P. 様、ホテル側で適切なサービスや施設を提供できず、滞在中の不満足を申し訳ありません。ホテルとすべてのスタッフはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今後もお客様のニーズをより充実させていただけるよう、サービスの改善をお約束します。今後は同様の事故が発生しないよう、客室衛生にさらに気をつけていきます。今後の客室テーブルに備わる歯ブラシとティッシュは無料の歯ブラシとティッシュに交換いたします。今後もこのサービスが維持されることを願っています。バスルームと客室のテーブルにあるティッシュに関するお問い合わせは、ホテルのスタッフに直接お問い合わせください。ありがとうございます。ユンナホテルエクスプレスチーム
Juwita P. H.様、レビューのご投稿ありがとうございます。当ホテルの設備に不備がありましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後はテレビ設備をスマートテレビまたはAndroid TVに改善し、タオルのサービスにも一層力を入れていく所存です。駐車場は重要な施設であることを認識しておりますので、ご宿泊のお客様に不都合な事態や危害が及ばないよう、24時間体制で警備に努めてまいります。この度はご宿泊とレビューのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、常に貴重な教訓として活かしてまいります。Yunna Expressチームより
Kamarnya bersih dan luas, mau keluar malam tapi gerbang ditutup itu yang merepotkan, resepsionis tidak ada di tempat jam 3 pagi entah di mana dan hasilnya nahan lapar sampai jam 07.30 baru pagar dibuka. Yang lainnya sih oke.