立地は最高で、とても便利なのですが、ホテルのコンディションと価格が釣り合いません。建物と客室は深刻なメンテナンスが必要です。3部屋借りましたが、どれも非常に劣悪な状態で、支払った料金に見合うものではありませんでした。

クタ・マンダリカで過ごすのに最適なホテル

このホテルはビーチのすぐ目の前に位置し、設備は充実していますが、非常に時代遅れです。サービスは悪く、5つ星の水準には達していません。受付近くのトイレは悪臭を放ち、ベッドの枕は古くて黄ばんでシミだらけでした。用意されたタオルは清潔ではなく、ベッドシーツのように薄かったです。二度とここには泊まりません。

フレンドリーなホテルスタッフ、おいしい食事、快適な雰囲気

汚くて壊れたトイレはメンテナンスされていない

ホテルの外の景色は素晴らしく、ビーチに直接面しています。

クタマンダリカビーチの端という戦略的な立地で、食事は一流、すべてが美味しいです。

2泊3部屋滞在しました。ロビーは暑かったですが、ビーチに近いので風が吹いているせいか、チェックインは迅速でした。部屋の床は汚れていました（床の種類が屋外フロアのようなものだったのかもしれません）。隣の部屋は内装がまだ完成していないようでした…？ バスルームのドアノブが緩んでいたので報告しましたが、対応が遅かったです。レストランで食事を注文しましたが、味は少し物足りませんでした。プールはまあまあでした。#viewnyaJuaraOK 親切にしてくれたKak Ditaさんに感謝します👍

部屋は全体的にとても広々としています。キングサイズのベッドはもともと大きいのですが、ベッドライナーにリネンのシミが少しありました。 バスルームはまあまあです。ただ、朝6時にトイレが流れないという嫌な経験がありました。トイレを使いたくてフロントに電話したところ、待つように言われました。しかし、30分近く経っても技術者が来ませんでした。ロビーに行くと、フロントから技術者が来ると言われました。部屋に戻りましたが、20分経っても来ませんでした。トイレを使いたかったので、再びロビーに行き、フロントに説明すると、フロントが携帯電話で技術者に電話をかけ、技術者は私の部屋の前にいると言われました。問題への対応については、ホテルの対応が非常に遅いです。このホテルには期待していたのですが、4つ星ホテルで、ロンボクのクタ・マンダリカ・ビーチ周辺の新しいホテルです。今後はサービスが向上することを期待しています。ありがとうございました。

チェックイン時の経験は非常に悪かったです。他人が所有する部屋の鍵を受け取りましたが、スーパーバイザーは、私たちがそこに他人の物が入っているのを見ている間、部屋は空いていると主張しました。交換品をもらうまで20分以上待たなければならず、66歳の父を休ませる必要があるのに、すでにかなり遅い時間でした。ホテルはU字型に設計されていますが、エレベーターは片方の棟からしかアクセスできないため、反対側の棟の部屋を取る場合はかなり歩く必要があります。別のエレベーターがあることがわかりましたが、効率を上げるために延期されていました。部屋は壁が壊れていて清潔ではありませんでした。食事はロンボク島であることを考えると全く美味しくありません。唯一の良い点はクタ・ロンボクに直接アクセスできることです。選択肢がある場合は、他のホテルを検討してください。

唯一残念なのは朝食時のサービスです。テーブルと椅子の配置が、その日の宿泊客数を考慮していません。満席になった後にしか用意されません。 料理の質と味は、さらに改善されるべきです。

大晦日、ホテルは2階で宿泊客専用のライブ演奏を開催しました。しかし、宿泊客2名が近かったため、音楽は不明瞭なほど大きく、歌手の声が不快で、宿泊客は生演奏を思う存分楽しむことができませんでした。まるで宿泊客が音楽を独占しているような印象を与えてしまいました。不明瞭な音楽を避けるため、宿泊客との距離をもっと離すべきでした。そうしなければ、オーナーが宿泊客の快適さを無視して好き勝手なことをしているという印象を与えてしまうでしょう。

アパートは完全に改装されていて、部屋の前は少し汚れていました。朝食は悪くありません。

チェックインに到着してから50分ほど待たされました。最初は部屋があまり清潔ではなく、シーツはシワシワで、部屋にはネズミの尿のような臭いが漂い、トイレはひどく臭くて部屋全体がトイレの臭いで充満していました。ホテルのスリッパも用意されておらず、トイレは壊れていて、シャワーも壊れていました。最終的にスタッフに苦情を申し立て、部屋の準備ができるまで再び待たされました。部屋を変更した後、ようやく以前より良くなり、スタッフも謝罪してくれました。プールの水も濁っていました。今後、清潔さが改善されることを期待しています🙏

チェックインの手続きから始まり、部屋の準備中と言われました。ハイシーズンで部屋待ちの列が沢山あるので待つのは当然です。なぜ新しく到着した人に部屋が割り当てられたのでしょうか？全員にエキストラベッドが与えられました。エキストラベッドなしで2部屋予約したのに、なぜ与えられなかったのでしょうか？ようやく尋ねると、すぐにエキストラベッドを用意してくれました。しかし、最後に部屋を与えられてしまいました。さらに、動いているエレベーターは1台だけでした。これだけの宿泊客がいると、2台しか使えません。スタッフが荷物を運んでいるのに。それからWi-Fi。4回電話しましたが、Wi-Fiは直りませんでした。ルーターがダウンしていると伝えましたが、解決策はありませんでした。最初に受付に電話したときも解決策を提示できず、ただ「はい」とだけ言われました。Wi-Fiがないことの影響で、部屋のテレビは使えませんでした。ただのディスプレイでした。2部屋予約しましたが、部屋は複数に分かれていました。そして各部屋にはコネクティングドアがありました。姉がシャワーを浴びている時にコネクティングドアが開いていたと報告してきました。家族ではなく隣同士だったのに、なぜ最初からコネクティングドアに鍵をかけなかったのでしょうか。素晴らしい。まだ終わっていません。 朝食。1泊100万もする4つ星ホテルにしては、正直言って良くありません。朝食は3つ星レベル。種類も少なく、すぐになくなり、おかわりにも時間がかかります。3つ星ホテルでも朝食はもっと美味しいです。このホテルはハイシーズンで家族連れが多いことを分かっているはずですが、何も用意していませんでした。正直、支払った金額と設備があまりにも違うので、1つ星ホテルのレビューをするのは初めてです。王様という名前を名乗りながら、設備が凡庸なホテルというのは恥ずかしいです。初めてクタに行った時はがっかりしました。家族で他のホテルに何度かステイケーションしたことがありますが、小さな子供連れの家族で混雑していても、ここまでひどいホテルはありませんでした。本当にお客さんに戻ってきてほしいなら、改善すべきです。私は改善したくありませんし、全くお勧めしません。

雨が降ると階下の部屋が浸水してしまいます。しかも最悪なことに、受付係は謝罪もせず、ただニヤニヤと笑うだけで、まるで無関心！電話してもルームボーイは来ませんでした。もう二度と客を連れていくのは恥ずかしいです。

スタッフはフレンドリーで親切でした。朝食は種類も豊富で美味しかったです。

部屋は素敵でしたが、マットレスがところどころ少し汚れていました。サービスは良く、スタッフはフレンドリーでした。立地も良く、エアコンは冷たく、お湯も出ました。

素敵なホテルでした。2度目の滞在ですが、本当に価値がありました。またすぐに来ます。ありがとうございました🙏

とてもフレンドリーで親切なホテルスタッフ。あらゆるアクセスに近く、強くお勧めします。