総合評価とレビュー Opera House Suites

Traveloka (43)
他の情報源 (4)
7.5
良い!
43 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.2

快適

7.2

食べ物

7.4

位置

8.0

サービス

7.1

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Opera House Suites

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
8週間前にレビューしました
ハノイ旧市街の中心部に位置し、観光に便利です。 周辺には手頃な価格のレストランがたくさんあります。 サービスも良く、スタッフはとても熱心でフレンドリーです。 客室は比較的設備が整っており、価格も手頃です。 いくつか小さな不便な点があります。401号室(和室)は、長期間湿って伸びたPDF材を使用しているため、歩くとききしみます(特に夜間は不快です)。階段が無垢材であれば、きしみ音は軽減されるでしょう。501号室のトイレの噴霧器は使用できません。 401号室にはハンガーがありません。 客室にはフルLEDテレビが備わっていますが、チャンネルサーチをオンにする際に操作が困難です。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Nguyen N. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
37週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ、便利なロケーション、清潔な部屋
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Pham H. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
77週間前にレビューしました
ロビーは非常に悪臭がします...スタッフはあまり熱心ではなく、非常に冷たいです
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Nguyen N. U. K.
icon-origin-TRAVELOKA
5.5
/10
91週間前にレビューしました
Vệ sinh không đảm bảo. Lúc nhận phòng cafe và trà đã được sử dụng trước nhưng home không thay mới. Máy lạnh hư. Phòng rất nhiều muỗi. Không gian xung quanh ồn ào. Phòng không như hình ảnh trên mạng.
1人がこの情報役立ちました
Thai T. c.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
95週間前にレビューしました
Mình nhận phòng khá muộn lúc 20h00, đến nơi thì mình thấy khách sạn khá nhỏ cũng dễ hiểu vì khu vực trung tâm, nhưng ấn tượng của mình là ngoài cái tên và thiết kế có vẻ điệu trên hình ảnh thì khách sạn dơ và không ngăn nắp, bước vào phòng đầy mùi ẩm và mùi người như mới sử dụng phòng xong. Tấm chùi chân trong phòng không được thay dù rất bẩn nhưng nhân viên vẫn khăng khăng là giặt không tẩy đc, khắp nơi đều có bụi, trần nhà ẩm, không cách âm, gần đó hát karaoke là mình nghe gần như đang ngồi hát cùng và cuối cùng là điều mình shock nhất, drap giường chưa được thay, có tóc đàn ông trên giường, bề mặt trong tấm đắp có vết bẩn, bọc gối ố vàng mình phải lấy khăn lông phủ lên trước đó và cuối cùng là dưới sàn nhà phải trên 20-30 sợi tóc dài và cát đầy phòng ( vì ban đầu mình mang dép trong nhà và không đeo kính) ngay lập tức mình báo lễ tân các bạn nói không có người dọn dẹp và cuzng không có phòng đổi cho mình và bạn bảo sẽ thay tấm chùi chân và drap giường. Nhưng 10h30 tối mình vừa di chuyển từ Ninh Bình lên và rất là mệt nhìn cái phòng khách sạn còn thua cả nhà kho của công ty mình thật sự rất shock. Có thể các bạn không sang trọng, không rộng rãi nhưng điều cần thiết nhất trong dịch vụ lưu trú đó là sự sạch sẽ và chăm chút không gian ở. Mình đã quyết định bỏ phòng và di chuyển đến nơi khác để ngủ. Mình hy vọng sẽ không có khách hàng nào có trải nghiệm giống như mình và hy vọng chủ khách sạn trân trọng những góp ý của khách và cơ hội mà khách hàng mang đến cho các bạn. Một trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời mình.
続きを読む
+3
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Apr 2024
ゲストさん、こんにちは。 私はオペラハウススイートのマネージャーです。まず初めに、当ホテルでのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたことをスタッフを代表してお詫び申し上げます。また、私はレビューを読んで初めてこの情報を知りましたが、スタッフからはこの件について知らされていませんでした。その時は私が不在で、すぐに対応できなかったことをお詫び申し上げます。 皆様のレビューをすべて読み、貴重なコメントに感謝いたします。ホテルは、違反行為を見直し、ホテルのサービス品質を向上させるために、全スタッフによる会議を開催しました。将来的に機会があれば、お客様と当ホテルの便利なお客様により良いサービスを提供できることを願っております。 この度は、当ホテルのサービスに関して貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお詫び申し上げます。 誠にありがとうございます。 オペラハウススイート
Translated by Google Icon
原文を見る
Lượng L.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
108週間前にレビューしました
Khách sạn chơi chiêu khôn lỏi. Cố tình hiện giá phòng đang giảm từ 750k xuống còn 250k để thu hút khách hàng, nhưng khi lại nhận phòng thì thực tế giá phòng đó chỉ cho 2 tiếng. Nhưng chất lượng phòng thì không đáng giá 750k, mọi người nên né chỗ này.
8人がこの情報役立ちました
Lucas N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
109週間前にレビューしました
Ngày nhận phòng đã không có , phòng thì đường đi lên xuống khấp khỉu cực kỳ tệ , chuyển lên phòng cao nhất thì máy lạnh không chạy ! Cửa kính thì trống 1 ô chẳng che đậy được gì , nắng vào mất ngủ ! Tệ , phòng siêu nhỏ
4人がこの情報役立ちました
nguyen t. k. n.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
110週間前にレビューしました
Phòng chật, thiết kế không ra j, như cái hốc
4人がこの情報役立ちました
Profile Picture
PHAM T. M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
115週間前にレビューしました
Phòng khá cũ, cửa khó sử dụng, với giá tiền đó có thể tìm option khác ở khu vực gần đó
3人がこの情報役立ちました
Hendra B. R.
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
141週間前にレビューしました
Better find another hotel. This hotel offer 2 hours stay only, if you want to stay one night, you must pay another 400.000 VND. The room also too small and very dirty. Not friendly receptionist. Very Dirty place.
8人がこの情報役立ちました
Hung N. t.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
141週間前にレビューしました
Rất tệ nhân viên thì không nhiệt tình
3人がこの情報役立ちました
Phitsanuwat M.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
154週間前にレビューしました
👍 Clean, livable, convenient, in the heart of the city.
5人がこの情報役立ちました
Thi T. S. V.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
161週間前にレビューしました
Phòng ngay trung tâm, giá oke, phòng sạch sẽ, bạn lễ tân siêu nhiệt tình, siêu dễ thương
9人がこの情報役立ちました
Le Thang L.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
168週間前にレビューしました
Phòng chỉ khoảng 15 m2 cả khu vệ sinh, không phải phòng rộng 23 m2 như tôi đặt, Traveloka nên kt thông tin về diện tích phòng.
5人がこの情報役立ちました
YenTam T. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
170週間前にレビューしました
Room is clean. Bathroom is really good with hot water. Every facility is in good condition. The location is really convenient for exploring the city centre and pedestrian zone around lake Gươm. The only down side is that the lock of the door is a bit inconvenient to use.
2人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Vu Thi M. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
200週間前にレビューしました
Phòng đẹp, chăn đệm sạch đẹp. Toilet cũng sạch sẽ. Đặc biệt thuận tiện đi vài bước chân là ra Nhà Hát Lớn thành phố Hà Nội. Ra Tràng Tiền ăn kem cũng gần Sẽ quay lại đây khi lên Hà Nội khu vực này.
8人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40