ホテルのサービスはまあまあで、スタッフは親切で、早めのチェックイン前に荷物を預かってくれました。ホテルの敷地は清潔で、景色も素晴らしかったです。しかし、ホテルが改装中だったため、部屋の床は汚れていて、壁は歪んでおり、内装も不完全でした。木材の歪み、鏡の汚れ、ケーブルの散乱などが見られました。タオルも用意されていませんでした。食事は平凡でした。

子供連れで旅行に行くときは、いつもラジャホテルに戻ってきます。ホテルはビーチに近いので、クタ・マンダリカビーチで遊ぶこともできます。広々としたプールは、子供たちが水泳を楽しむのに最適です。

チェックインとチェックアウトはスムーズでした。部屋はモダンな雰囲気で、無料の小さなボトルウォーター、国際チャンネルが見られるテレビ、快適なベッド、抱き枕のような枕が用意されていました。部屋の清掃は毎日行われ、朝食はまあまあでしたが、パンの中にアリの巣があるかもしれないので注意してください（先にトーストしてください）。しかし、景色と周辺環境は息を呑むほど素晴らしかったです。毎日午後になると、ビーチは地元の人々と屋台で賑わいました。

当初はホテルがビーチに非常に近く、アクセスしやすいと期待していましたが、到着した際、ビーチ近くの道路が閉鎖（一方通行）されていたため、ホテルへの行き方を尋ねながら回らなければならず、困惑しました。ホテルの立地はビーチ沿いで非常に良いのですが、周辺は静かで、道路は暗く、人混みもなく、食べ物の屋台を見つけるのも困難です。ただし、2日目にマウンビーチ方面へ行ったときには、ようやく活気を感じました。朝食のレビューですが、メニューは豊富ですが味がなく、料理がなくなったときにウェイターが対応してくれないことが何度かありました。

星4つはあまりにも低評価なので、1つか2つが妥当でしょう。問題点は以下の通りです。 1. ホテルのスタッフは本来そうあるべきなのに、受付係は誰一人としてフレンドリーではありませんでした。適切な接客スキルがあれば、そうあるべきです。 2. 部屋に入ると、木製家具の80%が塗装剥がれていました。 3. トイレのドアノブが緩んでいて、修理されていませんでした。 4. トイレのドア下部のストッパーも緩んでいて、ドアを開けるたびに音がしました。 5. 金属製のハンガーの取っ手とトイレ本体に錆が目立ちました。 6. バルコニーのドアはさらにひどい状態でした。本来レールがあるべき場所に5cmの隙間があり、ドアが閉まりませんでした。 7. たくさんの動物や鳥が部屋に入ってきましたが、私たちは床を歩き回らなければなりませんでした。 8. Wi-Fiが部屋まで届きませんでした。

海を挟んだ美しいロケーションにある良いホテル

スタッフはとても親切で、部屋も清潔で広々としていましたが、朝食はお勧めできません。非常に質が悪いです。

フレンドリーなサービス、清潔な環境、美味しい料理、アクセスしやすい

ハムドゥリラー、素晴らしい、フレンドリーで丁寧なサービスをありがとうございました。ベッドルームもバスルームもとても清潔でした。偶然にもラマダン中に宿泊したのですが、サフールの食事は美味しく、フルーツとジュースも付いていました。ホテルの正面はクタ・マンダリカ・ビーチの真向かいです。また必ずここに泊まります💕

ここに泊まれて嬉しかったです。またいつか来られるといいですね🥰

立地は最高で、とても便利なのですが、ホテルのコンディションと価格が釣り合いません。建物と客室は深刻なメンテナンスが必要です。3部屋借りましたが、どれも非常に劣悪な状態で、支払った料金に見合うものではありませんでした。

クタ・マンダリカで過ごすのに最適なホテル

このホテルはビーチのすぐ目の前に位置し、設備は充実していますが、非常に時代遅れです。サービスは悪く、5つ星の水準には達していません。受付近くのトイレは悪臭を放ち、ベッドの枕は古くて黄ばんでシミだらけでした。用意されたタオルは清潔ではなく、ベッドシーツのように薄かったです。二度とここには泊まりません。

フレンドリーなホテルスタッフ、おいしい食事、快適な雰囲気

汚くて壊れたトイレはメンテナンスされていない

ホテルの外の景色は素晴らしく、ビーチに直接面しています。

クタマンダリカビーチの端という戦略的な立地で、食事は一流、すべてが美味しいです。

2泊3部屋滞在しました。ロビーは暑かったですが、ビーチに近いので風が吹いているせいか、チェックインは迅速でした。部屋の床は汚れていました（床の種類が屋外フロアのようなものだったのかもしれません）。隣の部屋は内装がまだ完成していないようでした…？ バスルームのドアノブが緩んでいたので報告しましたが、対応が遅かったです。レストランで食事を注文しましたが、味は少し物足りませんでした。プールはまあまあでした。#viewnyaJuaraOK 親切にしてくれたKak Ditaさんに感謝します👍

部屋は全体的にとても広々としています。キングサイズのベッドはもともと大きいのですが、ベッドライナーにリネンのシミが少しありました。 バスルームはまあまあです。ただ、朝6時にトイレが流れないという嫌な経験がありました。トイレを使いたくてフロントに電話したところ、待つように言われました。しかし、30分近く経っても技術者が来ませんでした。ロビーに行くと、フロントから技術者が来ると言われました。部屋に戻りましたが、20分経っても来ませんでした。トイレを使いたかったので、再びロビーに行き、フロントに説明すると、フロントが携帯電話で技術者に電話をかけ、技術者は私の部屋の前にいると言われました。問題への対応については、ホテルの対応が非常に遅いです。このホテルには期待していたのですが、4つ星ホテルで、ロンボクのクタ・マンダリカ・ビーチ周辺の新しいホテルです。今後はサービスが向上することを期待しています。ありがとうございました。

チェックイン時の経験は非常に悪かったです。他人が所有する部屋の鍵を受け取りましたが、スーパーバイザーは、私たちがそこに他人の物が入っているのを見ている間、部屋は空いていると主張しました。交換品をもらうまで20分以上待たなければならず、66歳の父を休ませる必要があるのに、すでにかなり遅い時間でした。ホテルはU字型に設計されていますが、エレベーターは片方の棟からしかアクセスできないため、反対側の棟の部屋を取る場合はかなり歩く必要があります。別のエレベーターがあることがわかりましたが、効率を上げるために延期されていました。部屋は壁が壊れていて清潔ではありませんでした。食事はロンボク島であることを考えると全く美味しくありません。唯一の良い点はクタ・ロンボクに直接アクセスできることです。選択肢がある場合は、他のホテルを検討してください。