Juwita P. H.様、レビューのご投稿ありがとうございます。当ホテルの設備に不備がありましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後はテレビ設備をスマートテレビまたはAndroid TVに改善し、タオルのサービスにも一層力を入れていく所存です。駐車場は重要な施設であることを認識しておりますので、ご宿泊のお客様に不都合な事態や危害が及ばないよう、24時間体制で警備に努めてまいります。この度はご宿泊とレビューのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、常に貴重な教訓として活かしてまいります。Yunna Expressチームより
Kamarnya bersih dan luas, mau keluar malam tapi gerbang ditutup itu yang merepotkan, resepsionis tidak ada ditempat jam 3 pagi entah dimana dan hasilnya nahan lapar sampai jam 07.30 baru pagar dibuka. Yang lainnya sih oke.
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AE
Agita E. P.
9.7
/10
71週間前にレビューしました
Pelayanannya juara 🤩 kebersihan oke banget tp sprei dan sarung nya aga sedikit bernoda. But its okay, all good 👍.
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S
Srioktaviani
6.1
/10
76週間前にレビューしました
Hotel ini luas tapi jorok Tolong kebersihan nya dijaga, spre diganti, yang baru Gagang pintu diganti yang baru makasih.
Handuk yang disediakan kotor seperti lap lantai, ga di kasih toiletris.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jan 2024
Rida 様、当ホテルでのご滞在中のご経験を伺い、誠に申し訳ございません。タオルの状態が不十分であったこと、アメニティが不足していた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後この問題が再発しないよう早急に対応させていただきます。お客様のご満足を第一に考え、より良いサービスの提供に努めてまいります。レビューをしていただきありがとうございます。将来的にはより良い体験を提供する機会があれば幸いです。よろしく、スーリヤ&ユンナエクスプレスチーム。
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AS
Alfian S.
4.8
/10
88週間前にレビューしました
Kamar banyak nyamuk, kamar mandi kotor ada semut, parkiran motor gak aman karena penjagaan lalai bisa sampai motor saya ilang!
Oskar 様、Yunna Express をご利用いただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中、当ホテルが提供する快適さと清潔さを気に入っていただけたと伺い、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に最高の休息体験を提供するよう努めています。あなたの高い評価は私たちにとって大きな意味があります。このような肯定的なレビューは、チーム全体が提供するサービスの品質を向上し続けるモチベーションになります。今後もさらに楽しいご滞在ができるよう、ユンナエクスプレスへのまたのお越しをお待ちしております。他にご不明な点や改善のご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしく、スーリヤ&ユンナエクスプレスチーム。