認証済みトラベラー
6.4
/10
5週間前にレビューしました
安い部屋は狭いと思っていたので、15㎡のローズルームを予約しました。ところがチェックイン時に案内されたのは、トイレ付きの7.5㎡の部屋で、合計10㎡しかありませんでした(写真の部屋とは全く違います)。スーツケースを開けるスペースすらありませんでした。部屋の変更をお願いしましたが、追加料金がかかると言われました。予約時に既に広い部屋のために高い料金を支払っていたので、これは納得できません。その後、ホテル側から部屋の変更を提案されましたが、疲れて寝てしまったので変更しませんでした。ホテルが顧客の正当な権利を守るため、この件を公平かつ円満に処理してくれることを願っています。
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