Ayung
6.1
/10
1週間前にレビューしました
5月18日、妻と私は市内中心部と駅に近いという利便性を期待してこのホテルを予約しました。しかし、非常に残念な体験となりました。
部屋に到着し、少し休憩しようとテレビをつけました。数分後、リモコンはテーブルの上に置いてあり、触ったり何かの下に隠れたりした形跡もないのに、突然音量が勝手に上がってしまいました。さらに、フロント係から電話があり、騒音を立てたとか、わざと音量を上げたなどと非難された時は、さらに不快な思いをしました。私たちは何もしていないのにです。
翌朝9時頃、私たちの失望はさらに深まりました。チェックアウト時間はアプリの規定で正午12時だったため、まだ部屋で休んでいたところ、ハウスキーピングのスタッフが短い間隔で2回ノックし、返事をする間もありませんでした。さらに悪いことに、部屋はまだ施錠されており、私たちもまだ中にいたにもかかわらず、スタッフはすぐにドアを開けてしまったのです。
これは、客室の利用状況に関する経営陣の連携不足とデータ不足を如実に示しています。今回の件は、宿泊客である私たちのプライバシーと快適さを著しく損なうものでした。
ホテルには、このような事態が他の宿泊客にも起こらないよう、直ちに徹底的な調査を実施していただきたいと強く願っています。
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