様で、気持ちよく変更をしてくれました。 タシタワーに変更になりましたが作りも違い非常に良い滞在ができました。 受付のスタッフは皆本当に感じがよく素晴らしかった。 特にElyという女性スタッフは本当に素晴らしい。 ありがとう！

親切にして下さったスタッフもいたが、共同トイレ清掃中のスタッフ同士がずっとおしゃべりしていたり、部屋の清掃サービスを依頼したにも関わらず無視されたりしたのは残念。部屋も老朽化しておりドアをあけるたび塗装の白いペンキが剥がれ落ちてきたりした。ヒルトンの品位は感じることができず。